摘要
WhatsApp Flows 功能允許您在 WhatsApp 中直接創建簡單、基於輸入的表單，用於 各種用途，如生成潛在客戶、調查問卷和反饋收集。本文將指導您在 Wati 中創建和使用 WhatsApp Flows，從初始設置到收集用戶數據。
說明
了解 WhatsApp Flows
WhatsApp Flows 功能使您能夠設計互動式表單，用戶無需離開 WhatsApp 聊天即可填寫。例如，當用戶點擊「聯繫我們」按鈕時，可以顯示一個客戶服務反饋表單。這會在 WhatsApp 中打開一個表單，用戶可以在其中輸入其信息並提交該表單。
Wati Pro 和 業務 計劃客戶可以使用 Wati 平台上提供的拖放生成器創建自定義輸入表單。
使用 WhatsApp Flows 的先決條件
要使用 WhatsApp Flows，您需要滿足 Meta 的要求：
驗證的商業投資組合
批准的顯示名稱
高品質評分
提示：如果您不確定 Meta 下的顯示名稱狀態，可查看信息限制的良好指標。顯示名稱獲批准後，Meta 通常將您的每 24 小時顯示 1,000 位客戶的訊息限制提高一些。屆時，您也可以提交您的 WhatsApp 流程。
在 Wati 中創建 WhatsApp Flow
1.導航到 WhatsApp Flow：在 Wati 中，前往「自動化」部分，然後點按「WhatsApp Flow」。
2.開始創建流：
在introduc introduc tion 畫面中，點按 繼續 按鈕。v
您會看到一個兩個預定義的範本：“生擾 leadgeneration”和“反饋表格”。
您可以編輯這些範本，從頭創建新流或複製範本以創建新流。
3.自定義流表單：
選擇範本以訪問拖放生成器。
根據您的具體需求自定義表單。
4.保存或發布您的流：
自定義表單後，您可以將其保存為“草稿”或點按 發布 按鈕以創建新流。
注意：發布的流程無法編輯。作為草稿保存的流程可稍後編輯和發布。
在聊天機器人對話中使用 WhatsApp Flow
1.訪問聊天機器人生成器：在 Wati 中打開聊天機器人生成器。
2.添加 WhatsApp Flow 节點：將「 WhatsApp Flow 节點」添加到您的聊天機器人對話流中。
3.配置流節點：
從下拉菜單中選擇創建的流。
設置消息的標題、主體和按鈕文字。
從 WhatsApp Flow 收集數據
Wati 提供自定義屬性以收集用戶在 WhatsApp Flow 表單中輸入的值：
流特定的自定義屬性：創建流時，會自動根據流的名稱為前綴生成自定義屬性。例如，如果您的流命名為“Leadgen”，自定義屬性將是“Leadgen_content”。此屬性以 JSON 格式包含流中輸入的所有數據。
字段特定的自定義屬性：流表單中的每個字段都有其自己的自定義屬性，其中包含該特定字段輸入的值。
您可以在以下位置查看這些自定義屬性：
團隊郵箱：在自定義參數區域中。
聊天機器人生成器：在 WhatsApp Flow 节點部分。
WhatsApp Flows 中的日期選擇器
管理預訂、約會或後續跟進通常需要收集客戶的準確日期。WhatsApp Flows 中的日期選擇器透過允許企業在自動化流程中直接取得日期輸入，使這一過程變得簡單。這有助於簡化排程、確認，以及任何需要日期資訊的流程。
#主要優點
簡化排程：以清晰、結構化的方式收集日期。
自動化流程：將日期輸入用於預訂、確認或後續跟進。
方案適用性：WhatsApp Flows 中的日期選擇器適用於 Pro 和 Business 方案用戶。
視頻教學
您是視覺學習者嗎？查看創建和使用 WhatsApp Flow 的視頻教學。
常見問題解答(FAQ)
常見問題
1. Wati 中的 WhatsApp Flow 是什麼？
→ WhatsApp Flow 是 Wati 的一個功能，允許您創建基於輸入的表單，直接用於 WhatsApp 聊天，用於生成潛在客戶、調查問卷和反饋收集等用途。
2.誰可以在 Wati 中使用 WhatsApp Flows？
→ WhatsApp Flows 適用於 Wati 的 Pro 和商務計劃客戶。
3. 使用 WhatsApp Flows 的先決條件是什麼？
→ 要使用 WhatsApp Flows，您需要：
在 Meta 中驗證的商業投資組合。
批准的顯示名稱。
在 WhatsApp 帳號中的高品質評分。
創建 WhatsApp Flows
4. 我如何在 Wati 中創建 WhatsApp Flow？
→ 在 Wati 中，導航到「自動化」部分，然後點按「WhatsApp Flows」。您可以使用預定義的範本或使用拖放生成器創建新的流程。
5. 我可以編輯已發布的 WhatsApp Flow 嗎？
→ 不可以，已發布的流程無法編輯。但您可以將流程保存為草稿，然後編輯並稍後發布。
6. Wati 中提供的 WhatsApp Flows 範本有哪些？
→ Wati 提供了兩個預定義的範本：「生成潛在客戶」和「反饋表格」。您可以使用這些範本，編輯它們或複製它們以創建新的流程。
使用 WhatsApp Flows
7.piroбок個月 我如何在聊天機器人對話中使用 WhatsApp Flow？
→ 您可以在 Wati 的聊天機器人生成器中添加「WhatsApp Flow 節點」。然後通過選擇創建的流程並設置消息內容來配置該節點。
從 WhatsApp Flows 收集數據
pog which 8. 如何從 WhatsApp Flow 收集用戶數據？
→ 當用戶提交流程表單時，Wati 會使用自訂屬性自動捕獲數據。
9.什 陣是流程特定的自定義屬性？
→ 流程特定的自定義屬性以 JSON 格式包含流中輸入的所有數據。其名稱將流程名稱作為前綴。例如： Leadgen_content。
10.什陣是字段特定的自定義屬性？
→ 您的流程表單中的每個字段都有其自己的自定義屬性，其中包含用戶輸入的特定值。
11.我可以在哪些位置查看從 WhatsApp Flow 收集的自定義屬性？
→ 您可以在以下位置查看自訂屬性：
團隊郵箱（自訂參數區域）。
聊天機器人生成器中的 WhatsApp Flow 節點部分。
其他資源
12.有關於創建 WhatsApp Flows 的視頻教學？
→ 有。您可以在此處查看：
13. 為什麼我嘗試發布 WhatsApp 流程時出現「請求失敗」錯誤？
→ 如果您不確定 Meta 下的顯示名稱狀態，可查看新訊限制的良好指標。顯示名稱獲批准後，Meta 通常將您的每 24 小時顯示 1,000 位客戶的訊息限制提高一些。屆時，您也可以提交您的 WhatsApp 流程。
要觸發此自動升級，請在接下來的幾天內積極使用此帳戶。