摘要
如果您的 Google Sheet 自動化沒有按照預期觸發訊息，請不要擔心 - 此指南將引導您完成最常見原因，這些可能導致自動化失敗。從錯誤的設定步驟到 Google 特定的限制，我們將幫助您快速識別和解決問題。
指示
Google Sheet 自動化未運作的常見原因
以下是 Google Sheet 自動化可能無法觸發您的訊息的典型情境：
1. 端點未正確設定
在儲存您的 端點 和 權杖 之前，請先測試它們。這有助於確認自動化能成功連接並回應。
前往 Google Sheet 自動化設定。
點擊 測試 以驗證端點和權杖。
如果測試成功，請繼續儲存設定。
2. 您正在使用儲存格中的公式
Google Sheet 自動化不支援包含公式的儲存格。
如果在觸發儲存格中使用公式（例如
=A1+B1），自動化將無法偵測到這些變更。盡可能將公式替換為靜態值，以便啟用觸發。
3. 自動新增行（例如通過表單或聊天機器人）
當新行自動新增時—例如通過 Google 表單 或 聊天機器人構建者—自動化可能延遲。
這是 Google 的已知限制。
這些情況下，訊息最多可能在 1 小時後觸發。
4. 條件和值未正確設定
為確保您的自動化正確觸發，請遵循以下格式化提示：
使用 欄位被更新 等操作時，使用大括號參考欄位，例如
{column_A}或{column_B}。避免使用純文字如「欄位 A」— 需使用大括號格式。
5. 自動化中的條件未滿足
請確認所有必要條件均已滿足：
如果您的自動化基於多個欄位（例如 欄位 D 和 欄位 E），請確保這些儲存格中 沒有 任何一個是空的。
即使一個空儲存格也會阻止訊息被觸發。
6. 您的信用點數已用完
如果您的帳戶沒有足夠的 Wati 信用點數，訊息將不會被傳送。
檢查您的 Wati 儀表板以確認可用的信用點數。
如有需要，請補充信用點數。
7. 刪除並重新新增行
自動化會根據上次開啟設定視窗時的情況追蹤行数量。
如果刪除行，請在新增新行前再次開啟 Sheet Automation 視窗。
這會重新整理行計數，並確保自動化正確運作。
8. 您不是表單擁有者
僅 擁有者 可以觸發 Google Sheet 自動化。
如果有人編輯表單，則其變更不會觸發自動化。
請確保任何觸發自動化的變更都是由表單擁有者進行的。
仍然無法運作嗎？
請仔細檢查這些常見原因，您很可能會找到自動化未運作的原因。如果您已經檢查了所有步驟並仍需協助，請考慮聯繫 Wati 支援團隊。
常見問題 (FAQ)
設定問題
1. 如果我的端點未觸發 Google Sheet 自動化，該怎麼辦？
→ 請確保在 Google Sheet 自動化設定中儲存端點和權杖之前，先測試它們。如果測試成功，則儲存設定。
2. 我是否需要每次變更後都測試端點？
→ 每次變更時測試端點和權杖是個好主意，以確保連線仍然正常運作。
資料與公式限制
3. 我可以在觸發 Google Sheet 自動化的儲存格中使用公式嗎？
→ 不行，如果儲存格包含公式，自動化將不會被觸發。請改用靜態值。
4. 新行通過 Google 表單或聊天機器人新增時會發生什麼情况？
→ 由於 Google 的限制，當行由表單或機器人自動新增時，最多可能在 1 小時後觸發訊息。
條件與格式
5. 在操作部分中應如何格式化欄位？
→ 請使用大括號格式如 {column_A} 或 {column_B}，而非純文字。這樣可確保自動化正確識別欄位。
6. 為什麼行更新後訊息仍未被觸發？
→ 檢查所有條件是否完全滿足。如果任何參考的欄位（例如欄位 D 或 E）。有空儲存格，則訊息不會被觸發。
信用點數與權限
7. 如果我的 Wati 信用點數用完，Google Sheet 自動化會停止嗎？
→ 沒錯，如果您的帳戶信用點數不足，訊息將不會被傳送。請檢查您的 Wati 儀表板，並視需要補充信用點數。
8. 協作者的變更是否會觸發 Google Sheet 自動化？
→ 不會，只有 擁有者 的 Google Sheet 變更才會觸發自動化。
表單行為
9. 如果我刪除行後再重新新增，該怎麼辦？
→ 請再次開啟 Sheet Automation 視窗以重新整理行計數。這樣可確保自動化正確追蹤新增行。
10. 為什麼在重新新增行後 Google Sheet 自動化不觸發？
→ 自動化在開啟設定視窗時計算現有行數。重新開啟設定視窗可重設計數，以便識別新增行。