摘要
不小心從 WhatsApp Business Account (WABA) 設定中的合作夥伴 (Partners) 清單中移除了 Wati？沒問題。本指南將說明如何在 Meta Business Manager 中將 Wati 加回，以便 Wati 能存取您的帳號並代表您發送 WhatsApp 訊息。
如果您是第一次將號碼連接至 Wati，則不需要手動執行此操作。Wati 會在「嵌入式註冊 (Embedded Signup)」過程中自動新增。這些步驟僅在 Wati 被誤刪除時才需要執行。
為什麼這很重要
Wati 需要對您的 WABA 擁有合作夥伴存取權，才能執行以下操作：
發送 WhatsApp 訊息
管理範本
存取傳送訊息所需的帳號設定
如果 Wati 未列在合作夥伴 (Partners) 下，則無法透過 Wati 發送訊息。
重要注意事項
此流程僅適用於 MM Lite API (非 CoEx) 的 WABA。
對於 CoEx WABA，如果合作夥伴存取權被移除，您必須從頭重新執行整個 CoEx 嵌入式註冊 (ES) 流程。在這種情況下，無法手動恢復合作夥伴存取權。
如果您不確定您的帳號是透過 CoEx 還是 MM Lite API 連接，請聯絡 Wati 支援團隊尋求協助。
說明
將 Wati 加回合作夥伴的步驟
第 1 步：登入您的 Meta 商務管理平台 (Meta Business Portfolio)
前往 Meta Business Manager
使用您的一般 Facebook 帳號登入
確保此帳號有權存取正確的商務管理平台
第 2 步：開啟您的 WhatsApp Business Account 設定
導覽至WhatsApp 帳號 (WhatsApp Accounts)
選擇正確的 WABA
點擊合作夥伴 (Partners)
重要：請選擇先前新增 Wati 時的同一個 WABA。
第 3 步：開始指派合作夥伴
點擊指派合作夥伴 (Assign Partner)
重要：如果指派合作夥伴 (Assign Partner) 按鈕呈現灰色無法點擊，請按照 CoEx 設定步驟，在 Wati 中重新執行 WhatsApp 號碼連接程序。這會自動新增並將 Wati 指派為合作夥伴。
第 4 步：輸入 Wati 的企業管理平台 ID (Business Manager ID)
使用：
272761826427695
第 5 步：授予權限
啟用完全控制 (Full control)
這是 Wati 發送訊息和管理您的 WhatsApp 帳號所必需的權限
第 6 步：確認
點擊指派 (Assign)
完成！Wati 現在已加回成為合作夥伴。
將 Wati 加為合作夥伴後的處理方式
在 Meta Business Manager 中將 Wati 加回合作夥伴後，您仍需完成最後一個步驟才能完全恢復存取權。
使用您的 Wati Team Inbox 中的說明小工具聯絡 Wati 支援團隊。您也可以使用我們 說明中心 中的小工具進行聯繫。
分享您的 WABA 詳細資訊
我們的團隊將會驗證合作夥伴存取權並完成後續設定
完成這些步驟後，您的訊息服務即可恢復正常運作。
如何驗證 Wati 的 WABA 存取權是否被撤銷
若要驗證 Wati 是否已從您的 WABA 中移除，或 Wati 的 WABA 存取權是否已被撤銷：
檢查您的 Wati 帳號右上角是否有已連接 (Connected) 指示燈。
如果您的 WhatsApp 號碼顯示在已連接 (Connected) 下方，則表示 WABA 已連接至 Wati。
如果您的 WhatsApp 號碼沒有顯示在已連接 (Connected) 下方，則表示 Wati 目前無法存取該號碼。當 WABA 存取權被撤銷時就會發生這種情況。
注意：即使 WABA 存取權已被撤銷，頻道狀態 (Channel Status) 頁面可能仍會顯示您的號碼已順利連接 (Your number is well connected)。如果右上角的已連接 (Connected) 區段中缺少您的號碼，請按照上述步驟恢復 Wati 對您 WABA 的存取權。
常見問題集 (FAQ)
WABA 合作夥伴存取權
1. 我何時需要在 Meta Business Manager 中將 Wati 加回為合作夥伴？
如果 Wati 不小心從您的 WhatsApp Business Account (WABA) 設定中的合作夥伴 (Partners) 清單中移除，您就需要將其加回。如果您是第一次將號碼連接至 Wati，則 Wati 會在「嵌入式註冊」過程中自動新增。
2. 為什麼 Wati 需要我 WABA 的合作夥伴存取權？
Wati 需要您 WABA 的合作夥伴存取權才能發送 WhatsApp 訊息、管理範本以及存取訊息傳送所需的帳號設定。如果 Wati 未列在合作夥伴 (Partners) 下，則透過 Wati 發送訊息的功能將無法運作。
3. 我可以手動恢復 CoEx WABA 的 Wati 合作夥伴存取權嗎？
不行。對於 CoEx WABA，無法手動恢復合作夥伴存取權。如果合作夥伴存取權被移除，您必須從頭重新執行整個 CoEx 嵌入式註冊 (ES) 流程。
4. 如果「指派合作夥伴」按鈕呈現灰色無法點擊，我該怎麼辦？
如果指派合作夥伴 (Assign Partner) 按鈕呈現灰色，請按照 CoEx 設定步驟在 Wati 中重新執行 WhatsApp 號碼連接程序。這會自動新增並將 Wati 指派為合作夥伴。
恢復 Wati 存取權
5. 我應該使用哪個企業管理平台 ID 來將 Wati 加為合作夥伴？
在指派 Wati 為合作夥伴時，請使用 272761826427695 作為 Wati 的企業管理平台 ID。
6. 將 Wati 指派為合作夥伴時，我應該授予什麼權限？
啟用完全控制 (Full control)。這是 Wati 發送訊息和管理您的 WhatsApp 帳號所必需的權限。
7. 將 Wati 加回合作夥伴後，我該怎麼辦？
使用 Wati Team Inbox 中的幫助小工具或說明中心聯絡 Wati 支援團隊。分享您的 WABA 詳細資訊，以便 Wati 團隊驗證合作夥伴存取權並完成後續設定。完成此操作後，您的訊息服務將恢復正常運作。
檢查 WABA 存取權
8. 我該如何檢查 Wati 是否擁有我 WABA 的存取權？
檢查您的 Wati 帳號右上角是否有已連接 (Connected) 指示燈。如果您的 WhatsApp 號碼顯示在已連接 (Connected) 下方，則表示 WABA 已連接至 Wati。如果該號碼未顯示在已連接 (Connected) 下方，則表示 Wati 目前無法存取該號碼。當 WABA 存取權被撤銷時就會發生這種情況。
9. 為什麼當 WABA 存取權被撤銷時，頻道狀態頁面仍顯示我的號碼已連接？
即使 WABA 存取權已被撤銷，頻道狀態 (Channel Status) 頁面可能仍會顯示您的號碼已順利連接 (Your number is well connected)。若要驗證 WABA 存取權，請檢查您的 Wati 帳號右上角已連接 (Connected) 下方是否顯示您的 WhatsApp 號碼。