總結
將您的 Instagram 專業帳號連結至 Wati，即可管理 Instagram 對話、自動化客戶互動，並將 Instagram 潛在客戶轉化為 WhatsApp 聯絡人。
透過 Instagram 整合功能，您可以在同一個地方管理私訊 (DM) 和留言、設定自動回覆，並利用 AI 從 Instagram 對話中收集 WhatsApp 聯絡資訊。
操作說明
連結您的 Instagram 帳號
將您的 Instagram 專業帳號連結至 Wati，即可開始在 Wati 中管理您的 Instagram 對話。
本功能支援商業 (Business) 與創作者 (Creator) 帳號。不支援個人 Instagram 帳號。
使用商業方案 (Business plan) 時，您可以將多個 Instagram 帳號連結至同一個 Wati 工作區。
在團隊收件匣 (Team Inbox) 中管理 Instagram 對話
直接從 Wati 的團隊收件匣 (Team Inbox) 管理您的 Instagram 對話。
您可以：
查看並回覆 Instagram 私訊。
管理 Instagram 貼文和 Reels 的留言。
將 Instagram 對話與您的 WhatsApp 對話分開處理。
這讓您的團隊能夠在一個平台內管理跨通路的客戶對話。
自動化 Instagram 私訊
使用規則 (Rules) 自動化處理傳入的 Instagram 訊息。
您可以透過自動化功能：
在客戶首次傳送訊息時給予歡迎問候。
在工作時間外傳送不在辦公室的自動回覆。
根據關鍵字回覆訊息。
啟動聊天機器人流程以自動處理對話。
自動化留言與限時動態互動
當客戶與您的 Instagram 內容互動時，自動與他們進行交流。
您可以：
偵測貼文和 Reels 留言中的關鍵字。
公開回覆留言。
向留言者傳送私人訊息。
自動回覆 Instagram 限時動態的互動與回饋。
當有人在他們的限時動態中標記您的 Instagram 帳號時自動回應。
這對於 Instagram 互動能觸發個人化訊息的行銷活動非常有用，例如分享連結、優惠或促銷代碼。
將 Instagram 潛在客戶轉化為 WhatsApp 聯絡人
將 Instagram 對話轉化為在 WhatsApp 上持續溝通的契機。
Instagram 聯絡人會與您的 WhatsApp 聯絡人一併儲存在 Wati 的聯絡人 (Contacts) 模組中。AI Assist 可以在對話中詢問 Instagram 潛在客戶的 WhatsApp 號碼，並將其儲存至他們的聯絡人屬性中。
之後，您便可在 WhatsApp 行銷活動中使用這些聯絡人。
常見問題 (FAQs)
Instagram 帳號
1. 我可以將哪些 Instagram 帳號連結至 Wati？
您可以將 Instagram 專業帳號連結至 Wati。支援商業與創作者帳號，但不支援個人 Instagram 帳號。
2. 我可以將多少個 Instagram 帳號連結至一個 Wati 工作區？
使用商業方案時，您可以將多個 Instagram 帳號連結至同一個 Wati 工作區。
管理 Instagram 對話
3. 我可以在 Wati 中管理哪些 Instagram 內容？
您可以在 Wati 的團隊收件匣管理 Instagram 私訊與留言。您可以查看並回覆 Instagram 私訊、管理 Instagram 貼文或 Reels 的留言，並將 Instagram 對話與您的 WhatsApp 對話分開。
Instagram 自動化
4. 我可以自動化 Instagram 私訊嗎？
可以。您可以使用規則來自動化處理傳入的 Instagram 訊息，包括歡迎訊息、不在辦公室回覆、關鍵字回覆以及聊天機器人流程。
5. 我可以自動化 Instagram 留言與限時動態互動嗎？
可以。您可以透過偵測關鍵字、公開回覆或傳送私人訊息來自動化 Instagram 留言。您也可以自動回覆 Instagram 限時動態的互動，以及對他人提及您帳號的限時動態進行回應。
6. 我可以將 Instagram 自動化用於哪些用途？
您可以將 Instagram 自動化用於任何能由互動觸發個人化訊息的行銷活動，例如分享連結、優惠或促銷代碼。
Instagram 潛在客戶與 WhatsApp
7. 我可以將 Instagram 潛在客戶轉化為 WhatsApp 聯絡人嗎？
可以。Instagram 聯絡人會與 WhatsApp 聯絡人一同儲存在 Wati 的聯絡人模組中。AI Assist 可以在對話中詢問 Instagram 潛在客戶的 WhatsApp 號碼，並將其存入聯絡人屬性中。
8. 我可以在 WhatsApp 行銷活動中使用 Instagram 聯絡人嗎？
可以。您可以在 WhatsApp 行銷活動中使用已儲存 WhatsApp 號碼的 Instagram 聯絡人。