Resumen
La Verificación de Empresa de Meta ayuda a confirmar que tu empresa es legítima y está autorizada para usar ciertas funciones empresariales de Meta. Si bien la Verificación de Empresa ya no es necesaria para aumentar los límites de mensajes de WhatsApp, algunas funciones de Meta aún pueden requerir una empresa verificada.
Esta guía explica cómo iniciar el proceso de verificación, preparar los documentos requeridos, elegir un método de verificación y hacer seguimiento de tu estado de verificación.
Instrucciones
Antes de empezar
A partir del 1 de noviembre de 2023, la Verificación de Empresa de Meta ya no es necesaria para aumentar el límite de mensajes de tu número de API de WhatsApp.
Ahora puedes aumentar tu límite de mensajes enviando mensajes a 2.000 contactos únicos en un período de 30 días, manteniendo una calificación de alta calidad.
Sin embargo, algunas funciones de Meta aún pueden requerir la Verificación de Empresa. Si tu empresa necesita acceso a esas funciones, sigue los pasos a continuación para completar el proceso de verificación.
Cómo verificar tu empresa en Meta Business Manager
¿Prefieres una guía visual? Mira nuestro video guía para aprender cómo completar el proceso de Verificación de Empresa de Meta:
Para una guía paso a paso, sigue estos pasos para completar el proceso de Verificación de Empresa de Meta:
Paso 1: Verifica tu estado de verificación
Inicia sesión en tu cuenta de Meta Business Manager.
Ve a Configuración del negocio.
Abre el Centro de seguridad.
Revisa tu estado actual de Verificación de Empresa.
Paso 2: Prepara los documentos de tu empresa
Antes de iniciar el proceso de verificación, asegúrate de tener a mano documentos válidos de tu empresa.
Consejo: Sigue nuestra guía para revisar la lista de documentos empresariales aceptados por Meta y asegurarte de que tus documentos estén actualizados y sean precisos.
No elegible para verificación
El botón Iniciar verificación puede no estar disponible, o puedes ver un mensaje de No elegible para verificación si tu empresa no requiere actualmente acceso a funciones que necesiten Verificación de Empresa.
Paso 3: Inicia el proceso de verificación
En el Centro de seguridad, haz clic en Iniciar verificación.
Revisa los pasos involucrados, ten la información necesaria lista y haz clic en Empezar para iniciar el proceso.
Selecciona tu país.
Selecciona tu tipo de empresa.
Selecciona si tu empresa está registrada o aún no está registrada.
Registrada: La empresa está registrada ante el gobierno y tienes acceso o puedes obtener documentos oficiales relacionados con el registro de la empresa, como un certificado GST o el PAN de la empresa.
Aún no registrada: La empresa aún no está registrada o la empresa está representada por un individuo.
A. Empresa registrada
Si tu empresa está registrada, selecciona la opción y continúa con los siguientes pasos:
Introduce los detalles de tu empresa y haz clic en Siguiente.
Comparte tu información de contacto y los detalles de tu sitio web.
Meta utilizará los detalles enviados y buscará un registro oficial de tu organización. Basándose en los hallazgos, proporcionará la lista de empresas. Selecciona tu empresa de la lista.
Nota: Si no encuentras tu empresa, selecciona la opción "Mi empresa no está en la lista".
Revisa los detalles de tu empresa después de seleccionarla de la lista.
Paso 4: Completa la verificación de identidad
Meta requiere que completes la verificación de tu identidad para confirmar tu conexión con la empresa.
Meta utilizará tu identificación oficial emitida por el gobierno o un documento oficial para confirmar tu relación con la empresa.
Elige el tipo de identificación para subir y confirmar tu identidad.
Proporciona la prueba de identificación fotográfica o la documentación oficial según tu selección y completa el proceso de verificación de identidad.
Paso 5: Envía tu solicitud de verificación
Introduce tu dirección de correo electrónico de la empresa, si es necesario.
Introduce el código de verificación, si aplica.
