摘要
您的 AI 代理會自動從對話中擷取並儲存潛在客戶。這些潛在客戶可在 Astra 的 聯絡人 區段中取得。本指南將說明如何存取這些潛在客戶，並在需要時將其匯出，用於後續追蹤、分析或與您的銷售團隊分享。
說明
請按照以下步驟查看和匯出 AI 代理收集的潛在客戶：
1. 登入您的 Astra 帳戶
使用您的憑證登入 Astra (如有需要，請替換為您的實際登入連結)。
2. 選取您的 AI 代理
在左側選單中，按一下 代理。
選擇您要查看潛在客戶的 AI 代理。
3. 前往聯絡人區段
在代理設定中，按一下 聯絡人。
您現在會看到 AI 代理擷取的潛在客戶清單。
您可以查看所有潛在客戶、熱門潛在客戶 (根據潛在客戶資格標準) 或本週新潛在客戶。
注意： 在 聯絡人 區段中，您可以查看不同的聯絡人分組，包括 所有聯絡人、有潛在意向的聯絡人、高意向聯絡人、中意向聯絡人 和 本週新聯絡人。
您可以按一下各個潛在客戶，以查看擷取的詳細資訊，例如聯絡人資訊、資格狀態等。
當您按一下潛在客戶時，您可以在 對話 標籤頁中查看他們與 AI 代理的完整對話。但好消息是，您不必閱讀整個聊天紀錄就能了解發生了什麼事。
Astra 會自動產生 互動摘要，並在 摘要 區段顯示關鍵詳細資訊，讓您輕鬆快速地查看對話內容。
所有與此潛在客戶的對話都可以在 對話 區段中取得。如果潛在客戶已 預約了演示，會議詳細資訊將出現在 會議 區段。
4. 將潛在客戶匯出為 CSV 檔案
若要下載潛在客戶，請按右上角的 匯出 CSV 按鈕。
系統將會下載一個
.csv檔案，您可以使用 Excel 或 Google Sheets 等工具開啟。
就是這樣！您現在已擁有所有潛在客戶的存取權，並且可以根據需要輕鬆地分享或分析它們。
注意：您也可以從您的網站查看 AI 代理與潛在客戶的所有對話。若要查看，請前往 AI 代理設定下的 對話 標籤頁。
您可以查看所有對話，也可以在對話標籤頁下查看僅文字或僅語音的對話。
您可以使用 搜尋欄 來尋找特定的對話，或套用 篩選條件 以根據您的標準縮小結果範圍。
除了查看您的 AI 代理與網站訪客之間的對話外，您還可以修改 AI 代理的回應。例如，如果您注意到訪客的問題本可以更有效地回答，請按一下 建議改進 並按您的偏好編輯回覆。
結論
透過存取 Astra 中的 聯絡人 區段，您可以輕鬆地查看和管理 AI 代理擷取的潛在客戶。每個潛在客戶記錄都包含有用的資訊，例如 對話摘要、資格狀態和會議詳細資訊，幫助您的團隊快速了解潛在客戶的意向和背景。
您還可以 將潛在客戶匯出為 CSV 檔案，以便與您的銷售團隊分享、追蹤後續事宜或分析潛在客戶活動。此外，對話 標籤頁可讓您查看互動內容，並持續改進您的 AI 代理回應客戶問題的方式。
結合使用這些工具，有助於您 追蹤潛在客戶活動、優先處理高意向的潛在客戶，並隨著時間推移提升您的 AI 代理效能。