摘要
本指南說明如何使用 Wati Shopify 應用程式追蹤或測量您的 WhatsApp 廣播活動的投資回報率（ROI）。ROI 追蹤可幫助您測量活動效能，顯示收到您訊息的使用者中有多少人下單。本文將引導您完成啟用 ROI 追蹤、查看活動分析和匯出詳細訂單資料的步驟。
說明
追蹤廣播活動 ROI 的步驟
1. 建立新廣播
開啟您的 Wati Shopify 應用程式。
從左側選單，點擊 廣播。
點擊 建立新廣播。
2. 設定您的廣播
在廣播設定頁面：
選擇您要發送的訊息範本。
選擇您要發送廣播的聯絡人。
3. 啟用 ROI 追蹤
選擇範本和聯絡人後：
在廣播設定頁面上啟用 啟用 ROI 追蹤 選項。
這將允許 Wati 追蹤收到您廣播訊息的收件者是否在收到或互動您訊息後進行購買。
轉換事件設定
預設情況下，Wati 會追蹤使用者在收到或點擊您訊息後 2 天內的購買情況。
您可以將此設定更改為追蹤最多 10 天內的購買情況。
此設定控制 Wati 會從閱讀您訊息或點擊廣播中的行動呼籲（CTA）按鈕的聯絡人那裡查找轉換事件（例如購買）的時間長度。
4. 查看 ROI 分析
發送廣播活動後：
返回 Wati Shopify 應用程式中的 廣播 部分。
您將看到每個活動的分析，包括：
總支出
收件者人數
收到的訂單數量
點擊 CTA 按鈕的使用者
產生的總收入
ROI 百分比
5. 匯出詳細訂單資訊
您可以透過在活動分析頁面點擊 匯出 按鈕下載詳細訂單資料。
匯出的報告將包括：
訂單編號
購買項目詳細資料
訂單日期
適用的折扣優惠券
重要注意事項
ROI 追蹤僅適用於 Wati Shopify 商務方案客戶。
發送廣播活動時，您必須選擇至少 2 個聯絡人才能啟用 ROI 追蹤。
常見問題解答（FAQs）
廣播活動的 ROI 追蹤
1. 誰可以在 Wati Shopify 應用程式中使用 ROI 追蹤功能？
ROI 追蹤功能僅適用於 Wati Shopify 商務方案客戶。
2. 如何為我的廣播活動啟用 ROI 追蹤？
在 Wati Shopify 應用程式中設定廣播活動時，在廣播設定頁面上啟用 啟用 ROI 追蹤 選項。
3. 轉換事件設定有什麼意義？
轉換事件設定定義了在廣播訊息發送後的多少天內，Wati 將追蹤收件者是否進行購買。
4. 預設轉換追蹤期限是多少？
預設情況下，Wati 會追蹤收件者在收到或點擊您的活動訊息後 2 天內的購買情況。
5. 我可以更改轉換追蹤期限嗎？
是的，您可以根據您的偏好將追蹤期限更改為 2 到 10 天之間的任何時長。
6. 如何查看我的廣播活動的 ROI 分析？
發送活動後，前往 Wati Shopify 應用程式中的 廣播 部分，查看詳細分析，例如總支出、收件者、收到的訂單、點擊 CTA 的使用者、總收入和 ROI 百分比。
7. 我可以從 ROI 分析報告中匯出哪些詳細資料？
您可以透過在活動分析部分點擊 匯出 按鈕匯出訂單編號、購買項目詳細資料、訂單日期和適用的折扣優惠券等資料。
8. 啟用 ROI 追蹤是否有最低聯絡人數要求？
是的，發送廣播活動時，您需要選擇至少 2 個聯絡人才能啟用 ROI 追蹤。
9. 「啟用 ROI 追蹤」切換開關有什麼意義？我可以用它來添加自己的 UTM 追蹤嗎？
否，此設定與 UTM 追蹤無關。啟用 啟用 ROI 追蹤 可讓 Wati 記錄並顯示結果在 廣播 > 廣播分析 下的 網站點擊 欄中。
請記住，在建立每個範本訊息時，您也應啟用 ROI 追蹤。這可確保結果被捕獲在 更多 > 整合 > Shopify > 分析 中。
