摘要
The Question Box 是 WATI 机器人生成器中最常用的元素之一。它可以讓您提問並捕獲使用者的回答。您可以透過預設的答案選項進行自訂，允許自訂輸入，驗證回答，甚至將答案儲存為變數以供後續使用。本指南涵蓋了 Question Box 的主要功能、如何設定它以及在使用它時需要注意的要點。
說明
Question Box 的組成部份
提問文字
The Question Text 本身就是顯示給使用者的問題。您可以：
加入 變數（例如
@{Variable Name}）以個人化問題。加入 表情符號 讓問題更有吸引力。
格式化文字為 粗體、斜體 或刪除線。
Answer Variants
Answer Variants 是使用者可以選擇的預定義回覆選項。如果提供了答案選項，使用者必須透過輸入相對應的編號來回覆。例如：
Yes = 1
No = 2 如果使用者輸入
1，機器人將把答案記為 Yes。如果您偏好讓使用者輸入自由文本的回應，只需將 Answer Variants 欄位留空即可。
處理不匹配的回應（備用選項）
如果使用者輸入意外的回應（例如："hi" 而不是 1 或 2），您可以設定一項 fallback option 以引導機器人前進。備用選項（標示為 General）可管理未識別的輸入，並將使用者導向另一個機器人流程。
儲存答案至變數
使用者的回應可以儲存在一次 變數 中，這可以：
在另一個機器人步驟使用。
就條件進行檢驗，進一步作業
顯示給使用者。例如：
Case 1：將使用者回應儲存成變數以備後用。
Case 2：檢查儲存的變數值並觸發某些條件。
進階選項
文字回應驗證
If Answer Variants 未提供，您可以啟用 Advanced Options 以驗證使用者的回應。如此可確保使用者提供預期的資料格式。
數值驗證
要求使用者輸入介於 最小 和 最大 範圍內的數值。
可以自訂錯誤訊息（例如：
請輸入 1 到 1000 之間的數字）。如果使用者重複輸入無效的回應，可以設定機器人 結束。
日期驗證
接受格式：
M/d/yyyy、MM/dd/yyyy、M/dd/yyyy、MM/d/yyyy。範例：
1/1/2021、01/11/2021、1/11/2021。
日期 + 時間驗證
驗證日起始於 12 小時制 格式。
範例格式：
M/d/yyyy h:mm:ss tt→1/9/2021 8:00:00 AMMM/dd/yyyy hh:mm:ss→12/25/2020 03:59:05
時間驗證
接受以下格式：
hh:mm tt→02:35 PMHH:mm:ss→14:37:21h:mm:ss tt→2:37:00 PM
模式（Regex）驗證
可利用 規則運算式（regex）濾選。
範例:
僅允許字母（無數字或表情符號）:
^([a-zA-Z\s]+)$Email 格式:
^([a-zA-Z0-9_\-\.]+)@([a-zA-Z0-9_\-\.]+)\.([a-zA-Z]{2,5})$不允許使用表情符號:
^(?!.[^\u0020-\u007e\u00a0-\u00ff\u0152\u0153\u0178])$Instagram 標籤:
^instagram\.com/([a-zA-Z0-9_\-\.]+)$
接受媒體回應
之前，當使用者向機器人發送媒體檔案時，會導致出現錯誤。現在，您可以設定機器人以 接受媒體檔案，例如文件、圖示或影片。
支援媒體類型
文件
圖片
影片
注意： 音頻檔和語音附註 不 支援。
媒體回應之進階選項
確保使用者傳送 正確的 檔案類型（例：如果要求圖片，PDF 需會觸發驗證錯誤）。
利用
getMediaAPI 端點下載媒體檔案。儲存檔案目錄至變數，以供未來之使用。
總結
WATI 机器人生成器中的 Question Box 是一個功能強大的工具，可讓使用者之互動更有架構化。無論您是收集簡單的“是-/否-”答覆，驗證輸入內容，或處理媒體檒案，這些功能可提高機器人功能。透過妥善設定答案選項、變數和驗證設定，您可建立簡潔且使用者友好的機器人體驗。parator style="margin-bottom:0px;">
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
什麼是 WATI 机器人生成器中的 Question Box？ → The Question Box 是可用來提問並捕獲使用者回答的機器人元素。您可以用預設的答案選項進行自訂，允許自由文本輸入，驗證回答，並將答案儲存為變數。
Question Box 是否同時適用於預定義和開放式回應？ → 是，可以提供預設答案選項，或保持為空白以允許使用者輸入自由文本的回應。
Answer Variants & Fallback Options
預設 Answer Variants 如何運作？ → Answer Variants 允許使用者從預定義的選項中選擇。使用者需輸入相對應的編號以選取選項。例如：
Yes = 1
No = 2
如果使用者輸入
1，機器人將把Yes記為答案。
如果使用者輸入無預期的回應會如何？ → 如果使用者提供未識別的輸入，預設備用選項（標示為“General”）可透過將使用者導至另一個流程來引導機器人前進。
儲存回應
是否可以儲存使用者回應以備後用？ → 是，回應可以儲存為變數，並可於後續機器人流程中使用以進行條件判斷或顯示。
如何檢查儲存的變數值？ → 您可就已儲存的變數值設定條件，以啟動不同的機器人回應或動作。
回應驗證
使用者回應有哪些驗證選項？ → 您可以啟用進階選項以進行驗證，包括：
數值驗證（Min/Max 範圍）
日期驗證（需特定格式）
時間驗證（各種格式）
模式（Regex）驗證（自訂規則）
數值驗證如何運作？ → 使用者需輸入定義範圍內的數值。如果他們多次提供無效的回應，可設定機器人離開。
日期驗證支援哪些日期格式？ → 支援的格式包括：
M/d/yyyy（1/1/2021）MM/dd/yyyy（01/11/2021）M/dd/yyyy（1/11/2021）MM/d/yyyy（01/9/2021）
Regex 驗證如何運作？ → Regex 驗證允許您強制執行特定格式。例如：
僅允許字母（無數字/表情符號）：
^([a-zA-Z\s)+$Email 格式：
^([a-zA-Z0-9_-\.]+)@([a-zA-Z0-9_-\.]+)\.([a-zA-Z]{2,5})$
媒體回應
Question Box 是否可以接受媒體回應？ → 是，可以設定它接受圖片、文件和影片。音頻檔案和語音附註不支援。
使用者發送錯誤的檔案類型時會發生什麼事？ → 如果啟用媒體驗證，如果使用者上傳錯誤的檔案格式（例如：PDF 而不是圖片），機器人將顯示錯誤訊息。
如何下載使用者傳送的媒體回應？ → 當儲存媒體回應時，其檔案目錄會儲存在變數中。 您可利用
getMediaAPI 端點下載檔案。