摘要
在 WhatsApp 上建立官方商業帳戶 (OBA) 是一種經過驗證的檔案，帶有綠色勾號，有助於建立客戶信任。只有使用 WhatsApp Business Platform 的企業才能申請。Meta 現在要求所有驗證請求均由業務解決方案提供商（例如 Wati）提交。要通過 Wati 申請，您需要一個已驗證的 Facebook Business Manager、一個已批准的 WhatsApp API 帳戶，以及可信的媒體報導所支持的強大品牌知名度。滿足這些要求並不能保證獲得批准，最終決定權在 WhatsApp 處。
說明
概述
什麼是官方商業帳戶 (OBA)?
WhatsApp 上的官方商業帳戶 (OBA) 是一種經過驗證的商業檔案，您的商業名稱旁邊會顯示一個綠色勾號。此驗證可提高品牌信譽，並幫助客戶信任他們正在與真實的企業互動。
只有使用 WhatsApp Business Platform (WBP) 的企業才有資格申請 OBA 狀態。
擁有 OBA 的好處
即使客戶未將您的號碼儲存，您的企業名稱也會取代電話號碼顯示。
在聊天中，您的企業名稱旁邊會顯示一個綠色勾號。
增強的品牌信任度和知名度。
客戶更有可能與經過驗證的企業互動。
驗證流程的最新變更
Meta 已更新其政策。企業不再可以自行請求 OBA 驗證。今後，只有像 Wati 這樣的業務解決方案提供商 (BSP) 才能代表客戶提交 OBA 驗證請求。
通過 Wati 請求 OBA 驗證
如果您符合 Meta 的資格要求並希望申請官方商業帳戶，請提交支援票。我們的團隊將審查您的案例並代表您申請驗證。
提交票通過您 Wati Team Inbox 中提供的應用程式內幫助小工具提交。或者，您也可以使用 Wati Help Center 中的小工具。
官方商業帳戶 (藍色勾號) 驗證的先決條件
在通過 Wati 請求 OBA (藍色勾號) 驗證之前，請確保您的企業符合以下要求：
您正在使用已批准的 WhatsApp API 商業帳戶
已為您的 WhatsApp 號碼啟用兩步驟驗證
(此功能預設已為 Wati 用戶啟用)
您的Facebook Business Manager 已驗證
您的WhatsApp 顯示名稱已獲得批准
您的帳戶位於訊息等級 1 或更高
建議等級 2（24 小時內 10,000 條訊息）或以上
您代表一家已註冊的企業（個人無資格申請）
您的企業知名且信譽良好，並在Google News 上索引的可信出版物中獲得媒體報導。
您可以提交來自信譽良好來源的最多5 個支援連結，以證明您品牌的知名度。這些連結可以包括來自知名出版物的文章或列表，例如India Today、The Economic Times、Wall Street Journal、Reuters、Wikipedia 或 Business Insider。
這些連結有助於 Meta 評估您的企業的公共形象和認知度，這是驗證流程中的一個重要因素。
如果未滿足任何這些條件，Meta 很可能會拒絕您的請求。
藍色勾號驗證是否有保證？
藍色勾號 (官方商業帳戶) 驗證並無任何保證。
重要的是要了解，WhatsApp API 訪問權和藍色勾號驗證是兩個獨立的流程。企業可以使用 WhatsApp API 獲得批准，但仍然可能被拒絕藍色勾號驗證。
要符合資格，您的企業必須滿足上述所有先決條件。但是，滿足這些要求並不能保證獲得批准。
WhatsApp 僅授予極少數具備高度信譽和廣泛認可的品牌藍色勾號身份。此決定完全由 WhatsApp (Meta) 做出，Wati 無法控制結果。
如果您的請求被拒絕，您可以在30 天後提交新的請求。在此期間，我們建議您繼續提升您的品牌形象，尤其是透過在信譽良好的新聞來源中獲得報導，以提高您未來提交申請的機會。
常見問題 (FAQ)
了解官方商業帳戶
1. WhatsApp 上的官方商業帳戶 (OBA) 是什麼？
OBA 是一種經過驗證的 WhatsApp 商業檔案，在您的商業名稱旁邊顯示一個綠色勾號。它有助於客戶信任他們正在與合法的企業互動。
2. 哪些企業可以申請 OBA？
只有使用 WhatsApp Business Platform 的企業才有資格申請 OBA。
3. 擁有 OBA 的好處是什麼？
您的企業名稱會取代您的電話號碼顯示，聊天中會顯示一個綠色勾號，並且客戶更有可能信任和與您的企業互動。
申請 OBA 驗證
4. 如何通過 Wati 請求 OBA 驗證？
您可以通過 Wati 的 Team Inbox 中的應用程式內幫助小工具或 Wati Help Center 中的小工具提交支援票。Wati 將審查您的案例並代表您提交請求。
5. 企業是否可以直接通過 Meta 申請 OBA 驗證？
不。Meta 僅接受由像 Wati 這樣的業務解決方案提供商提交的 OBA 驗證請求。
資格要求
6. OBA (藍色勾號) 驗證的先決條件是什麼？
您的企業必須滿足多項要求，包括擁有已批准的 WhatsApp API 帳戶、啟用兩步驟驗證、擁有已驗證的 Facebook Business Manager、使用已批准的 WhatsApp 顯示名稱以及位於訊息等級 1 或更高。您還必須是一家已註冊的企業，並擁有顯著的媒體報導。
7. 我可以提交哪些類型的支援連結來證明知名度？
您可以提供來自 Google News 上索引的信譽良好出版物的最多五個連結。範例包括 India Today、The Economic Times、Reuters、Wall Street Journal、Wikipedia 或 Business Insider。
8. 如果未滿足任何資格要求，會發生什麼情況？
如果缺少一項或多項要求，Meta 很可能會拒絕您的驗證請求。
批准預期
9. 藍色勾號驗證是否有保證？
不。即使您滿足所有資格標準，也無法保證獲得批准。WhatsApp 僅批准對極少數高度信譽良好且廣為人知的品牌進行 OBA 身份驗證。
10. 企業是否可以擁有 WhatsApp API 訪問權，但仍然被拒絕 OBA 驗證？
是的。WhatsApp API 批准和 OBA 驗證是兩個獨立的流程。企業可以使用 API 獲得批准，但仍然可能無法獲得藍色勾號。
11. 如果我的 OBA 請求被拒絕，我該怎麼辦？
您可以在 30 天後提交新的請求。在此期間，請專注於加強您的品牌形象，尤其是透過在信譽良好的新聞來源中獲得報導。