摘要
如果您需要在 Wati 中更新您的電話號碼或變更已連結的商務組合 (Business Portfolio)，本指南說明了進行變更的相關要求與步驟。
您必須擁有 Meta Business Manager (Meta 商務組合) 的管理員存取權限，才能更新或變更已連結的 WhatsApp Business 號碼。如果您本身沒有管理員存取權限，Meta 商務組合中擁有完全控制 (Full control) 權限的其他使用者也可以完成必要的步驟。
不同的帳戶變更情況需要不同的處理步驟，因此請在開始之前查閱相關章節。
操作說明
存取權限要求
在開始帳戶變更流程之前，請確保您或其他使用者擁有存取已連結之 Meta 商務組合所需的權限：
在更新或變更已連結的 WhatsApp Business 號碼時，您必須擁有 Meta Business Manager 的管理員存取權限。
如果您沒有管理員存取權限，已加入 Meta 商務組合並擁有完全控制 (Full control) 權限的其他使用者可以完成必要的步驟。
僅擁有 Wati 的存取權限並不足以更新或變更已連結的 WhatsApp Business 號碼。
開始帳戶變更流程
在進行任何變更之前，請確保您已使用正確的 URL 格式登入 Wati：
透過瀏覽以下網址登入您的 Wati 帳戶：
live.wati.io/{{tenantId}}登入後，點擊右上角的個人資料圖示並選擇頻道狀態 (Channel Status) 以開啟頻道狀態頁面。
點擊變更帳戶/號碼 (Change Account/Number) 以開始流程。
變更您的電話號碼
如果您只需要變更電話號碼：
在相同的商務組合和相同的 WhatsApp Business 帳號 (WABA) 下新增新的電話號碼。
完成此變更的人員必須擁有 Meta Business Manager 的管理員存取權限，或是 Meta 商務組合中擁有完全控制 (Full control) 權限的使用者。
如果您使用新的 WABA，則必須透過 Wati 重新提交所有先前已核准的範本，才能再次使用它們。
變更您的商務組合
若要在不變更電話號碼的情況下變更商務組合：
停用該電話號碼的雙重驗證 (2FA)。
將同一個號碼連結至新的商務組合時，請使用與目前號碼相同的顯示名稱 (Display Name)。
完成變更的人員必須擁有相關 Meta Business Manager 的管理員存取權限，或是在 Meta 商務組合中擁有完全控制 (Full control) 權限。
同時變更商務組合與電話號碼
如果您需要同時變更商務組合與電話號碼，您可以直接執行帳戶變更流程。
完成變更的人員必須擁有 Meta Business Manager 的管理員存取權限，或是 Meta 商務組合中擁有完全控制 (Full control) 權限的使用者。
常見問題集 (FAQs)
存取權限要求
1. 我需要 Meta Business Manager 的管理員存取權限才能變更已連結的 WhatsApp Business 號碼嗎？
是的。您必須擁有 Meta Business Manager (Meta 商務組合) 的管理員存取權限，才能更新或變更已連結的 WhatsApp Business 號碼。
2. 如果我沒有 Meta Business Manager 的管理員存取權限，其他人可以完成帳戶變更嗎？
是的。如果您沒有管理員存取權限，已加入 Meta 商務組合並擁有完全控制 (Full control) 權限的其他使用者可以完成必要的步驟。
3. 僅擁有 Wati 的存取權限足以變更已連結的 WhatsApp Business 號碼嗎？
不足以。僅擁有 Wati 的存取權限並不足以更新或變更已連結的 WhatsApp Business 號碼。
變更您的電話號碼
4. 如果我變更為新的 WABA，我的 WhatsApp 範本會怎樣？
如果您變更為新的 WhatsApp Business 帳號 (WABA)，您必須透過 Wati 重新提交所有先前已核准的範本，才能再次使用它們。
變更您的商務組合
5. 在不變更電話號碼的情況下變更商務組合有哪些要求？
您必須停用該電話號碼的雙重驗證 (2FA)，並在將同一個號碼連結至新的商務組合時，使用與目前號碼相同的顯示名稱。
同時變更商務組合與電話號碼
6. 我可以同時變更商務組合與電話號碼嗎？
是的。您可以直接執行帳戶變更流程來同時變更商務組合與電話號碼。完成變更的人員必須擁有 Meta Business Manager 的管理員存取權限，或是在 Meta 商務組合中擁有完全控制 (Full control) 權限。