總結
Wati 的 Shopify 應用程式可讓您為客戶創建自動化的 WhatsApp 訊息。為了個人化這些 訊息，您可以使用預先定義的變數。這些變數可以自動從您的 Shopify 商店中拉取客戶或訂單資訊並在您的訊息中顯示。
本文說明了可用變數以及如何在 Shopify 自動化的範本訊息中使用它們。
說明
什麼是預先定義的變數？
Wati 中的預先定義的變數可以通過添加動態內容（如客戶名稱、訂單編號、追蹤詳細資訊或結帳連結）來個人化自動化的 WhatsApp 訊息。
這些變數在設置自動化訊息的以下情景中特別有用：
放棄購物車提醒
訂單確認
發貨更新
貨到付款（COD）確認或取消
當您在範本訊息中插入變數時，Wati 會自動用您的 Shopify 商店中的相關客戶或訂單數據替換它。
Wati Shopify 應用程式中的可用變數
以下是您可以在 Shopify 自動化訊息中使用的預先定義變數列表。
商店資訊變數
變數 | 描述 |
{{shop_name}} | 顯示您的 Shopify 商店名稱。 |
客戶資訊變數
變數 | 描述 |
{{first_name}} | 顯示客戶的名字。 |
{{last_name}} | 顯示客戶的姓氏。 |
訂單詳細資訊變數
變數 | 描述 |
{{order_number}} | 顯示訂單編號。 |
{{total_price}} | 顯示訂單的總價。 |
{{discount_code}} | 顯示套用於訂單的任何折扣碼。 |
{{order_status_url}} | 提供鏈接以查看 Shopify上的訂單狀態頁面。 |
放棄結帳變數
變數 | 描述 |
{{abandoned_checkout_url}} | 在放棄購物車恢復中提供直接的結帳連結。 |
{{abandoned_checkout_url_partial_variable}} | 用於 CTA 按鈕中以動態生成結帳連結。 |
追蹤詳細資訊變數
變數 | 描述 |
{{tracking_url}} | 提供鏈接以追蹤訂單的運送狀態。 |
{{tracking_company}} | 顯示運送商的名稱。 |
{{tracking_number}} | 顯示運送追蹤編號。 |
貨到付款（COD）動作變數
變數 | 描述 |
{{cod_cancel_url}} | 在訊息中添加連結讓客戶取消貨到付款訂單。 |
{{cod_confirm_url}} | 在訊息中添加連結讓客戶確認貨到付款訂單。 |
{{cod_cancel_url_partial_variable}} | 用於 CTA 按鈕中以動態生成取消貨到付款連結。 |
{{cod_confirm_url_partial_variable}} | 用於 CTA 按鈕中以動態生成確認貨到付款連結。 |
產品圖像變數
變數 | 描述 |
{{product_image_url}} | 顯示產品圖像。對於放棄購物車或訂單確認訊息很有用。 |
您可以在哪裡使用這些變數？
您可以在 Wati 中創建或編輯 Shopify 自動化範本訊息時使用這些變數。
有兩個主要地方可以使用它們：
在訊息正文中用於個人化。
在 CTA（呼叫按鈕）按鈕中用於動態連結（需要如
{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}的部分變數）。
注意：在按鈕中使用部分變數時，您必須在變數之前添加 https://s.wati.io/ 才能讓連結正常工作。
範例：https://s.wati.io/{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}
重要注意事項
這些變數只能在 Shopify 的自動化範本訊息中使用。
Wati 將在發送訊息時自動抓取變數的正確值。
在訊息正文中使用 URL 變數添加的連結將由 Wati 自動縮短。
如
{{product_image_url}}的變數可以幫助創建視覺上吸引人的訊息。
常見問題解答（FAQs）
一般問題
1. 什麼是 Wati Shopify 應用程式中的預先定義變數？
預先定義變數是佔位符，當送出 WhatsApp 訊息時，會自動從您的 Shopify 商店中拉取客戶或訂單數據並插入訊息中。
2. 我為什麼要在自動化 WhatsApp 訊息中使用預先定義的變數？
它們可以幫助個人化訊息，添加詳細資訊如客戶名稱、訂單編號、追蹤連結或結帳連結，使訊息更相關、更有效。
3. 哪些 Shopify 自動化場景支援預先定義變數？
它們可以用於放棄購物車提醒、訂單確認、發貨更新以及貨到付款（COD）確認或取消訊息。
可用變數和用途
4. 我可以使用變數包括哪些類型的資訊？
您可以包括商店名稱、客戶詳細資訊、訂單資訊、放棄結帳連結、追蹤詳細資訊、貨到付款動作連結和產品圖像。
5. 放棄結帳變數如何幫助恢復？
它們在訊息中添加直接的結帳連結，允許客戶快速返回並完成購買。
6. 我可以在 WhatsApp 訊息中包含追蹤詳細資訊嗎？
是的，您可以使用與追蹤有關的變數分享追蹤連結、運送商名稱和追蹤編號。
7.貨到付款確認和取消變數如何工作？
這些變數在訊息中添加連結，讓客戶直接從 WhatsApp 訊息確認或取消貨到付款訂單。
範本和限制
8. 我可以在範本中哪裡使用預先定義變數？
您可以在 Wati 中創建或編輯 Shopify 自動化範本訊息時，在訊息正文和 CTA 按鈕中使用它們。
9. 有哪些重要限制我應該知道？
是的，這些變數只會在 Shopify 的自動化範本訊息中工作，在 CTA 按鈕中使用部分變數需要 https://s.wati.io/ 作為前綴，並且訊息正文中的 URL 連結會由 Wati 自動縮短。