摘要
Wati Shopify 應用程式提供有用的分析工具，幫助 Shopify 店主測量其自動訊息的效能。本文說明如何找到這些分析工具及其對於放棄購物車和貨到付款（COD）訊息的指標含義。
說明
如何存取 Wati Shopify 應用程式中的分析工具
您可以在應用程式中查看不同類型訊息的分析數據。請按照以下步驟操作：
登入您的 Wati 帳戶。
從左側菜單，點擊 分析工具。
選擇相關的部分：
自動訊息 — 用於放棄購物車的分析。
貨到付款 — 用於 COD 訊息的分析。
放棄購物車訊息分析
此部分可協助您追蹤放棄購物車回饋訊息的表現。
檢視放棄購物車分析的步驟
從左側菜單前往 分析工具。
選擇 自動訊息。
可用指標
| 元素名稱 | 功能說明 | |----|----| | 日期選擇器（起始 / 結束） | 授權您選擇分析報告的日期範圍。 | | 放棄購物車 | 顯示在選定日期範圍內被放棄的購物車數量。 | | 已寄送的放棄購物車訊息 | 顯示已寄送的放棄購物車訊息總數。 | | 恢復的購物車 | 顯示寄送訊息後已恢復的購物車數量。 | | 放棄購物車恢復率 | 顯示基於寄送訊息的恢復購物車百分比。 | | 恢復的訂單金額 | 顯示透過點擊訊息完成購買的客戶所恢復的總收入。 |
貨到付款（COD）分析
此部分可協助您追蹤貨到付款確認訊息的狀態和效能。
檢視 COD 分析的步驟
從左側菜單前往 分析工具。
選擇 貨到付款。
可用指標
| 元素名稱 | 功能說明 | |----|----| | 日期選擇器（起始 / 結束） | 授權您選擇分析報告的日期範圍。 | | 總收入 | 顯示所有確認訂單收到的總金額。 | | 總訂單數 | 顯示選定期間內下達的訂單總數。 | | 已確認的訂單 | 顯示客戶確認的訂單數量。 | | 未確認的訂單 | 顯示在 24 小時間內未獲得客戶回應的訂單數量。 | | 已取消 | 顯示被取消的訂單總數。 | | 已送達 | 顯示成功寄送給客戶的訊息數量。 | | 失敗 | 顯示未寄送成功的訊息總數。 |
定期查看 Wati Shopify 應用程式中的這些分析工具，您可以輕鬆監測自動訊息的有效性，並根據數據做出改善客戶互動和銷售業績的決策。
常見問題 (FAQ)
放棄購物車分析
1. 在 Wati Shopify 應用程式中，我如何找到放棄購物車分析？
→ 您可以透過前往左側菜單，點擊 分析工具，然後選擇 自動訊息 來找到它。
2. 放棄購物車指標顯示什麼？
→ 它顯示在選定日期範圍內被放棄的購物車總數。
3. 已寄送的放棄購物車訊息是什麼意思？
→ 這顯示已寄送給客戶的放棄購物車提醒訊息的總數。
4. 放棄購物車恢復率是如何計算的？
→ 它顯示在寄送提醒訊息後成功恢復的放棄購物車的比例。
5. 恢復的訂單金額意義為何？
→ 它顯示透過點擊放棄購物車訊息並完成購買的客戶所賺取的總收入。
貨到付款（COD）分析
1. 在 Wati Shopify 應用程式中，我如何找到貨到付款分析？
→ 您可以透過前往左側菜單，點擊 分析工具，然後選擇 貨到付款 來存取。
2. COD 分析中的總收入顯示什麼？
→ 它顯示在選定日期範圍內從所有確認的貨到付款訂單中收到的總金額。
3. 確認訂單和未確認訂單有什麼不同？
→ 確認訂單是客戶回覆確認訊息的訂單。未確認訂單是在 24 小時間內未收到客戶回應的訂單。
4. 已送達指標顯示什麼？
→ 它顯示成功寄送給客戶的貨到付款確認訊息的總數。
5. 失敗指標意義為何？
→ 它顯示未寄送成功的貨到付款確認訊息的數量。