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本指南說明如何在使用 Wati Shopify 應用程式建立自動化 WhatsApp 範本訊息時使用預設變數。這些變數可透過自動提取商店詳細資訊、客戶資訊和訂單相關連結來個人化您的訊息。本文將引導您瞭解可用的變數、如何在訊息範本中使用它們，以及如何將動態 URL 加入按鈕中的具體說明。
說明
什麼是預設變數？
Wati Shopify 應用程式中的預設變數可讓您將動態內容插入到自動化的 WhatsApp 訊息中。這些變數會自動從您的 Shopify 商店提取相關資訊，例如客戶姓名、訂單號碼、追蹤 URL 等。
您可以在建立範本訊息時使用這些變數，適用於以下用途：
放棄購物車回收
訂單確認
現金或付款後貨到付款確認或取消
船運追蹤更新
附優惠碼的宣傳訊息
可用變數列表
以下是 Wati Shopify 應用程式中可用的預設變數清單：
變數名稱 | 顯示內容 |
shop_name | 您的 Shopify 商店名稱 |
abandoned_checkout_url | 客戶唯一的放棄購物車 URL（用於內文） |
abandoned_checkout_url_partial_variable | 放棄購物車的 URL（用於 CTA 按鈕） |
order_status_url | Shopify 訂單狀態頁面連結（用於內文） |
order_status_url_partial_variable | 訂單狀態的 URL（用於 CTA 按鈕） |
order_number | 客戶的訂單號 |
discount_code | 訂單中使用的折扣碼 |
total_price | 訂單總價 |
tracking_url | 物流追蹤連結（用於內文） |
tracking_url_partial_variable | 物流追蹤連結（用於 CTA 按鈕） |
tracking_company | 物流公司名稱 |
tracking_number | 訂單追蹤號 |
cod_cancel_url | 貨到付款取消連結（用於內文） |
cod_cancel_url_partial_variable | 貨到付款取消連結（用於 CTA 按鈕） |
cod_confirm_url | 貨到付款確認連結（用於內文） |
cod_confirm_url_partial_variable | 貨到付款確認連結（用於 CTA 按鈕） |
first_name | 客戶的名字 |
last_name | 客戶的姓氏 |
product_image_url | 產品圖片 URL（用於放棄購物車、訂單確認或貨到付款訊息） |
catalog_checkout_url_partial_variable | 目錄結帳連結（用於 CTA 按鈕） |
如何將變數加入範本訊息
以下是將預設變數新增至範本訊息的步驟：
步驟
從主選單前往 廣播 選項卡。
按一下 範本訊息。
在訊息內文中，按一下 新增變數。
從 Shopify 區段中選擇所需的變數。
選取的變數將會插入到您的訊息中，在訊息傳送時會被替換為實際的客戶資料。
在訊息本文中使用 URL 變數
在傳送訊息本文中，某些變數會產生簡短連結（例如 http://s.wati.io/12345），這些變數包括：
abandoned_checkout_url— 將客戶帶至他們的放棄購物車。order_status_url— 將客戶帶至他們的訂單詳細資料頁面。cod_cancel_url— 讓客戶取消他們的現金或付款後貨到付款訂單。cod_confirm_url— 讓客戶確認他們的現金或付款後貨到付款訂單。
這些連結會自動縮短以提升可讀性。
在 CTA 按鈕中使用部分變數
部分變數專門用於在範本訊息的行動呼籲（CTA）按鈕中新增動態 URL。
注意：
使用發送按鈕中的部分變數時，需在變數名前加入 https://s.wati.io/。
範例：
https://s.wati.io/######{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}
可用的部分變數：
