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Instagram 和 Wati
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- Wati 中的 Instagram 功能與方案要求摘要 您可以在所有 Wati 方案中將 Instagram 連接到 Wati。不過，個別的 Instagram 功能僅適用於特定方案。 本指南列出了每個 Wati 方案可用的 Instagram 功能，包括團隊收件匣 (Team Inbox)、自動化、聊天機器人、AI 以及多帳號功能。它也說明了適用於每個方案的要求。 操作說明 各方案可用的 Instagram 功能 Instagram 功能 可用方案 將 1 個 Instagram 帳號連接至 Wati 所有方案 在團隊收件匣中查看 Instagram 私訊 (DM) 所有方案 在團隊收件匣中查看 In…
- Wati 中的 Instagram：您可以做什麼總結 將您的 Instagram 專業帳號連結至 Wati，即可管理 Instagram 對話、自動化客戶互動，並將 Instagram 潛在客戶轉化為 WhatsApp 聯絡人。 透過 Instagram 整合功能，您可以在同一個地方管理私訊 (DM) 和留言、設定自動回覆，並利用 AI 從 Instagram 對話中收集 WhatsApp 聯絡資訊。 操作說明 連結您的 Instagram 帳號 將您的 Instagram 專業帳號連結至 Wati，即可開始在 Wati 中管理您的 Instagram 對話。 本功能支援商業 (Business) 與…
- 如何在 Wati 中查看並回覆 Instagram 私訊摘要 您可以從 Wati Team Inbox 管理您的 Instagram 私訊 (DM)。本指南說明如何尋找與回覆 Instagram 私訊、了解回覆視窗與對話狀態、查看客戶資訊，以及處理過期的對話。 操作說明 尋找您的 Instagram 私訊 - 從頂部導覽列前往 Team Inbox。 - 選擇左側的 Instagram 分頁。 - 開啟 Direct Messages (私訊)。 - 如果您已連結多個 Instagram 帳號，請使用帳號篩選器來查看特定帳號的對話。 每則對話都會顯示其所屬的連結 Instagram 帳號。 回覆 Instag…
- 如何在 Wati 中管理與自動化 Instagram 廣告留言摘要 將您的 Meta 廣告帳戶連接到 Wati，即可在「團隊收件匣」(Team Inbox) 中查看並回覆 Instagram 廣告的留言。您還可以設定自動化規則，自動回覆留言並傳送私訊 (DM) 給留言者。本指南說明如何連接您的廣告帳戶、管理廣告留言、建立自動化流程，以及追蹤透過廣告獲取的聯絡人。 注意：所有 Wati 方案均提供並支援 Instagram 廣告留言功能。 操作說明 先決條件 在連接 Meta 廣告帳戶之前，請確保您已完成以下準備： - 已將 Instagram 專業帳號連接至 Wati。 - 擁有執行 Instagram 廣告之 M…
- 如何將您的 Instagram 帳號連接至 Wati摘要 將您的 Instagram 帳戶連結至 Wati，即可在 Wati Team Inbox 管理 Instagram 私訊 (DMs)、自動化回應並簡化客戶溝通。 本指南說明連結 Instagram 至 Wati 的需求，並引導您完成連結程序。 注意：所有 Wati 方案均提供基本的 Instagram 整合功能（包含 1 個 Instagram 帳戶）。進階 Instagram 功能需要 Pro 或 Business 方案。 欲了解更多資訊，請參閱我們的 Instagram 功能與方案需求指南。 操作說明 開始之前 在將 Instagram 連結至…
- 如何建立並使用 Instagram 聊天機器人總結 您可以將 Wati 聊天機器人應用於 Instagram，以自動化回覆、收集資訊、篩選潛在客戶、將對話轉接給您的團隊，並收集 WhatsApp 電話號碼。 相較於 WhatsApp，Instagram 支援的聊天機器人節點較少。 本指南說明如何建立 Instagram 聊天機器人、檢查支援的節點、建構流程，以及使用「規則」觸發聊天機器人。 操作說明 建立 Instagram 聊天機器人 - 前往 Automations > Chatbots (自動化 > 聊天機器人)。 - 點擊 Add chatbot (新增聊天機器人)。 - 選擇 Instag…
- 如何查看並回覆 Wati 中的 Instagram 留言摘要 Wati 讓您可以直接從團隊收件匣 (Team Inbox) 管理並回覆 Instagram 留言。您無需在多個平台之間切換，即可查看 Instagram 貼文或短影音 (reels) 上的留言，並在留言串中公開回覆，或透過私訊 (DMs) 繼續進行對話。 本指南說明如何存取 Wati 中的 Instagram 留言、如何回覆留言，以及如何傳送私訊給與您的貼文和短影音互動的客戶。 操作說明 請按照以下步驟查看並管理您的 Wati 帳號中的 Instagram 留言： 1. 在 Wati 開啟 Instagram 收件匣 - 登入您的 Wati 帳號…
