摘要

建立 WhatsApp 消息模板時需要遵循特定的格式規範，以確保能快速獲得批准。本指南說明了消息模板的命名慣例、內容格式以及翻譯需求。遵徵這些指南能協助簡化批准流程並提升消息管理。

注意：Meta 鉡採用新規範限制行銷模板內容簡訊：不能使用過多550個字元或10個表情符號。如果您的模板出現字元限制問題，發送後將看到錯誤碼： 2388040 。

指示說明

為您的 WhatsApp 消息模板命名時，請確保遵徵以下指南：

✅ shipping_update

✅ order_followup1

✅ payment_reminder

❌ ShippingUpdate（使用大寫字母）

❌ order follow-up（包含空格和連字符）

❌ message_124a!（包含超過底線的其他特殊字元）

提示：清晰且有意義的模板名稱能加速批准流程。避免對模板名稱龐亜如message_124a等模糊或隨機的名稱選擇。

為確保模板正確格式化並獲得批准，請遵循以下內容指南：

WhatsApp 商務帳戶可建立最多每小時100個消息模板。

Hello ##{{name}}, your order ###{{order_number}} has been shipped and is expected to arrive by ##{{delivery_date}}.

Hello     ##{{ name }}, your order ###{{ order_number }}  has been shipped and is expected to arrive by ##{{ delivery_date }}.

❌ 多餘空格、錯誤的變數格式，以及不必要的新換行。

您可以用不同的語言發送訊息範本，但 WhatsApp不提供自動翻譯服務。如果您想要用各種語言發送訊息，必須分開提交而非一體化提交每個翻譯版本?

遵徵這些指南後，可與客戶通信的世界安全保鞋您的 WhatsApp 消息模板有不用符合 WhatsApp 的审核要求。若您遇到任何問題，請檢查您的模板格式是否符合規範並命名前重新 Creed提交額

什麼是 WhatsApp 消息模板？ → WhatsApp 消息模板是一種已獲批准的格式，用於向客戶發送通知。它確保消息格式結構化，允許參數自定義，並支持附加圖片、音頻和視頻等媒體文件。
為什麼我需要遵循消息模板的特定格式規則？ → WhatsApp 推行嚴格的格式準則，以保持消息品質和一致性。遵徵這些規則能幫助獲得更快批准並減少驳回的風險。

WhatsApp 消息模板的命名規則是什麼？
- 僅使用小寫字母、數字以及底線（_）。
- 避免空格、特殊字元（僅限底線）或大寫字母。
- 選擇具有描述性的名稱以便模板管理更加容易。
在模板名稱中可以使用空格或特殊字元嗎？ → 不可以，空格和特殊字元（僅限底線）在模板名稱中是不被允許的。例如，order_followup1 適用，但 order follow-up! 不適合
為什麼使用具有描述性的模板名稱很重要？ → 清晰的名稱能幫助 WhatsApp 審核人員快速批准模板並便於您團隊管理它們

WhatsApp 消息模板中允許的內容是什麼？
- 僅限文字、字元、特殊字元、表情符號和 WhatsApp 明確說明標記格式標定
- 變數必須括在單個大括弧內（例如 ##{{customer_name}} ）。
- 最大長度為 550 字元。
哪些格式錯誤會導致您的模板被駁回？
- 包含換行或製表符？
- 使用超過四個連續的空格
- 錯誤的變數格式（例如，{name} 代替 ##{{name}} ）。
是否可以同時創建多個模板？ → 是,@WhatsApp 商務帳戶可以無論每小時創建最多創建 100 個消息模板