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管理你的電話號碼
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了解您的 WhatsApp 電話號碼連接狀態
摘要 本幫助文章提供了您的 WhatsApp 電話號碼可能處於的不同狀態的概述。它涵蓋了每個狀態的含義、如果您的號碼離線該如何處理，以及在需要幫助時到哪裡尋求支持。 說明 了解您的 WhatsApp 電話號碼狀態 您的 WhatsApp 電話號碼可以處於以下幾種狀態之一，詳細說明如下： - 已連接：您的號碼處於活躍狀態並正常運作，可讓您發送和接收訊息。 - 標記：此狀態在您的消息品質評分下降時觸發。在此階段，您將無法升級您的消息限制層級。若要恢復到已連接狀態，請在7天內將訊息品質提升至中等或高水平。若未能達成，則會恢復已連接狀態，但消息限制層級較低。 -…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
在單一 Wati 帳戶中管理多個 WhatsApp 號碼
總結 Wati 現已支援在單一 Business 計劃帳號下管理多個 WhatsApp 號碼。本指南說明此新功能的運作方式、對您現有訂閱的影響，以及發佈期間的預期事項。透過此更新，如果您的企業擁有多個 WhatsApp 號碼，將無需再申請多個獨立的 Wati 帳號。 注意： - 多個 WhatsApp 號碼僅在 Wati 的 Business 計劃中作為附加功能（add-on）提供支援。 - 您需要為每個想要新增的額外 WhatsApp 號碼購買附加功能。 - 如果您使用的是 Growth 或 Pro 計劃，則僅能新增一個 WhatsApp 號碼。 操作…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
如何在 Wati 中更新或更改已連接的電話號碼與商務組合 (Business Portfolio)
摘要 如果您需要在 Wati 中更新您的電話號碼或變更已連結的商務組合 (Business Portfolio)，本指南說明了進行變更的相關要求與步驟。 您必須擁有 Meta Business Manager (Meta 商務組合) 的管理員存取權限，才能更新或變更已連結的 WhatsApp Business 號碼。如果您本身沒有管理員存取權限，Meta 商務組合中擁有完全控制 (Full control) 權限的其他使用者也可以完成必要的步驟。 不同的帳戶變更情況需要不同的處理步驟，因此請在開始之前查閱相關章節。 操作說明 存取權限要求 在開始帳戶變更…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
如何在 Wati 中管理多個 Whatsapp 號碼的用戶訪問權限
摘要 本指南解释了如何为拥有多个WhatsApp号码（MWA）的Wati客户创建用户并控制其对通信渠道的访问。它涵盖了如何根据您的运营需求将连接的渠道（如WhatsApp号码、Instagram和Messenger）分配给特定用户。 注意： 此功能僅適用於 Wati Business 方案的客戶。 操作说明 Wati中的渠道访问权限如何运作 在Wati中，访问控制是通过团队管理的： - 每次连接一个渠道（WhatsApp号码）时，都会自动为该渠道（号码）创建一个默认团队。 - 用户被分配到团队。 - 用户对渠道和对话的访问权限取决于他们所属的团队。 关键…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
如何將您的 WhatsApp 電話號碼連結到 Facebook 和 Instagram 專頁
總結 您可以將您的 WhatsApp Business Platform phone number 連接到您的 Facebook Page，以在 Facebook 和 Instagram 上啟用 Click-to-WhatsApp ads。 連接後，您可以將發送訊息按鈕新增到您的廣告中，讓客戶可以直接在 WhatsApp 上開始與您的企業對話。這有助於您快速吸引潛在客戶並獲取合格的潛在客戶。 本指南將引導您如何將您的 WhatsApp 號碼連接到您的 Facebook 或 Instagram 頁面。 指示 優點 - 允許 Facebook 或 Insta…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
如何為您的 WhatsApp 號碼建立點按聊天連結和 QR 碼
概要 WhatsApp QR Code 可讓客戶輕鬆地與您的商家展開對話，而無需手動儲存您的電話號碼。本文將說明如何建立 WhatsApp 點按對話連結，並使用 Wati 的 WhatsApp QR Code Generator Tool 將其轉換為 QR Code。 說明 您可以使用 Wati 的 WhatsApp QR Code Generator Tool 快速為您的商家電話號碼建立 WhatsApp 對話連結和 QR Code。 透過 3 個簡單步驟建立 WhatsApp 對話連結和 QR Code 步驟 1：輸入您的 WhatsApp 電話號碼…
1 min read · Updated Oct 28, 2026
設定多個 WhatsApp 號碼前須知
摘要 如果您計劃將多個 WhatsApp 號碼連接到同一個 Wati 帳戶，了解這些號碼之間的功能、存取控制、分析和報告運作方式非常重要。 本指南說明了關鍵考量因素，包括 Shopify 限制、共用資源、使用者存取管理、分析支援、廣告帳戶支援，以及何時更適合使用獨立的 Wati 帳戶。 操作說明 在 Wati 中設定多個 WhatsApp 號碼之前，請檢閱以下考量因素，以決定單一帳戶結合多個號碼或是使用多個獨立 Wati 帳戶是否最適合您的業務。 如果您使用 Shopify 如果您的業務使用 Shopify，我們通常建議僅使用單一 WhatsApp 號碼…
2 min read · Updated Oct 28, 2026