摘要
如果您想在不更改現有電話號碼的情況下更換 WhatsApp Business Platform 供應商，您可以將您的 WhatsApp Business Account (WABA) 遷移至 Wati。
本指南說明如何使用嵌入式註冊 (Embedded Signup, Cloud API) 遷移您的號碼。它還涵蓋了針對先前透過共存 (Coexistence/Coex) 連接號碼並正在從其他商務解決方案提供商 (BSP) 遷移的企業所進行的共存流程。
透過嵌入式註冊完成遷移後，您的帳號將保留關鍵詳細資訊，例如顯示名稱、品質評級、官方商業帳號狀態和訊息傳送限制。但請注意，遷移後您必須在 Wati 中重新提交您的訊息範本。
說明
遷移期間會發生什麼？
當您使用嵌入式註冊 (Cloud API) 將 WhatsApp Business Account 遷移至 Wati 時，系統會保留以下詳細資訊：
顯示名稱
品質評級
官方商業帳號狀態
訊息傳送限制
重要提示：您的訊息範本不會自動傳輸。遷移後，您必須在 Wati 中重新提交範本並等待核准。
誰可以進行遷移？
嵌入式註冊 (Cloud API) 遷移流程適用於：
目前透過官方 Meta 商務解決方案提供商 (BSP) 使用 WhatsApp API 並希望切換至 Wati 的企業。
已建立自有 WhatsApp API 整合並希望轉向 Wati 等 BSP 的企業。
注意事項：
Meta 提供的免費測試商業電話號碼無法遷移。
您的商業電話號碼必須擁有已核准的顯示名稱，且沒有待處理的顯示名稱變更請求。
遷移所需資訊
在開始嵌入式註冊 (Cloud API) 遷移流程之前，請確保準備好以下詳細資訊：
電話號碼：您想要遷移至 Wati 的電話號碼。
企業管理平台 ID (Business Manager ID)：與您的 WhatsApp Business Account 相關聯的 ID。
在開始遷移之前，您還必須停用目前 WhatsApp Business Account 中該電話號碼的雙重驗證 (2FA)。
如何使用嵌入式註冊 (Cloud API) 遷移您的 WhatsApp Business Account
請按照以下步驟將您的號碼透過嵌入式註冊 (Cloud API) 遷移至 Wati。
第 1 步：停用雙重驗證 (2FA)
請要求您目前的 BSP 停用您要遷移之電話號碼的 2FA。
如果您擁有目前 WhatsApp Business Account 的存取權，也可以自行停用 2FA。
第 2 步：在 Wati 中啟動註冊流程
登入您的 Wati 帳號。
前往通道狀態 (Channel Status)。
開始 WhatsApp 註冊流程。
注意：在註冊過程中，請選擇建立新的 WhatsApp 帳號選項。
第 3 步：輸入相同的顯示名稱
出現提示時，請輸入目前與您的 WhatsApp 商業號碼相關聯的相同顯示名稱。
第 4 步：驗證您的電話號碼
輸入您目前用於 WhatsApp Business Account 的相同電話號碼。
等待通知，確認該號碼已註冊到使用其他 BSP 的現有 WhatsApp Business Account。
第 5 步：完成一次性密碼 (OTP) 驗證
請求一次性密碼 (OTP)。
選擇接收 OTP 的方式：
簡訊 (SMS)
語音通話
輸入 OTP 以驗證您的電話號碼。
第 6 步：完成註冊流程
在 Wati 中完成剩餘的註冊步驟。
註冊完成後，您的 WhatsApp Business Account 通常會在幾分鐘內完成遷移。
使用共存 (Coex) 遷移 WhatsApp 號碼
如果您的電話號碼是透過 WhatsApp 共存 (Coexistence/Coex) 連接到 Wati 或其他供應商，請按照以下步驟重新連接您的號碼。
備份您的聊天紀錄：在繼續之前，請先在 WhatsApp Business 應用程式中備份您的聊天紀錄。
在個人版 WhatsApp 應用程式中註冊您的號碼：在個人版 WhatsApp 應用程式中註冊相同的電話號碼。這會將該號碼從 WhatsApp Business 應用程式中移除。
再次在 WhatsApp Business 應用程式中註冊您的號碼：在 WhatsApp Business 應用程式中再次註冊相同的電話號碼。
重新設定共存：再次完成共存 (Coex) 設定流程以重新連接您的號碼。
重要提示：這些步驟適用於透過共存 (Coex) 進行的遷移。如果您是透過嵌入式註冊 (Cloud API) 進行遷移，請改為遵循上一部分的步驟。
遷移需要協助嗎？
如果您在將 WhatsApp Business Account 遷移至 Wati 時遇到問題，請聯繫 Wati 支援團隊尋求協助。
常見問題 (FAQs)
WhatsApp Business Account 遷移
1. 什麼是 WhatsApp Business Account 遷移至 Wati？
WhatsApp Business Account (WABA) 遷移讓您無需更換現有電話號碼，即可將您的 WhatsApp Business Platform 供應商切換為 Wati。您可以透過嵌入式註冊 (Cloud API) 進行遷移，如果您的號碼是透過 Coex 連接的，則可以按照共存 (Coex) 流程操作。
2. 當我將 WhatsApp Business Account 遷移至 Wati 時，會保留哪些詳細資訊？
透過嵌入式註冊 (Cloud API) 遷移時，您的顯示名稱、品質評級、官方商業帳號狀態和訊息傳送限制將被保留。但是，您的訊息範本不會自動傳輸。遷移後，您必須在 Wati 中重新提交並等待核准。
3. 誰可以將 WhatsApp Business Account 遷移至 Wati？
目前透過官方 Meta 商務解決方案提供商 (BSP) 使用 WhatsApp API 的企業可以遷移至 Wati。擁有自有 WhatsApp API 整合的企業也可以遷移至 Wati 等 BSP。
4. 透過嵌入式註冊遷移 WhatsApp Business Account 有什麼要求？
您需要準備好要遷移的電話號碼以及與您的 WhatsApp Business Account 相關聯的企業管理平台 ID。電話號碼必須擁有已核准的顯示名稱，且沒有待處理的顯示名稱變更請求。您還必須在開始遷移之前停用電話號碼的雙重驗證 (2FA)。
Meta 提供的免費測試商業電話號碼無法遷移。
遷移方式
5. 如何使用嵌入式註冊 (Cloud API) 遷移 WhatsApp Business Account？
若要透過嵌入式註冊 (Cloud API) 遷移，請先停用電話號碼的 2FA，在 Wati 的「通道狀態」啟動 WhatsApp 註冊，並選擇建立新 WhatsApp 帳號的選項。輸入與您現有 WhatsApp Business Account 關聯的相同顯示名稱和電話號碼，透過簡訊或語音通話接收 OTP 以驗證號碼，並完成剩餘的註冊步驟。遷移通常會在幾分鐘內完成。
6. 如何遷移透過共存 (Coex) 連接的 WhatsApp 號碼？
若要遷移透過 Coex 連接的號碼，請在 WhatsApp Business 應用程式中備份聊天紀錄，在個人版 WhatsApp 應用程式中註冊相同的電話號碼，然後再次在 WhatsApp Business 應用程式中註冊，並完成共存設定流程以重新連接您的號碼。
7. 如果我在將 WhatsApp Business Account 遷移至 Wati 時遇到問題，可以聯繫誰？
如果您在將 WhatsApp Business Account 遷移至 Wati 時遇到問題，請聯繫 Wati 支援團隊尋求協助。