問題: 為什麼我無法創建模板因為請求的編號已被刪除?
回答: 這通常表示與您帳戶相關聯的電話號碼已被刪除或斷開連接。請確認號碼是處於活躍狀態且已正確連接。如果一切看似正常但仍無法操作，請聯繫我們的支持團隊，我們將很樂意提供協助。
問題: 為什麼因圖像/影片/PDF 大小問題無法創建模板？
回答: 您要上傳的文件可能未符合 Meta 的大小或格式規範。請確保您的圖片、影片或 PDF 滿足文檔中提到的要求，然後重新嘗試。
問題: 為什麼因連續空格而無法發送訊息？
回答: Meta 不允許模板中包含兩個空格。快速修復方法是移除多餘的空格並重新發送您的訊息。
問題: 為什麼我無法添加 PDF 鏈接？
回答: 您使用的 PDF 鏈接可能無效或不可訪問。 在將其添加到模板之前，請檢查鏈接是否有效且公開可用。
問題: 為什麼權限被撤銷了？
回答: 這可能是因為 Wati 已從您的 WhatsApp 商務帳戶的 Meta 商務管理器中移除為夥伴。 要恢復操作，只需聯繫 Wati 客戶支持，我們將協助您重新連接您的帳戶。
問題: 為什麼我無法編輯訊息？
回答: 一旦模板獲批，它就被鎖定並不能編輯。 若要進行更改，您需要創建一個新模板並將其提交審批。
問題: 為什麼我會收到「同一語言已可用」錯誤？
回答: 當已有相似內容的模板以同一語言存在於 Meta WhatsApp 管理器中時，會發生此情況。 要解決此問題，只需創建唯一的模板名稱並稍作調整內容後再次提交即可。
問題: 為什麼我的帳戶被標記？
回答: 您的帳戶可能因 WhatsApp 探測到低質量訊息模式而被標記。 為了避免此問題，請確保您的訊息清晰、相關且符合 WhatsApp 的質量準則。
問題: 為什麼我的帳戶被斷開連接？
回答: 這通常是因與您 WhatsApp 商務帳戶（WABA）相關聯的號碼已被刪除。 不用擔心 —— 您可以快速通過重新連接您的 WABA 帳戶恢復運營。
問題: 為什麼我無法創建輪播模板？
回答: 轮播模板僅與特定圖像格式兼容。 如果遇到此問題，可能是您的文件不是 JPG 或 PNG 格式。 試試将圖片上傳为其中一種受支援的格式，然後重新提交您的模板。
問題: 如何在模板中使用變量？
回答: 您可以透過用雙大括號包裝它们來添加变量，例如 ##{{name}}。 当您的消息被發送时，这些占位符将自动被替换为客户特定的細節。
問題: 我應該在範例內容欄位中輸入什麼？
回答: 標範內容只是您的變量的示例值。 例如，如果您使用 ##{{name}}，您可以輸入 WATI。 這有助於 WhatsApp 理解您的變量如何使用。
問題: 我可以在模板中使用多種語言嗎？
回答: 不可以。 每個模板只能使用一種語言。 如果您想發送多種語言的訊息，必須為每種語言分别創建單獨的模板。
問題: 我可以複製模板名稱嗎？
回答: 不行。 每個模板都需要有其自身的唯一名稱。 在創建新模板時，務必每次都選擇不同的名稱。
問題: 行銷模板的最大字符限制是多少？
回答: 行銷模板最多可以包含 550 個字符，包括任何變量值。請確保您的訊息保持在該限制範圍內。
問題: 模板類別是什麼？它們如何運作？
回答: 模板被分为三类，每一类都有 Meta 定义的各自目的。 在文檔中查看每种类别的含义及使用时间
問題: 為什麼我的模板類別會被 Meta 修改？
回答: 如果您的類別選擇未遵循 Meta 的准則，Meta 可能会将其重新分配。 若要避免此情況，在創建模板時總是選擇最準確的類別。
問題: 為什麼我的模板提交失敗？
回答: 其中一個常見原因是您的上帳流程未完成。 在提交模板之前，請確保您的號碼已連接，且上帳流程已完成。
問題: 模板中允許的最大圖片大小是多少？
回答: 映像产品必须为 5 MB 或以下。 如果您的图片更大，您需要在上传前将文件大小减小。
問題: 如何在模板中縮短 URL？
回答: 您可使用任何 URL 縮短服務将連結縮短，使其更簡潔易用。 縮短的 URL 在模板內容中運行良好。
問題: 為什麼模板批准有延遲？
回答: 模板審查通常需要 10 分鐘至 48 小時。 不要擔心如果它需要點時間——您的模板仍然在審核隊列中，並且將盡快獲得批准。
問題: 為什麼我無法編輯認證模板？
回答: 認證模板被鎖定為固定格式，無法編輯。 這是出于設計，以保持認證流程安全一致。
問題: 為什麼我的模板被拒絕？
回答: 若您的模板被拒，您可以在 WhatsApp 管理器中找到確切原因。 審查反饋，做出必要的更改，然後重新提交模板以獲批准。