總結
Wati 現在支持在單個 Business 計畫帳戶下管理多個 WhatsApp 號碼。本指南說明新功能如何運作、它對您現有訂閱的影響，以及發佈期間的預期狀況。透過此更新，如果您的企業有多個 WhatsApp 號碼，您不再需要單獨的 Wati 帳戶。
注意：
多個 WhatsApp 號碼僅在 Wati 的 Business 計畫中受支持。如果您使用 Wati 的 Growth 或 Pro 計畫，則只能添加一個號碼。
Broadcasts 現在是 Campaigns – 相同強大的功能，更新的名稱！
說明
新增功能？
先前，如果您有多個 WhatsApp 號碼，則必須為每個號碼維護單獨的 Wati 訂閱。這意味著每個帳戶都需要單獨的登入資訊、帳單和方案限制。
透過新的 多個 WhatsApp 號碼 功能，Wati Business 計畫客戶現在可以在單個帳戶中添加和管理多個 WhatsApp 號碼。此功能簡化了您的工作流程，並減少了管理多個帳戶的開銷。
主要要點
您需要為每個額外號碼購買 附加元件，才能添加額外的 WhatsApp 號碼。
所有新增的號碼將共享相同的 Business 方案限制。 這包括：
使用者數量
Chatbot 會話
AI 支援專員回覆
團隊數量
訊息額度
例如：
如果您的方案允許 6 個使用者，則這 6 個使用者將在所有新增的號碼之間共享。
如果您有 50 美元的訊息額度，則所有連結號碼的費用將從該共享池中扣除。
如果您需要更多使用者或資源，您可以像以前一樣購買額外的附加元件。
這是此功能的快速影片演練：
如何將新號碼新增到您的 Wati 帳戶
💡提示：如果您的電話號碼與您的 Wati 帳戶斷開連結，您可以隨時按照以下提到的相同步驟重新連結它。
如果您已經有一個具有 WhatsApp 號碼的 Wati 帳戶，並且想新增一個新號碼，請按照以下步驟操作：
登入您的 Wati 帳戶。
前往更多，然後點擊通路。
在 通路 狀態 頁面下，點擊新增以新增一個新號碼。
輸入一個可用於識別號碼的名稱。例如： 支援、銷售、行銷等。
點擊繼續。 之後，您將被帶到嵌入式註冊流程頁面。
按照步驟完成嵌入式註冊流程，以完成將您的 WhatsApp 號碼新增到您的 Wati 帳戶。如果您需要任何協助，請參閱此影片。
成功新增號碼后，您將被重定向到通路狀態頁面，其中新增的號碼將顯示在下拉式選單中，如下所示。
注意：當您從下拉式選單中選擇一個號碼時，顯示的訊息限制資訊和其他狀態詳細資訊將更新以反映所選號碼。
新增其他號碼後，以下功能將可用：
團隊收件匣
Wati 使用者可以透過從下拉式選單中選擇一個號碼來管理所有已連結號碼的聊天。
注意：如果您已連結多個號碼，您還可以查看每個號碼的團隊收件匣分析。前往分析 → 收件匣分析，然後從下拉式選單中選擇號碼，如螢幕截圖所示。
行銷活動
提交範本後，它將自動一次提交到所有連結的號碼 - 無需為每個號碼單獨提交。您還可以查看行銷活動分析、傳送行銷活動，並根據所選號碼執行其他操作。
聯絡人
從所有連結號碼收到的聯絡人將顯示在聯絡人部分。每個聯絡人都將包含一個格式為 whatsapp_phno: phno 的属性，其中phno是連結的號碼。如果您想按特定號碼篩選聯絡人，您可以使用此屬性。
執行自動化
設定完成後，預設動作、關鍵字、序列、路由、回覆素材或 AI 支援專員等自動化將預設應用於所有連結的號碼。這同樣適用於 Chatbot - 建立完成後，Chatbot 可以在任何連結的號碼中使用。
如果您想設定特定於特定號碼的自動化，您可以使用規則，您可以在其中選擇規則應適用的號碼。
功能可用性
連結多個 WhatsApp 號碼時可用的功能：
定義：
預設號碼：連結到您的 Wati 帳戶的第一個號碼。
其他號碼：使用號碼附加元件新增的額外號碼。
功能 | 預設號碼 | 其他號碼 |
團隊收件匣 | ✅ 是 | ✅ 是 |
行銷活動 | ✅ 是 | ✅ 是 |
執行自動化 | ✅ 是 | ✅ 是 |
點擊 WhatsApp 廣告 (CTWA) | ✅ 是 | ❌ 否 |
目錄 | ✅ 是 | ❌ 否 |
整合 | ✅ 是 | ❌ 否 |
API/網絡鉤子 | ✅ 是 | ✅ 是 |
WhatsApp Flows | ✅ 是 | ✅ 是 |
收件匣分析 | ✅ 是 | ✅ 是 |
重要資訊
您最多可以新增 25 個額外的號碼 （包括預設號碼）。
