總結
想將Wati帳號與Kylas CRM連接嗎？這份逐步指南將引導您完成整個流程，從在Kylas Marketplace安裝應用程式，到整合Wati並設置範本訊息。完成後，您將能直接從Kylas帳號發送個性化的WhatsApp訊息。
版權：原始幫助文件由Kylas提供。
先決條件
開始之前，請確保您擁有以下項目：
權限：
Kylas API存取，需具備以下範圍：
聯絡人：讀取、SMS
潛在客戶：讀取、SMS
產品方案：Elevate
已安裝的應用程式：從Kylas Marketplace安裝的WhatsApp商務訊息應用程式
Wati帳號：活躍且可存取
注意：此功能僅在Wati的Pro和Business方案中可用。
指示
步驟1：安裝WhatsApp商務訊息應用程式
1. 登入您的Kylas帳號。
2. 轉到儀表板上的市集標籤，然後點擊Kylas Marketplace。
3. 在應用程式清單中找到Kylas WhatsApp商務訊息。
4. 點擊安裝應用程式。
5. 使用您的Kylas憑證登入。
6. 在權限頁面上，點擊允許並安裝。
7. 安裝後，在應用程式上註冊，驗證您的電子郵件，並登入。
步驟2：新增您的Kylas API金鑰
1. 在Kylas Marketplace中，轉到已安裝的應用程式並點擊檢視詳細資料。
2. 開啟API金鑰區段。
3. 輸入您的Kylas API金鑰（在設定 > 整合下找到）。
4. 選擇適當的商業對象（潛在客戶或聯絡人）。
當客戶回覆WhatsApp訊息時，Kylas將根據您的選擇建立潛在客戶或聯絡人。
步驟3：整合您的Wati帳號
1. 轉到WhatsApp帳號設置。
2. 將供應商設置為Wati。
3. 開啟一個新標籤頁，並登入您的Wati帳號。
4. 導航到API文檔以找到您的：
存取代碼
API端點
注意：複製存取代碼時，刪除詞彙 Bearer 之前貼上。
5. 將存取代碼貼入Kylas中的相應欄位。
6. 輸入您的WhatsApp商務號碼。
7. 將API端點貼入伺服器URL欄位。
8. 勾選啟用/開啟欄位，然後點擊保存。
步驟4：從Kylas到Wati設置Webhook
1. 在Kylas中，回到WhatsApp帳號設置，然後複製Webhook URL。
2. 在您的Wati帳號中，轉到Webhook並點擊新增Webhook。
3. 貼上Webhook URL。
4. 將狀態設置為啟用。
5. 選擇收到訊息為事件，然後點擊保存。
步驟5：發送WhatsApp訊息
1. 在Kylas中新增一個潛在客戶。
2. 在右側的生產力面板中，點擊訊息 > 新訊息。
3. 選擇Wati訊息應用程式。
4. 填寫必要欄位：
選擇發送者編號（如有多個可用）。
選擇一個範本訊息。
點擊發送。
如何在Wati中建立範本訊息
在您的Wati帳號中，轉到廣播區段。
點擊範本訊息（或您的範本）。
要建立新範本，點擊新增範本訊息。
填寫範本詳細資訊：
範本名稱
類別
語言
標題
正文（主要訊息）
可選：頁尾和動作
點擊保存並提交。
注意：範本必須經過Meta的審核，符合WhatsApp的法規並條件後才能使用。
在Kylas中對映Wati範本
使您的Wati範本在Kylas中可用：
1. 轉到Kylas中的WhatsApp範本標籤頁。
2. 點擊新增WhatsApp範本。
3. 使用Wati範本中的內容填寫詳細資訊。
將訊息類型設置為
HSM。供應商範本ID可選—您可以跳過它。
4. 勾選啟用/開啟欄位，然後點擊保存。
新增變數以個性化訊息
變數可幫助您個性化訊息（例如使用客戶的名字）。
在Kylas中，轉到WhatsApp範本 > 欄位。
在列表頁面，將Kylas欄位對映到您的Wati範本變數。
例如：將Kylas中的
名字對映到Wati中的####{{name}}
其他提示
您可以在Kylas的 hautes WhatsApp訊息記錄 中查看訊息狀態和歷史記錄。
大多數訊息服務，包括Wati，均支援範本變數以提供動態和個性化內容。
常見問題解答(FAQs)
一般設置
1. 整合Wati與Kylas需要哪些權限？
→ 您需要存取Kylas API金鑰，且需具備以下範圍：
聯絡人：讀取、SMS
潛在客戶：讀取、SMS
您還需要一個活躍的Elevate方案，並從Kylas Marketplace安裝WhatsApp商務訊息應用程式。
2. 在哪裡可以找到Kylas API金鑰？
→ 您可以在Kylas的設定 > 整合在找到您的API金鑰。
3. 在設置之前需要Wati帳號嗎？
→ 是的，您必須擁有一個活躍的Wati帳號，並可存取API文檔和Webhook設置。
應用程式安裝和配置
4. 如何在Kylas中安裝WhatsApp商務訊息應用程式？
→ 登入您的Kylas帳號，轉到市集，找到Kylas WhatsApp商務訊息，然後點擊安裝應用程式。接著按照提示授予權限並完成設置流程。
5. 安裝應用程式後會發生什麼情況？
→ 您需要在已安裝的應用程式上註冊，驗證您的電子郵件，並登入以繼續整合步驟。
6. 如何在Kylas中配置Wati整合？
→ 在Kylas的WhatsApp帳號設置中：
將供應商設置為Wati。
新增您的存取代碼和API端點來自Wati。
提供您的WhatsApp商務號碼並勾選啟用/開啟框後保存。
Webhook和訊息
7. 如何設置Kylas和Wati之間的Webhook？
→ 從Kylas的WhatsApp帳號設置複製Webhook URL。然後在您的Wati帳號中，轉到Webhook，點擊新增Webhook，貼上URL，將狀態設置為啟用，選擇收到訊息為事件，最後點擊保存。
8. 如何透過Kylas發送WhatsApp訊息？
→ 在Kylas中新增一個潛在客戶。在生產力面板中，點擊訊息 > 新訊息，選擇Wati訊息應用程式，填寫必要欄位，並點擊發送。
範本訊息
9. 如何在Wati中建立WhatsApp訊息範本？
→ 在您的Wati帳號中：
轉到廣播 > 範本訊息。
點擊新增範本訊息。
填寫必要欄位（名稱、類別、語言等）。
提交審核。
注意：所有範本必須經過Meta審核後才能使用。
10. 如何在Kylas中使用Wati範本？
→ 在Kylas中，轉到WhatsApp範本，然後點擊新增WhatsApp範本，並貼上您已獲批準的Wati範本詳細資訊。將訊息類型設置為HSM，可選略過供應商範本ID，勾選啟用/開啟，然後保存。
個性化和訊息追蹤
11. 可以個性化從Kylas發送的WhatsApp訊息嗎？
→ 是的，您可以將變數新增到範本中。在Kylas中，轉到WhatsApp範本 > 欄位，並將Kylas欄位對映到Wati範本變數（例如，將Kylas的名字對映到Wati的####{{name}}）。
12. 在哪裡可以查看已發送訊息的活動？
→ 訊息狀態和記錄可用於Kylas的WhatsApp訊息記錄區段中查看。