摘要
本指南將引導您完成使用範本在 Astra 中建立新代理程式、為其設定語音功能，然後在 Wati 上部署以進行 WhatsApp 通話的步驟。即使您對 Astra 或語音部署不熟悉，這也能幫助您快速設定代理程式。
說明
開始
登入 Astra 帳戶後，從主選單開啟「代理程式」部分。
使用 Astra Vibe 建立新代理程式
請依照下列步驟設定新代理程式。
步驟 1：點擊「+ 新增代理程式」
前往「代理程式」，然後在「我的代理程式」下方選擇「+ 新增代理程式」以開始建立您的代理程式。
步驟 2：設定您的代理程式
選擇最符合您目標的代理程式角色（例如，支援、銷售、潛在客戶資格認證或預訂）。
選擇角色後：
選擇管道 - 網頁或WhatsApp。
輸入您的網站 URL，以便 Astra 瞭解您的業務脈絡。
點擊「建立我的代理程式」。
Astra 將花一些時間套用品牌、理解脈絡、自動套用智慧預設值，並根據您的選擇產生代理程式。
注意：若要在 WhatsApp 上部署代理程式，您需要將 Astra 與 Wati 整合。
步驟 3：設定代理程式說明
系統會根據您選擇的角色自動填入說明。您可以隨時修改這些說明。
步驟 4：設定您的語音 AI 代理程式
依照螢幕上的指示完成代理程式語音功能的設定。
步驟 5：設定語音模型、語言支援等
啟用後，您可以自訂代理程式的聲音、通話持續時間以及在撥話者保持沉默時的行為。
語音模型選擇
選擇您的代理程式在通話中的聲音。
選擇符合您品牌或使用案例的語音個性。
所選語音模型決定了代理程式語音的語氣和風格。
語言支援
設定代理程式可使用的語言和口音。
主要語言和口音
這是您的代理程式在通話中使用的預設語言和口音。
語言：選擇代理程式的主要語言。
口音：選擇最符合您目標受眾的口音。
啟用語言切換
允許代理程式在支援的情況下於通話中切換語言。
如果您的來電者可能說多種語言，這很有用。
啟用口音適應
允許代理程式根據來電者的口音進行調整。
有助於建立更自然、更舒適的對話。
最長通話時間（秒）
控制通話在自動結束前可持續多久。
設定最長通話時間（以秒為單位）。
建議值：300 秒（5 分鐘）。
達到此限制後，通話將自動結束。
處理通話中的靜默
定義代理程式在來電者停止說話時應如何回應。
閒置檢查
啟用此項，讓代理程式詢問來電者是否仍在線上。
有助於防止通話不必要地保持開啟。
檢查前的等待時間
設定代理程式在靜默後多久詢問來電者。
選擇一個感覺自然且不會倉促的時間。
最多重試次數
定義代理程式應嘗試回應多少次。
達到最大重試次數後，通話可能會自動結束。
您的代理程式會說什麼
自訂代理程式在檢查閒置時使用的訊息。
保持訊息簡短、禮貌且清晰。
儲存這些設定後，您在 Wati 中的語音代理程式將可透過您定義的設定處理通話。
在 Wati 上部署 Astra 語音代理程式以進行 WhatsApp 通話
請依照下列步驟連接您的 Astra 語音代理程式：
步驟 1：連接 Astra 和 Wati
在 Astra 中，前往「安裝代理程式」，然後點擊「透過 Wati 連接」按鈕並完成連接。
連接成功後，您將看到一個選擇號碼的選項。
步驟 2：在 Wati 中開啟通話設定
登入您的 Wati 帳戶，然後前往「設定」>「團隊收件匣設定」。
步驟 3：選擇「通話」
點擊「通話」部分以開啟您的通話設定。
步驟 4：貼上存取權杖
將 Astra 的存取權杖貼到 Wati 的「通話」設定中，以完成連接。
您的 Astra 語音代理程式現已準備好透過 Wati 處理 WhatsApp 通話。
如何進行測試撥出電話
在 Wati 上建立並部署 Astra 語音代理程式以進行 WhatsApp 通話後，您可以處理外撥和來電。若要在 Astra 中進行測試撥出電話，請依照下列步驟操作：
登入您的 Astra 帳戶。
開啟您在 Wati 上部署的 Astra 語音代理程式。
前往「建置我的代理程式」，然後選擇「語音代理程式」。
為撥出電話設定代理程式說明。如有需要，您可以使用 Astra Vibe 來細化說明。
點擊「測試撥出電話」，然後輸入 WhatsApp 號碼即可開始撥打。
