摘要

在 Wati 的聊天機器人生成器中，節點代表聊天機器人的工作流程中的一個步驟。每個聊天機器人由多個節點組成，根據用戶的回覆來決定聊天機器人的行為。節點見助於引導對話流程、觸發行動以及定義聊天機器人的邏輯。本文件將解釋節點是什麼、它們的運作方式以及根據您的 Wati 計劃提供的不同類型節點。

說明

節點是聊天機器人工作流程中的一個步驟，據以用戶的輸入決定下一步行動。當用戶通過發送關鍵字觸發聊天機器人時，聊天機器人會從第一個節點（開始節點）開始運行，並根據定義的條件移至下一個節點。例如：

在下方的截圖中，您可以看到名為「使用 WATI 系統反饋」的聊天機器人中的四個節點。每個節點代表聊天機器人的流程中的不同步驟。當前截圖中未顯示後續的其他節點。

根據您的訂閱計劃，Wati 提供了不同的節點類型。

Wati 支持兩種主訂閱計畫：

根據您使用的計劃，Wati 的聊天機器人生成器中的節點分為不同的類別：

使用標準和專業計畫的用戶可以使用以下基本聊天機器人節點：

使用 專業計畫 的用戶可以使用更多強大節點，以增強聊天機器人自動化功能。包括：

操作節點

整合節點

節點是 Wati 聊天機器人生成器的基本構建塊，定義聊天機器人如何與用戶互動。而標準節點允許進行基本自然對話功能，專業節點則提供進階功能，幫助企業需要更多自動化和整合的需求。學習如何有效使用節點有助於您建立更高效的聊天機器人工作流程。

什麼是 Wati 聊天機器人生成器中的節點？ → 一個節點是聊天機器人流程中的一個步驟，決策機器人動作根據用戶的回應。節點可以引導對話、觸發行動和定義機器人的邏輯.
節點在聊天機器人中如何運作？ → 當用戶發送關鍵字觸發聊天機器人時，聊天機器人會從第一個節點開始，並根據預先定義條件決定下一步流程。例如，如果用戶選擇「是」，聊天機器人會移至下一個節點；如果用戶選擇「否」，則聊天機器人會結束對話。
聊天機器人工作流程中的箭頭代表什麼？ → 箭頭表示節點之間的連接，並表示根據不同條件或回應的對話或行動流程進行導向。

Wati 的聊天機器人生成器中有哪些類型的節點？ → 有兩大類節點：
- 標準節點：所有計畫都適用。包含「發送訊息」、「提問」和「設定條件」。
- 專業節點：僅適用於專業計畫。包含進階的操作節點和整合節點。
標準節點與專業節點有什麼區別？
- 標準節點提供基本聊天機器人功能，例如發送訊息、收集用戶輸入及設定條件。
- 專業節點提供進階功能，例如自動化、整合外部服務及執行複雜邏輯。
我可以在標準計畫上使用專業節點嗎？ → 不，專業節點僅限專業計畫使用。標準計畫中的用戶僅能使用標準節點。

我如何使用節點自動化聊天機器人互動？ → 透過在聊天機器人工作流程中策略性地放置節點，您可以自動化對話、收集數據、根據回應執行不同行動，並整合第三方服務（如使用專業節點）。
建立聊天機器人後，我是否能修改節點連接？ → 是的，您可以隨時通過調整 Chatbot Builder 中的節點連接和條件更新聊天機器人流程。