摘要
想要將 Wati 與 Klaviyo 連接嗎?本指南將帶您完成此操作。此整合可用於兩個主要用例:
- 從 Klaviyo 發送 WhatsApp 訊息 – 使用 Klaviyo 流程和 Wati API 自動化 WhatsApp 訊息。 
- 將 Wati Chatbot 資料發送至 Klaviyo – 將 Wati Chatbot 的使用者回應儲存在 Klaviyo 中,以便更好地分段和自動化。 
注意:此整合需要有效的 Wati 和 Klaviyo 訂閱。
說明
用例 1:從 Klaviyo 發送 WhatsApp 訊息
Klaviyo 中的自動化行銷流程可透過 Wati API 觸發 WhatsApp 訊息。
設定 WhatsApp 訊息的步驟
- 前往 Klaviyo 流程。 
- 按一下 建立流程。 
- 選取 從頭開始 並命名您的流程。 
- 設定 觸發條件 – 這是觸發流程的事件。 - 範例:要在有人訂閱新聞稿時發送確認訊息,請將觸發條件設為 「當有人加入新聞稿」。 
 
- 從左側側邊欄將 Webhook 動作拖放到流程中。 
- 命名 Webhook。您需要從 Wati 取得資料。 
設定 Wati API
- 登入您的 Wati 儀表板。 
- 導航至 API 文件。 
- 向下捲動以找到 - /api/v1/sendTemplateMessages端點。
- 按一下 試試看。 
- 更新 要求主體: - 將 - template_name替換為您的 WhatsApp 範本訊息名稱。
- 將 - broadcast_name替換為從 Klaviyo 發送的訊息的識別名稱(例如,- Klaviyo 註冊確認)。
- 將 - whatsappNumber替換為- ####{{ person.phone_number|default:'' }}。
- 如果使用範本變數,請將其格式化為 JSON。範例: 
 
{
  "template_name": "registration_confirmation",
  "broadcast_name": "This can be anything",
  "receivers": [
    {
      "whatsappNumber": "####{{ person.phone_number|default:'' }}",
      "customParams": [
        {
          "name": "name",
          "value": "####{{ person.first_name|default:'' }}"
        },
        {
          "name": "number",
          "value": "####{{ person.phone_number|default:'' }}"
        }
      ]
    }
  ]
}
- 按一下 執行 – 此執行將因無效的電話號碼而失敗,這是預期的。 
- 複製 要求 URL 並將其貼到 Klaviyo 中的 目的地 URL 欄位。 
- 複製要求主體並將其貼到 Klaviyo 中的 JSON 主體 欄位。 
- 在 Klaviyo 中,按一下 檢視個人資料和事件屬性 以找到其他變數值,例如 - ####{{ person.first_name|default:'' }}。
- 在 Klaviyo 中,在 標頭 下輸入: - 金鑰: - Authorization
- 值: (您的 Wati 存取權杖) 
 
- 儲存 Webhook 並將其狀態從 草稿 變更為 實況。 
- 按一下 更新動作狀態(右上角)以啟用流程。 
用例 2:將 Wati Chatbot 資料發送至 Klaviyo
此功能可供 Wati 的 進階 或 商業 方案使用者使用。
您可以透過 Wati Chatbot 收集使用者回應,並將它們推送至 Klaviyo,以便更好地自動化和分段。
運作方式
- 在 Wati Chatbot 建立工具 中建立聊天機器人。 
- 在聊天機器人流程中新增 Webhook 節點。 
- 設定 API 呼叫 Klaviyo 的 更新個人資料 或 建立事件 API 以儲存收集的資料。 
- 聊天機器人可以要求使用者提供以下詳細資料: - 電子郵件 
- 地址 
- 客戶滿意度(CSAT)回饋 
 
- 收集後,資料將發送至 Klaviyo 並儲存以供未來自動化使用。 
其他整合選項
您也可以使用第三方自動化工具連接 Wati 和 Klaviyo:
- Zapier – 自動化 Wati 和 Klaviyo 之間的工作流程。 
- Pabbly Connect – 另一種將兩個平台之間的資料同步的自動化工具。 
按照這些步驟,您可以無縫地整合 Wati 與 Klaviyo,並增強您的 WhatsApp 行銷自動化!
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. 此整合是否需要付費的 Wati 和 Klaviyo 訂閱?
是的,Wati 和 Klaviyo 都需要有效的訂閱才能使用此整合。
2. 我可以不使用 Wati 從 Klaviyo 發送 WhatsApp 訊息嗎?
否,Wati 是必要的,因為它提供了必要的 API 存取權限以發送 WhatsApp 訊息。
設定與設定
3. 如何找到我的 Wati 存取權杖?
您可以透過登入 Wati 儀表板並導航至 API 文件區段來找到您的 Wati 存取權杖。
4. 如果我的 Klaviyo Webhook 執行失敗該怎麼辦?
在測試期間,由於無效的電話號碼占位符,失敗是預期的。請確保要求主體正確格式化,並在實際環境中使用實際資料。
5. 如何將更多變數新增到我的 WhatsApp 範本訊息?
在 Klaviyo 中,按一下 檢視個人資料和事件屬性 以找到其他變數值,例如 ####{{ person.first_name|default:'' }},並將它們包含在要求主體中。
