Wati

了解如何使用 WhatsApp Business 通話功能，透過語音通話在 Wati 中直接與客戶聯繫。

WhatsApp 通話

透過將複雜的對話從聊天轉移至語音通話，並自動將通話路由給適合的客服人員，讓 WhatsApp Business Calling 成為更快速的支援管道。

透過 WhatsApp 通話更快速地解決複雜的支援問題

將 WhatsApp Business Calling 打造成即時銷售管道，讓潛在客戶與客服人員即時取得聯繫，並將高購買意向的對話轉化為銷售機會。

使用 WhatsApp 通話更快轉換高意向潛在客戶

了解 WhatsApp Calling 的企業策略應用情境與最佳實務，藉此加快高購買意向銷售線索的轉換，並解決複雜的客戶支援問題。

WhatsApp Calling 使用指南

理解 WhatsApp 通話的限制和指南

指南：WhatsApp 通話費用和最低額要求

如何在 Wati 中啟用和使用 WhatsApp 通話

了解合規指南、計費費用、最低餘額要求，以及如何在 Wati 中首次啟用 WhatsApp Calling 功能。

WhatsApp Calling 的前置條件與啟用

如何在 Wati 中管理通話可用性和通知

如何設定 WhatsApp 通話路由與通話後自動化

如何在 Wati 中使用联系人所有者路由

如何在 Wati 中啟用 WhatsApp 通話錄音、轉錄和摘要

設定客服人員的可用時間安排，配置根據聯絡人負責人進行路由的規則，並啟用自動通話錄音、轉錄和通話後自動化。

設定 WhatsApp Calling 的通話路由、可用時間與自動化

如何在 Wati 行動應用程式中使用 WhatsApp 通話

如何在 Wati 中使用 WhatsApp 通話的「請求已接受」檢視視圖

如何在 Wati 中存取並管理通話錄音、文字稿與摘要

每日營運指南，協助客服人員透過 Wati 行動應用程式接聽電話、管理 Request Accepted 佇列，以及查看過往通話的錄音和摘要。

處理進行中的 WhatsApp 通話並查看通話轉錄

如何在 Wati 的 WhatsApp 範本中新增 WhatsApp 語音通話 CTA

如何本地化 WhatsApp 叫許可請求模板以供競選活動使用

了解如何將語音通話 CTA 按鈕嵌入 WhatsApp 訊息範本，並針對外發行銷活動設定在地化的通話權限請求。

將 WhatsApp 語音通話 CTA 新增至範本和行銷活動

如何在 Wati 查看 WhatsApp 呼叫分析

如何為 HubSpot 和 Zoho CRM 啟用 WhatsApp 通話記錄

如何將 WhatsApp 通話集成到您的 CRM 或內部門戶

追蹤通話效能指標，並設定原生整合或自訂方案，將 WhatsApp 通話記錄至 HubSpot、Zoho 及其他內部 CRM。

WhatsApp Calling 分析、CRM 整合與通話記錄

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