- 如何為 Instagram 建立自動化規則摘要 Wati 的 Instagram DM 自動化功能讓您可以根據特定條件，自動回覆收到的 Instagram 訊息。您可以透過觸發條件 (Trigger)、選用篩選器 (Filters) 以及一或多個動作 (Actions) 來建立規則。 本指南說明了 Instagram 可用的觸發條件、篩選器與動作，並提供常見自動化情境的範例。 操作說明 建立規則 偏好觀看操作示範嗎？請觀看我們的影片指南，了解如何在 Wati 中設定 Instagram 私訊和留言自動化: 偏好閱讀文字說明嗎？請參閱下方的逐步指南: - 前往 Automation > Rules…
- 如何自動化 Instagram 限時動態回覆與標註摘要 Wati 讓您可以透過 Automation > Rules 自動回應 Instagram 限時動態互動。 您可以針對 2 種 Instagram 限時動態互動建立規則： - 限時動態回覆與限時動態心情反應使用 New Story Reply is Received 觸發條件。 - 限時動態提及使用 New Story Mention is Received 觸發條件。 這些觸發條件讓您可以自動回應 Instagram 限時動態互動，並開啟或繼續進行 Instagram 私訊 (DM) 對話。 注意：所有 Wati 方案均提供 Instagram…
- 如何設定 Astra AI agent 以用於 Instagram摘要 您可以在 Wati 中使用 Astra AI agents 全天候自動回覆 Instagram 私訊 (DM)。該代理會運用其配置的指令與知識來回答客戶問題、儲存聯絡人詳細資訊、將對話轉接給您的團隊，並執行諸如更新 CRM 或 Google Sheets 等動作。 若要在 Instagram 上使用 Astra，請建立一個將 Instagram 選為頻道的代理，並將其安裝到與您的 Wati 帳號連結的 Instagram 帳號上。每個代理僅支援一個頻道，因此您需要分別為 WhatsApp 和 Instagram 建立不同的代理。 操作說明 開始之前…
- 如何設定 Instagram 的歡迎訊息與不在辦公室訊息摘要 當您將 Instagram 帳號連接到 Wati 時，Wati 會自動建立 2 個內建規則：IG Welcome Message（IG 歡迎訊息）與 IG Out of Office Message（IG 非辦公時間訊息）。這些規則讓您可以根據您的工作時間，自動回覆新的 Instagram 對話。 內建規則建立後預設為停用狀態。請自訂您需要的訊息與篩選條件，然後將規則開啟（ON）。 操作說明 尋找內建的 Instagram 規則 - 前往 Automation > Rules（自動化 > 規則）。 - 開啟 IG Welcome Message 或…
- 如何設置 Instagram 的留言轉私訊 (Comment-to-DM) 自動化功能摘要 手動管理 Instagram 留言可能很耗時，特別是當您的貼文或 Reels 收到大量回應時。透過 Wati 的自動化規則，您可以自動回覆留言，並向在貼文或 Reels 下留言的用戶發送私訊 (DM)。 本指南將說明如何建立自動化規則，以偵測 Instagram 留言中的特定關鍵字，並自動向留言者發送回覆和私訊。 操作說明 建立 Instagram 留言自動化規則 請依照下列步驟設定可回覆 Instagram 留言的自動化功能。 - 登入您的 Wati 帳號。 - 前往 Automation（自動化）。 - 點擊 Rules（規則）。 - 選擇 C…
- 如何透過 AI Assist 從 Instagram 收集 WhatsApp 號碼總結 如果您的業務是透過 Instagram 獲取潛在客戶，您可以使用 Wati 的 AI Assist 自動收集他們的 WhatsApp 號碼，並將其儲存到聯絡人資料中。 AI Assist 在 Chatbot Builder 中使用 AI 代理程式來向 Instagram 聯絡人詢問他們的電話號碼。一旦收集完成，該號碼會被儲存為聯絡人屬性 (Contact Attribute)，並可用於 WhatsApp 行銷活動或其他後續活動。 注意：AI Assist 適用於 Pro 和 Business 方案。 操作說明 AI Assist 的運作方式 AI…
- 如何連接與管理 Wati 中的多個 Instagram 帳號摘要 Wati 客戶可以將多個 Instagram 帳號連接至同一個 Wati 帳號。這讓您能更輕鬆地從單一介面管理多個品牌、地區或客戶的 Instagram 對話。 所有的 Instagram 訊息、留言、自動化流程和聯絡人都會進行集中管理，同時每個已連接的 Instagram 帳號在 Wati 中皆可清楚辨識。 注意：Instagram 整合的多帳號支援功能目前僅提供給 Wati Business 方案的客戶使用。 操作說明 Wati 客戶可以在頻道 (Channels) 設定頁面中連接並管理多個 Instagram 帳號。 連接後，來自所有 Ins…