Finaliza tu verificación.
Paso 6: Espera la revisión de Meta
Después de enviar tu solicitud, Meta revisará tu aplicación.
La verificación puede tardar desde 10 minutos hasta 14 días hábiles.
Una vez completada la revisión, Meta te notificará el resultado.
También puedes seguir el estado de tu verificación en cualquier momento desde el Centro de seguridad.
B. La empresa aún no está registrada
Si tu empresa aún no está registrada, sigue estos pasos:
Selecciona tu empresa aún no está registrada.
Continúa y envía los detalles de tu empresa, como el nombre de la empresa, la dirección de la empresa, la información de contacto y el sitio web de la empresa.
Elige un método de verificación y completa
Meta ofrece varias opciones de verificación. Selecciona el método que mejor funcione para tu empresa.
1. Llamada telefónica o mensaje de texto
Utiliza esta opción si puedes proporcionar un documento legal válido que incluya:
El nombre de tu empresa
El número de teléfono de tu empresa
2. Verificación por correo electrónico (recomendado)
La verificación por correo electrónico suele ser el método de verificación más rápido.
Elige esta opción si tienes acceso a una dirección de correo electrónico de empresa elegible asociada a tu empresa.
3. Mensaje de WhatsApp
Meta te enviará un código de confirmación a tu número de WhatsApp.
4. Verificación de dominio
Si el dominio de tu empresa ya ha sido verificado con Meta:
Haz clic en Usar verificación de dominio.
Sigue las instrucciones para continuar.
Si tu dominio aún no ha sido verificado:
Completa el proceso de verificación de dominio.
Regresa al Centro de seguridad.
Haz clic en Continuar para proceder con la Verificación de Empresa.
Sube los documentos de tu empresa
Selecciona el tipo de documento que deseas enviar.
Sube el documento requerido.
Si el documento contiene el número de teléfono o la dirección de tu empresa, selecciona Sí cuando se te solicite.
Los documentos subidos deben incluir el nombre legal de la empresa que introdujiste anteriormente durante el proceso.
Verifica el nombre legal de la empresa y la dirección o número de teléfono de la empresa.
Consejo: Sigue nuestra guía para revisar la lista de documentos empresariales aceptados por Meta y asegurarte de que tus documentos estén actualizados y sean precisos.
Después de subir tus documentos, haz clic en Siguiente para continuar con el proceso de Verificación de Empresa de Meta.
En el último paso, confirma tu dirección de correo electrónico. Meta te enviará un código de verificación a tu correo electrónico, que deberás introducir antes de enviar tu solicitud de verificación.
Introduce el código de confirmación y completa la verificación.
Notas importantes sobre los detalles de la empresa
Asegúrate de que la información en Detalles de la empresa dentro de tu Portafolio de Negocios coincida exactamente con los detalles del certificado de Registro de Empresa (BR) o la licencia comercial, incluido el nombre legal de la empresa y otra información registrada.
Asegúrate de que la URL del sitio web indicada en Detalles de la empresa apunte a un sitio web que muestre claramente la información de tu empresa en el pie de página. El nombre de la empresa y los detalles que se muestran en el sitio web deben coincidir con la información de tu certificado de Registro de Empresa (BR) o licencia comercial.
Puntos clave a recordar al obtener la verificación de tu empresa por Meta:
El documento cargado debe ser claro, en color, mostrar el documento completo sin secciones recortadas u ocultas.
Todos los documentos enviados deben ser válidos, actuales y no modificados. No se aceptarán documentos caducados, alterados o editados.
Wati puede ayudar con el proceso de Verificación de Empresa, pero la decisión final de aprobación es tomada únicamente por Meta.
¿Necesitas ayuda?
Si te enfrentas a algún problema, reserva una llamada con nuestro experto.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Información general
1. ¿Qué es la Verificación de Empresa de Meta?
