摘要
想了解您的 RCS（富通訊服務）廣播活動的表現嗎？本指南說明如何在 Wati 中存取、解讀和匯出您的 RCS 廣播分析數據。您將學習如何追蹤傳遞效能、識別失敗原因，並下載詳細報告以進行更深入的分析。
何時使用此指南
在發送 RCS 廣播後使用此指南。查看分析數據可幫助您衡量活動成功率，了解訊息傳遞率，並改善未來的廣播。
說明
按照以下步驟查看和匯出您的 RCS 廣播分析數據。
步驟 1：導航至廣播分析
從主儀表板，前往功能表中的 廣播 選項卡，並選擇 廣播分析。
步驟 2：選擇 RCS 選項卡
點擊 RCS 選項卡，以查看專屬於您的 RCS 活動的分析數據。
步驟 3：查看摘要
在摘要部分，您將看到選定日期範圍內的 已發送、已傳遞 和 失敗 訊息的摘要。
步驟 4：按日期篩選
使用日期範圍選擇器，查看特定期間的分析數據，例如 最近 7 天 或自訂範圍。
步驟 5：分析廣播清單
廣播清單顯示在選定期間內發送的所有 RCS 廣播。
對於每個廣播，您可以查看：
已發送的訊息數量 Sent
傳遞的百分比 Delivered
失敗的百分比 Failed
步驟 6：匯出單一廣播的分析數據
要下載特定廣播的分析數據：
前往 廣播分析，選擇相應的廣播。
點擊 Actions 專欄下的 Export 按鈕。
將下載一個包含每位收件人詳細狀態資訊的 CSV 報告。
步驟 7：匯出整體分析數據
要下載選定日期範圍內所有廣播的分析數據：
點擊頁面頂部的主要 Export 按鈕。
這將生成該期間所有廣播的摘要報告。
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
1. 廣播分析匯出的 CSV 檔案中包含哪些資訊？
匯出的報告包含每則訊息的詳細資訊，包括：
收件人的電話號碼
訊息狀態（例如，
FAILED、SENT）失敗原因（如適用）
使用的頻道（RCS）
時間戳記
2. 為什麼我的某些訊息會失敗？
CSV 檔案中的 StatusDesc Reason 欄位說明了訊息失敗的原因。常見原因包括：
找不到匹配的用戶
HTTP 請求失敗
帳戶未配置
3. 分析數據更新頻率是多少？
分析數據即時更新。您可能需要重新整理頁面以查看最近發送的廣播的最新狀態。