摘要
將您的 Facebook Messenger 帳號連接到 Wati，讓您可以直接從 Wati 團隊收件匣管理 Messenger 對話。連接後，您的團隊無需切換平台即可檢視並回覆 Messenger 訊息。
注意：若您使用的是 Wati Business 方案，您可以從單一 Wati 帳號連接並管理多個 Facebook Messenger 帳號。如需了解更多，請按此處。
操作說明
請依照以下步驟將您的 Facebook Messenger 帳號連接到 Wati。
開始之前
請確認您已具備：
能夠存取您的 Wati 帳號。
要連接的 Facebook 粉絲專頁的管理員權限。
已完成連線過程中顯示的所有前提條件。
連接 Facebook Messenger
步驟 1：開啟 Messenger 頻道設定
登入您的 Wati 帳號。
前往 設定 > 頻道 > Messenger。
步驟 2：開始連線流程
按一下 開始使用。
檢視前提條件核對清單。
選取 是 以確認每項前提條件皆已完成。
步驟 3：登入 Facebook
按一下 連接 Messenger。
使用具有要連接之 Facebook 粉絲專頁管理員權限的 Facebook 帳號登入。
步驟 4：選擇您的 Facebook 粉絲專頁
選擇您要連接到 Wati 的 Facebook 粉絲專頁。
步驟 5：授予權限
檢視 Wati 所要求的權限。
按一下 儲存 以授予存取權限並繼續。
完成設定
連線流程完成後，Wati 中會顯示一則成功訊息。
您的 Facebook Messenger 帳號現已連接，您可以直接從 Wati 團隊收件匣開始管理 Messenger 對話。
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. 將 Facebook Messenger 連接到 Wati 後可以有什麼操作？
連接 Facebook Messenger 後，您可以直接從 Wati 團隊收件匣管理 Messenger 對話。您的團隊無需切換平台即可檢視並回覆 Messenger 訊息。
2. 可以將多個 Facebook Messenger 帳號連接到同一個 Wati 帳號嗎？
可以。使用 Wati Business 方案的客戶可以從單一 Wati 帳號連接並管理多個 Facebook Messenger 帳號。
需求條件
3. 連接 Facebook Messenger 到 Wati 前需要準備什麼？
連接 Facebook Messenger 到 Wati 前，您需要：
能夠存取您的 Wati 帳號。
要連接的 Facebook 粉絲專頁的管理員權限。
已完成連線過程中顯示的所有前提條件。
連線流程
4. 應該使用哪個 Facebook 帳號來將 Facebook Messenger 連接到 Wati？
您應該使用具有要連接之 Facebook 粉絲專頁管理員權限的 Facebook 帳號登入。
5. 在連線流程中可以選擇多少個 Facebook 粉絲專頁？
在 Facebook Messenger 連線流程中，您只能選擇一個 Facebook 粉絲專頁。
6. 為什麼 Wati 在設定過程中要求 Facebook 權限？
Wati 要求權限以存取並管理已連接 Facebook 粉絲專頁的 Messenger 訊息。必須授予這些權限才能完成連線流程。
連接後
7. 如何知道我的 Facebook Messenger 帳號已成功連接？
連線流程完成後，Wati 中會顯示一則成功訊息，確認 Facebook Messenger 帳號已成功連接。
8. 帳號連接後，Facebook Messenger 對話會出現在哪裡？
Facebook Messenger 連接後，Messenger 對話會顯示在 Wati 團隊收件匣中，您的團隊可以在其中管理和回覆訊息。