La Verificación de Empresa de Meta es un proceso que ayuda a confirmar que una empresa es legítima y está autorizada para usar ciertas funciones empresariales de Meta. Si bien ya no es necesaria para aumentar los límites de mensajes de WhatsApp, algunas funciones de Meta aún pueden requerir una empresa verificada.
2. ¿Se requiere la Verificación de Empresa de Meta para aumentar los límites de mensajes de WhatsApp?
No. A partir del 1 de noviembre de 2023, la Verificación de Empresa de Meta ya no es necesaria para aumentar el límite de mensajes de un número de API de WhatsApp. Las empresas pueden aumentar su límite de mensajes enviando mensajes a 2.000 contactos únicos dentro de un período de 30 días mientras mantienen una calificación de alta calidad.
3. ¿Cuándo debo completar la Verificación de Empresa de Meta?
Debes completar la Verificación de Empresa de Meta si tu empresa necesita acceso a funciones de Meta que requieren una empresa verificada.
Proceso de verificación
4. ¿Cómo verifico mi estado de Verificación de Empresa de Meta?
Inicia sesión en tu cuenta de Meta Business Manager, ve a Configuración del negocio, abre el Centro de seguridad y revisa tu estado actual de Verificación de Empresa.
5. ¿Qué documentos debo preparar antes de iniciar la Verificación de Empresa de Meta?
Antes de iniciar el proceso de verificación, prepara documentos empresariales válidos. La guía también recomienda revisar la lista de documentos empresariales aceptados por Meta para asegurarte de que tus documentos estén actualizados y sean precisos.
6. ¿Por qué veo "No elegible para verificación" en Meta Business Manager?
Puedes ver un mensaje de No elegible para verificación, o el botón Iniciar verificación puede no estar disponible, si tu empresa no requiere actualmente acceso a funciones de Meta que necesiten Verificación de Empresa.
7. ¿Qué información necesito proporcionar durante la Verificación de Empresa de Meta?
Durante el proceso de verificación, es posible que necesites:
Seleccionar tu país.
Seleccionar tu tipo de empresa.
Especificar si tu empresa está registrada o no registrada.
Introducir los detalles de tu empresa.
Proporcionar tu información de contacto y detalles del sitio web.
Seleccionar tu empresa de la lista de empresas coincidentes de Meta o elegir "Mi empresa no está en la lista" si no aparece.
Completar la verificación de identidad utilizando una identificación emitida por el gobierno o documentación comercial oficial.
Proporcionar una dirección de correo electrónico de empresa y un código de verificación, si es necesario.
Requisitos y revisión
8. ¿Qué información debe coincidir antes de enviar una solicitud de Verificación de Empresa de Meta?
La información en Detalles de la empresa dentro de tu Portafolio de Negocios debe coincidir exactamente con la información de tu certificado de Registro de Empresa (BR) o licencia comercial, incluido el nombre legal de la empresa y otros detalles registrados. La URL del sitio web debe apuntar a un sitio web que muestre claramente la información de tu empresa, y los detalles de la empresa en el sitio web deben coincidir con la información de tus documentos de registro comercial.
9. ¿Cuánto tiempo tarda la Verificación de Empresa de Meta?
Después de enviar tu solicitud de verificación, Meta revisa tu aplicación. La revisión puede tardar desde 10 minutos hasta 14 días hábiles. Puedes seguir el estado de tu verificación en el Centro de seguridad, y Meta te notificará una vez que se haya tomado una decisión.
10. ¿Cuáles son los requisitos de documentos para la Verificación de Empresa de Meta?
Los documentos enviados para la Verificación de Empresa de Meta deben ser claros, en color, mostrar el documento completo sin secciones recortadas u ocultas, y ser válidos, actuales y no modificados. No se aceptan documentos caducados, alterados o editados.
11. ¿Puede Wati aprobar mi solicitud de Verificación de Empresa de Meta?
No. Wati puede ayudar con el proceso de Verificación de Empresa de Meta, pero la decisión final de aprobación es tomada únicamente por Meta.