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整合 Wati 與 Klaviyo

本週已更新

摘要

想要將 Wati 與 Klaviyo 連接嗎?本指南將帶您完成此操作。此整合可用於兩個主要用例:

  1. 從 Klaviyo 發送 WhatsApp 訊息 – 使用 Klaviyo 流程和 Wati API 自動化 WhatsApp 訊息。

  2. 將 Wati Chatbot 資料發送至 Klaviyo – 將 Wati Chatbot 的使用者回應儲存在 Klaviyo 中,以便更好地分段和自動化。

注意:此整合需要有效的 WatiKlaviyo 訂閱。

說明

用例 1:從 Klaviyo 發送 WhatsApp 訊息

Klaviyo 中的自動化行銷流程可透過 Wati API 觸發 WhatsApp 訊息。

設定 WhatsApp 訊息的步驟

  • 前往 Klaviyo 流程

  • 按一下 建立流程

  • 選取 從頭開始 並命名您的流程。

  • 設定 觸發條件 – 這是觸發流程的事件。

    • 範例:要在有人訂閱新聞稿時發送確認訊息,請將觸發條件設為 「當有人加入新聞稿」

  • 從左側側邊欄將 Webhook 動作拖放到流程中。

  • 命名 Webhook。您需要從 Wati 取得資料。

設定 Wati API

  • 登入您的 Wati 儀表板

  • 導航至 API 文件

  • 向下捲動以找到 /api/v1/sendTemplateMessages 端點。

  • 按一下 試試看

  • 更新 要求主體

    • template_name 替換為您的 WhatsApp 範本訊息名稱。

    • broadcast_name 替換為從 Klaviyo 發送的訊息的識別名稱(例如,Klaviyo 註冊確認)。

    • whatsappNumber 替換為 ####{{ person.phone_number|default:'' }}

    • 如果使用範本變數,請將其格式化為 JSON。範例:

{
"template_name": "registration_confirmation",
"broadcast_name": "This can be anything",
"receivers": [
{
"whatsappNumber": "####{{ person.phone_number|default:'' }}",
"customParams": [
{
"name": "name",
"value": "####{{ person.first_name|default:'' }}"
},
{
"name": "number",
"value": "####{{ person.phone_number|default:'' }}"
}
]
}
]
}

  • 按一下 執行 – 此執行將因無效的電話號碼而失敗,這是預期的。

  • 複製 要求 URL 並將其貼到 Klaviyo 中的 目的地 URL 欄位。

  • 複製要求主體並將其貼到 Klaviyo 中的 JSON 主體 欄位。

  • 在 Klaviyo 中,按一下 檢視個人資料和事件屬性 以找到其他變數值,例如 ####{{ person.first_name|default:'' }}

  • 在 Klaviyo 中,在 標頭 下輸入:

    • 金鑰: Authorization

    • 值: (您的 Wati 存取權杖)

  • 儲存 Webhook 並將其狀態從 草稿 變更為 實況

  • 按一下 更新動作狀態(右上角)以啟用流程。

用例 2:將 Wati Chatbot 資料發送至 Klaviyo

此功能可供 Wati 的 進階商業 方案使用者使用。

您可以透過 Wati Chatbot 收集使用者回應,並將它們推送至 Klaviyo,以便更好地自動化和分段。

運作方式

  • Wati Chatbot 建立工具 中建立聊天機器人。

  • 在聊天機器人流程中新增 Webhook 節點。

  • 設定 API 呼叫 Klaviyo 的 更新個人資料建立事件 API 以儲存收集的資料。

  • 聊天機器人可以要求使用者提供以下詳細資料:

    • 電子郵件

    • 地址

    • 客戶滿意度(CSAT)回饋

  • 收集後,資料將發送至 Klaviyo 並儲存以供未來自動化使用。

其他整合選項

您也可以使用第三方自動化工具連接 Wati 和 Klaviyo:

  • Zapier – 自動化 Wati 和 Klaviyo 之間的工作流程。

  • Pabbly Connect – 另一種將兩個平台之間的資料同步的自動化工具。

按照這些步驟,您可以無縫地整合 Wati 與 Klaviyo,並增強您的 WhatsApp 行銷自動化!

常見問題 (FAQ)

一般問題

1. 此整合是否需要付費的 Wati 和 Klaviyo 訂閱?

是的,Wati 和 Klaviyo 都需要有效的訂閱才能使用此整合。

2. 我可以不使用 Wati 從 Klaviyo 發送 WhatsApp 訊息嗎?

否,Wati 是必要的,因為它提供了必要的 API 存取權限以發送 WhatsApp 訊息。

設定與設定

3. 如何找到我的 Wati 存取權杖?

您可以透過登入 Wati 儀表板並導航至 API 文件區段來找到您的 Wati 存取權杖。

4. 如果我的 Klaviyo Webhook 執行失敗該怎麼辦?

在測試期間,由於無效的電話號碼占位符,失敗是預期的。請確保要求主體正確格式化,並在實際環境中使用實際資料。

5. 如何將更多變數新增到我的 WhatsApp 範本訊息?

在 Klaviyo 中,按一下 檢視個人資料和事件屬性 以找到其他變數值,例如 ####{{ person.first_name|default:'' }},並將它們包含在要求主體中。

是否回答了您的問題?