| 部分變數 | 用途 | |----|----| | abandoned_checkout_url_partial_variable | 放棄購物車的結帳 URL，適用於 CTA 按鈕 | | order_status_url_partial_variable | 訂單狀態頁面的 URL，適用於 CTA 按鈕 | | cod_confirm_url_partial_variable | 現金或付款後貨到付款確認連結，適用於 CTA 按鈕 | | cod_cancel_url_partial_variable | 現金或付款後貨到付款取消連結，適用於 CTA 按鈕 | | tracking_url_partial_variable | 船運追蹤連結，適用於 CTA 按鈕 | | catalog_checkout_url_partial_variable | 產品目錄結帳連結，適用於 CTA 按鈕 |
請參考以下螢幕擷圖，以瞭解如何在範本訊息中應用部分變數的範例。
order_status_url_partial_variable
cod_confirm_url_partial_variable
cod_cancel_url_partial_variable
最佳實踐
在 Shopify 自動化訊息中，僅使用 Shopify 區段中的變數。
務必檢查變數是否需置於本文或 CTA 按鈕中。
在按鈕中使用部分變數時，需前置
https://s.wati.io/。
常見問題解答 (FAQs)
常見問題
1. Wati 的 Shopify 應用程式中的預設變數是什麼？
→ 預設變數是佔位符，可自動從您的 Shopify 商店中提取客戶或訂單特定資訊，並將其帶入自動化的 WhatsApp 訊息中。
2. 我可以在哪裡使用預設變數？
→ 您可以在 Wati Shopify 应用程式中使用預設變數，將其放入範本訊息本文或行動呼籲（CTA）按鈕中。
可用變數
3. 我可以使用顧客詳細資訊進行顯示變數資料嗎？
→ 是的，可顯示客戶詳細資訊，包括名字 (######{{first_name}})、姓氏 (######{{last_name}})、訂單號碼 (######{{order_number}}) 或總價 (######{{total_price}})。
4. 我是否能以使用變數顯示訂單追蹤資訊？
→ 是的，您可以使用追蹤連結變數，例如 ######{{tracking_url}}、運送供應商名稱 ######{{tracking_company}} 和 ######{{tracking_number}}。
5. abandoned_checkout_url 和 abandoned_checkout_url_partial_variable 之間有何區別？
→ abandoned_checkout_url 用於訊息本文，提供直接可點擊的連結。
→ abandoned_checkout_url_partial_variable 專門用於 CTA 按鈕，必須搭配 https://s.wati.io/ 組合完整連結。
使用變數於範本訊息
6. 如何將變數新增到訊息本文？
→ 在 Wati 中建立或編輯範本訊息時，按一下 新增變數，並從 Shopify 區段中選擇適當的變數。
7. 訊息本文中的 URL 變數會自動縮短嗎？
→ 是的，任何新增至訊息本文的 URL 變數（例如 ######{{order_status_url}} 或 ######{{tracking_url}}），在傳送給客戶時會自動縮短。
在行動呼籲按鈕（CTA）中使用變數
8. 如何在按鈕連結中使用部分變數？
→ 將部分變數以以下格式新增：https://s.wati.io/######{{partial_variable_name}}這是正確產生動態按鈕連結所必需的。
9. 我想要在按鈕中使用哪些變數？
→ 常見的部分變數按鈕包括：
abandoned_checkout_url_partial_variableorder_status_url_partial_variablecod_confirm_url_partial_variablecod_cancel_url_partial_variabletracking_url_partial_variablecatalog_checkout_url_partial_variable
最佳實踐和故障排除
10. 若不使用部分變數中的 https://s.wati.io/ 會發生什麼事？
→ 按鈕連結不會正確生成，客戶可能會看到不完整或無效的連結。
11. 在同一個範本中，我可否同時使用文字變數和按鈕變數？
→ 是的，建議您搭配文字變數（用於個人化）和按鈕變數（用於操作，例如查看訂單或追蹤船運）。
12. 是否需要手動縮短 URL？
→ 不需要，Wati 會自動縮短訊息本文中的 URL。然而，按鈕中的部分變數需要您手動加上 https://s.wati.io/。