摘要
Wati Shopify App 提供實用的分析工具，幫助 Shopify 店家衡量自動訊息的成效。本文說明在哪裡可以找到這些分析數據，以及對於放棄購物車和貨到付款 (COD) 訊息而言，每個指標的意義。
操作說明
如何在 Wati Shopify app 中存取分析數據
您可以在應用程式中查看不同類型訊息的分析數據。操作方式如下：
登入您的 Wati 帳戶。
從左側選單點擊 Analytics。
選擇相關部分：
Automated Message - 用於放棄購物車分析。
Cash on Delivery - 用於 COD 訊息分析。
放棄購物車訊息分析
本節可幫助您追蹤放棄購物車恢復訊息的成效。
查看放棄購物車分析的步驟
從左側選單前往 Analytics。
選擇 Automated Message。
可用指標
元素名稱 | 作用 |
日期選擇器 (從 / 到) | 允許您選擇分析報告的日期範圍。 |
放棄的購物車 | 顯示選定日期範圍內放棄的購物車數量。 |
已發送的放棄購物車訊息 | 顯示已發送的放棄購物車訊息總數。 |
已恢復的購物車 | 顯示在發送訊息後已恢復的購物車數量。 |
放棄購物車恢復率 | 顯示根據已發送訊息計算的已恢復購物車百分比。 |
已恢復的訂單價值 | 顯示在點擊訊息後完成購買的客戶所恢復的總收入。 |
貨到付款 (COD) 分析
本節可幫助您追蹤貨到付款確認訊息的狀態和成效。
查看 COD 分析的步驟
從左側選單前往 Analytics。
選擇 Cash on Delivery。
可用指標
元素名稱 | 作用 |
日期選擇器 (從 / 到) | 允許您選擇分析報告的日期範圍。 |
總收入 | 顯示所有已確認訂單收到的總金額。 |
總訂單 | 顯示選定期間內下單的總訂單數量。 |
已確認訂單 | 顯示客戶確認的訂單數量。 |
未確認訂單 | 顯示在 24 小時後未收到客戶回覆的訂單數量。 |
已取消 | 顯示已取消的訂單總數。 |
已送達 | 顯示成功傳送給客戶的訊息數量。 |
失敗 | 顯示傳送失敗的訊息總數。 |
透過定期查看 Wati Shopify App 中的這些分析數據，您可以輕鬆監控自動訊息的成效，並做出數據驅動的決策，以改善客戶參與度和銷售額。
常見問題 (FAQ)
放棄購物車分析
1. 在 Wati Shopify App 中，我可以在哪裡找到放棄購物車分析？
您可以通過前往左側選單，點擊 Analytics，然後選擇 Automated Message 找到它。
2. 「放棄的購物車」指標顯示什麼？
它顯示選定日期範圍內放棄的購物車總數。
3. 「已發送的放棄購物車訊息」是什麼意思？
這顯示發送給客戶的放棄購物車提醒訊息總數。
4. 如何計算放棄購物車恢復率？
它顯示在發送提醒訊息後成功恢復的放棄購物車百分比。
5. 「已恢復的訂單價值」是什麼意思？
它顯示點擊放棄購物車訊息並完成購買的客戶所賺取的總收入。
貨到付款 (COD) 分析
6. 在 Wati Shopify App 中，我可以在哪裡找到貨到付款分析？
您可以通過前往左側選單，點擊 Analytics，然後選擇 Cash on Delivery 存取它。
7. COD 分析中的「總收入」顯示什麼？
它顯示選定日期範圍內所有已確認貨到付款訂單收到的總金額。
8. 「已確認訂單」和「未確認訂單」有什麼區別？
已確認訂單是指客戶回覆確認訊息的訂單。未確認訂單是指在 24 小時內未收到客戶回覆的訂單。
9. 「已送達」指標顯示什麼？
它顯示成功傳送給客戶的 COD 確認訊息總數。
10. 「失敗」指標是什麼意思？
它顯示傳送失敗的 COD 確認訊息數量。