Wati 中的規則型自動化 (Rule-based automation) 可協助您根據特定事件和條件自動執行任務。透過建立規則，您可以觸發如發送訊息、更新資訊或回覆客戶等動作，無需手動操作。

Wati 中的每個規則均由三個核心組件構成：觸發條件 (Triggers)、篩選條件 (Filters) 與 動作 (Actions)。本指南說明這些組件的含義，並帶領您建立第一個自動化規則。

規則型自動化透過連接三個定義「何時 (When)」、「為何 (Why)」以及「做什麼 (What)」的元素來運作。

觸發條件是啟動自動化的事件。

觸發條件範例包括：

當此事件發生時，規則即開始執行。

篩選條件定義了規則若要繼續執行所必須滿足的條件。例如，您可能希望規則僅在訊息包含特定關鍵字、訊息附帶圖片或文件、訊息為語音備忘錄，或是聯絡人屬性具有特定值時才執行。

動作是當觸發條件發生且滿足篩選條件後，Wati 所執行的自動化任務。

動作範例包括：

請按照下列步驟在 Wati 中建立您的第一個自動化規則：

選擇觸發條件後，您將被帶往 Rule Builder (規則建構器) 頁面。在繼續之前，請為您的規則命名。

規則建構器可讓您設定規則的三個組件：

在此範例中，我們將使用 New attribute is added to a contact (已新增聯絡人屬性) 作為觸發條件。

在此範例中：

Wati 會持續增加更多自動化動作，以支援更多使用情境。

以下是一個規則如何運作的簡單範例。

情境：

結果：

Wati 自動向該聯絡人發送預定義的 wati_test 範本訊息。

這類自動化功能可協助企業根據客戶的資訊或活動即時做出回應。

Wati 中的規則型自動化允許您根據特定事件和條件自動執行任務。透過建立自動化規則，Wati 可以在無需人工介入的情況下，觸發發送訊息、更新資訊或回覆客戶等動作。

Wati 中的每個規則均由三個核心組件構成：觸發條件 (Trigger)、篩選條件 (Filter) 與 動作 (Action)。這些組件定義了自動化何時啟動、必須滿足的條件，以及將執行的任務。

觸發條件是啟動自動化規則的事件。當觸發事件發生時，規則即開始執行。觸發條件範例包括收到新訊息、新增聯絡人屬性或更新聯絡人屬性。

篩選條件定義了規則若要繼續執行所必須滿足的條件。例如，您可能希望規則僅在訊息包含特定關鍵字、訊息附帶圖片或文件、訊息為語音備忘錄，或是聯絡人屬性具有特定值時才執行。

動作是當觸發條件發生且篩選條件滿足後，Wati 所執行的自動化任務。範例包括發送範本訊息、更新聯絡人屬性或指派對話。

要前往 Wati 的自動化規則頁面：

要在 Wati 中建立新的自動化規則：

規則建構器 (Rule Builder) 是您設定自動化規則組件的頁面。在規則建構器中，您可以為規則命名，並設定 Trigger (觸發條件)、Filter (篩選條件) 與 Action (動作) 區塊。

要在規則建構器中設定觸發條件，請點擊 Trigger (觸發條件) 區塊，並選擇該規則應監控的聯絡人屬性。

要在規則建構器中設定動作，請點擊 Action (動作) 區塊，並選擇該規則應執行的動作。例如，您可以選擇 Send template message (發送範本訊息)，並選擇規則觸發時應自動發送的範本。