摘要
目前 WATI 不支持向聯繫人名單以外的人發送訊息。若要與尚未在聯繫人名單中的對象進行溝通， 您必須先將對方新增為聯繫人，再使用預先核准的模板訊息。本指南將引導您辦理新增未在聯繫人名單中的對象並發送訊息的步驟。
說明
新增聯繫人
首先，請前往聯繫人頁面並點擊「新增聯繫人」。請依照以下步驟操作：
輸入該人的電子郵件地址或行動電話號碼
(可選)選擇其個人資料照片
新增關於聯繫人的任何附加資訊，例如姓名或職稱
發送預先核准的模板訊息
新增該收件者作為新聯繫人後，您即可寄送預先核准的模板訊息。請依照以下步驟操作：
前往聯繫人頁面並選擇該人的姓名
點擊「訊息」分頁
從各種使用案例的預先核准模板中選擇
常見問題
一般問題
網站不在我的聯繫人名單中的人可以傳送訊息嗎？→ 不，WATI 不允許向未新增為聯繫人的人傳送訊息。必須先將對方新增為聯繫人後再啟動對話
為何 WATI 需要我新增聯繫人後才能傳送訊息？→ 此作品確保遵守 WhatsApp 原則、防止垃圾郵件，並維持企業和使用者之間的高品質通訊體驗
這項規定有例外嗎？→ 沒有，所有訊息都必須發送至已儲存的聯繫人。沒有例外
新增聯繫人
如何在 WATI 中新增聯繫人？→ 請依照以下步驟操作：
進入聯繫人頁面
點擊新增聯繫人
輸入該人的行動電話號碼或電子郵件地址
(可選) 新增其姓名或職稱等其他資訊
儲存聯繫人
可以一次新增多個聯繫人嗎？→ 不，本指南僅說明新增單一聯繫人。批次匯入可能需要不同的程序
是否需要輸入聯繫人的個人資料照片？→ 不需要，新增個人資料照片為可選
向新增的聯繫人傳送訊息
新增聯繫人後如何傳送聯繫？
前往聯繫人頁面
選取您剛新增的聯繫人
點擊訊息分頁
選擇預先核准的模板訊息傳送
什麼是「預先核准的模板訊息」？→ 這些是由 WhatsApp 核准可用於與新聯繫人啟動對話的預先設定訊息 ，可確保符合 WhatsApp 原則
可以傳送客製化訊息而非模板訊息嗎？→ 不，初始發送給新聯繫人的訊息必須使用預先核准的模板訊息 。在對方回覆後，您即可傳送客製化訊息
在哪裡可以找到可用模板訊息的清單？→ 您可以在 WATI 中的訊息標籤中查看預先批准的範本。