概述
本文說明 WhatsApp 商業啟動廣播訊息的限制，詳細介紹不同層級及其對企業每日可傳送給獨立用戶數量的影響。它還涵蓋了企業如何升級其訊息層級、升級準則以及確保遵守 WhatsApp 政策的最佳做法。此外，它提供了指導用戶如何退訂訊息以及如何保持與客戶的高品質溝通的建議。
指示
什麼是廣播歷史記錄？
廣播歷史記錄是所有已發送廣播的記錄，為您的溝通效果提供有價值的洞察力和效果分析。
廣播歷史記錄的主要組成部分
statistics 的概覽磚
概覽磚提供了有關您發送的廣播的一些主要統計數據的概覽。其中包括：
收到您廣播的收件人數
廣播是否成功（即收件人是否按照預期採取了行動）
收件人是否閱讀或回覆廣播
重新定位響應廣播的用戶的機會
分析廣播歷史記錄的關鍵功能
日期範圍篩選器
日期範圍篩選器允许您通過選擇特定時間段來縮小廣播分析範圍。該功能允许您觀察和分析在特定時間段內發送的廣播。
導出到 Excel
將廣播歷史記錄導出到 Excel 提供了更多詳細的洞察力，使您可以更好地分析和完善策略。
常見問題解答（FAQs）
了解廣播歷史記錄
什麼是廣播歷史記錄？ → 廣播歷史記錄是所有先前發送的廣播記錄，提供有關訊息效果、收件人參與度和整體效果的洞察力。
廣播歷史記錄包含哪些資訊？ → 它包括與廣播接收者數量，訊息是否成功傳遞，收件人是否閱讀或回覆，以及可重新定位參與用戶等細節。
分析廣播效能
如何根據日期篩選廣播歷史記錄？ → 您可以使用日期範圍篩選器，根據特定時間篩選要顯示的廣播，從而分析該時間段內發送的訊息。
我可以看到有多少收件人與我的廣播互動嗎？ → 是，概覽磚會提供主要統計數據，包括收到廣播、閱讀訊息或回覆的收件人數。
廣播歷史記錄中的重新定位是什麼？ → 重新定位允您跟進與廣播互動的用戶，例如回覆或採取特定行動的用戶，以提高互動率。
匯出和管理資料
我可以匯出我的廣播歷史記錄嗎？ → 是，您可以將廣播歷史記錄匯出到 Excel 檔案，這可幫助您透過更詳細的洞察分析和改善您的傳訊策略。
我可以如何利用匯出的廣播歷史記錄？ → 匯出的資料允许深入分析，讓您追蹤趨勢、測量效能，並相應地調整未來的溝通策略。