連結新號碼時，請確保它尚未連結到另一個 WhatsApp Business Account (WABA)。
如果您有多個 Wati 訂閱並且想要將它們合併到一個帳戶中，請聯絡我們的支援團隊以協助遷移。
管理已連結號碼
如果您想斷開或移除任何連結的 WhatsApp 號碼，請聯絡我們的支援團隊以尋求協助。
您可以透過點擊通路狀態頁面上的變更帳戶/號碼選項來變更預設號碼。
重要提示：新號碼不得已連結到您的 Wati 帳戶或另一個 WABA。如果是，您需要先斷開連結，然後點擊變更帳戶/號碼並再次新增它。
目前，變更帳戶/號碼選項僅適用於預設號碼。
如何變更通路名稱
登入您的 Wati 帳戶。
前往設定 → WhatsApp 號碼。
點擊您要更新的號碼旁邊的三個點。
選擇重新命名帳戶，然後輸入新的通路名稱。
WhatsApp Flows 現在支援多個 WhatsApp 號碼
WhatsApp Flows 現在可以在同一帳戶下與多個 WhatsApp 號碼一起使用。
流程限制（Business 方案）
Business 方案客戶最多可以建立 10 個 WhatsApp Flows。
此限制不會改變。
如果您有多號碼 WhatsApp 帳戶 （MWA） 並發佈流程，它將同時發佈到所有連結的號碼。
即使它部署到多個號碼，它也只算您總限制的 一個流程。
例如，在發佈一個流程後，您仍將保留 10 個流程中的 9 個。
Chatbot 產生器中的變更
在 WhatsApp Flow 節點中，您現在將看到一個下拉式選單來選擇通道（WhatsApp 號碼）。
在選擇一個通道後，您可以從為該特定號碼發佈的流程中進行選擇。
當選擇一個流程時：
產生的屬性將包含通道名稱作為前綴。
示例：channelname_flowname_content為該流程建立的所有屬性也將包含通道名稱作為前綴。
如果未設定任何通道名稱，則將改為使用電話號碼作為前綴。
注意：
如果您只有一個連結的 WhatsApp 號碼，則不會有任何變更。您的流程將繼續以與之前相同的方式運作。
如果您有多個連結的號碼，則通道名稱（或電話號碼）將作為前綴新增到流程屬性。
在執行自動化中的行為
當建立一個自動化規則時：
如果您選擇一個 chatbot 作為動作，並且該 chatbot 包含一個 WhatsApp Flow 節點：
必須為所選的 WhatsApp 號碼發佈該流程。
如果未為該號碼發佈該流程，則 chatbot 將停止或不發送任何回應。
當選擇一個 chatbot 作為回應時，相同的行為適用於預設動作執行自動化。
常見問題 （FAQ）
了解功能
1. Wati 中的多個 WhatsApp 號碼功能是什麼？
此功能允許 Wati Business 方案使用者在單個 Wati 帳戶中新增和管理多個 WhatsApp 號碼，而不是維護單獨的訂閱。
2. 我是否仍然需要為每個 WhatsApp 號碼單獨訂閱 Wati？
否。透過此更新，您不再需要單獨的帳戶。所有號碼都可以在一個 Wati Business 方案下管理，並為每個額外的號碼提供附加元件。
3. 所有新增的號碼是否會共用我現有的 Business 方案限制？
是的。使用者限制、Chatbot 會話、AI 支援專員回覆、團隊和訊息額度在所有連結的號碼之間共用。
新增和管理號碼
4. 如何將新的 WhatsApp 號碼新增到我的 Wati 帳戶？
您可以透過導航至更多 → 通路 → 新增、命名號碼並完成嵌入式註冊流程來新增新的號碼。
5. 我可以在我的帳戶中新增多少個額外的號碼？
您最多可以新增 25 個額外的號碼，包括您的預設號碼。
6. 我可以連結已連結到另一個 WABA 的號碼嗎？
不行。在將號碼新增到 Wati 之前，不得將號碼連結到另一個 WhatsApp Business Account。
7. 我可以將多個現有的 Wati 訂閱合併為一個嗎？
可以，但您需要聯絡支援團隊以協助遷移。
8. 如何移除或斷開連結一個連結的號碼？
您可以透過聯絡支援團隊來請求移除或斷開連結。
9. 我可以變更我的 Wati 帳戶中的預設 WhatsApp 號碼嗎？
是的。您可以使用變更帳戶/號碼選項從通路狀態頁面變更它，但僅適用於預設號碼。
10. 如何重新命名連結的 WhatsApp 號碼？
前往設定 → WhatsApp 號碼，點擊號碼旁邊的三個點，然後選擇重新命名帳戶。