Resumen
A partir del 1 de noviembre de 2023, la Verificación Comercial de Meta ya no es obligatoria para aumentar el límite de mensajes de tu número de WhatsApp API. Ahora puedes aumentar tu límite de mensajes enviando mensajes a 1,000 contactos únicos dentro de un período de 30 días mientras mantienes una calificación de alta calidad. Más información sobre los límites de mensajería. Sin embargo, si necesitas acceso a cierto funciones, es posible que aún debas completar la Verificación Comercial de Meta. Esta guía te guiará a través del proceso de verificación.
Instrucciones
Cómo iniciar el proceso de verificación comercial
Paso 1: Verifica el estado de tu verificación comercial
Ve a Configuración de Negocios en tu Administrador de Empresas de Meta.
Navega al Centro de Seguridad para verificar tu estado de verificación comercial.
Paso 2: Prepara los documentos requeridos
Antes de comenzar el proceso de verificación, asegúrate de tener documentos comerciales válidos. Revisa la lista de documentos aceptados.
InfoWarningTip
Nota: El botón Iniciar Verificación puede estar desactivado o podrías ver "No elegido para verificación" a menos que tu negocio requiera acceso a funciones específicas. Si esto ocurre, sigue estos pasos de solución de problemas.
Paso 3: Iniciar verificación
Ve al Centro de Seguridad y haz clic en Iniciar Verificación.
Ingresa los datos de tu negocio y haz clic en Siguiente.
Selecciona tu negocio de la lista. Si tu negocio no está listado, selecciona Ninguno de estos coincide.
Paso 4: Elige tu método de verificación preferido
Elige uno de los siguientes métodos de verificación:
Llamada telefónica o mensaje de texto:
Proporciona un documento legal válido que incluya tu nombre comercial y número de teléfono.
Verificación por correo electrónico (Recomendado):
Este es el método de verificación más rápido.
Verificación de dominio:
Si tu dominio ya está verificado, haz clic en Usar verificación de dominio.
De lo contrario, completa el Proceso de verificación de dominio, luego vuelve al Centro de Seguridad y haz clic en Continuar.
Paso 5: Sube documentos comerciales
Selecciona un tipo de documento aceptado y súbelo.
Si tu documento incluye tu número de teléfono comercial o dirección, selecciona Sí en el siguiente paso.
Paso 6: Enviar solicitud de verificación
Ingresa tu correo electrónico comercial y el código de verificación (si corresponde).
Haz clic en Enviar.
Paso 7: Espera la aprobación de la verificación
Después de la presentación, la verificación puede tardar entre 10 minutos y 14 días hábiles.
Recibirás una notificación una vez que se complete la revisión.
Puedes verificar tu estado de verificación en el Centro de Seguridad.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes algún problema, reserva una llamada con nuestro experto.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Información general
¿Cómo verifico el estado de mi verificación comercial? Ve a Configuración de Negocios en tu Administrador de Empresas de Meta, navega al Centro de Seguridad y verifica tu estado de verificación comercial.
¿Qué debo hacer antes de comenzar el proceso de verificación? Asegúrate de tener tus documentos comerciales válidos listos. Consulta la lista de documentos aceptados para confirmar qué se requiere.
¿Por qué el botón 'Iniciar Verificación' está desactivado o muestra 'No elegido para verificación'? El botón puede estar desactivado o mostrar este mensaje si tu negocio no requiere acceso a funciones específicas. Sigue los pasos de solución de problemas proporcionados en el borrador para resolver este problema.
Iniciar el proceso de verificación
¿Cómo inicio el proceso de verificación? En el Centro de Seguridad, haz clic en Iniciar Verificación, ingresa los datos de tu negocio y selecciona tu negocio de la lista. Si tu negocio no está listado, elige Ninguno de estos coincide.
¿Qué pasa si mi negocio no está listado durante la verificación? Si tu negocio no está listado, selecciona Ninguno de estos coincide y continúa con el proceso de verificación proporcionando los documentos requeridos.
Métodos de Verificación
¿Qué métodos de verificación están disponibles? Puedes elegir entre los siguientes métodos:
Llamada telefónica o mensaje de texto: Proporciona un documento legal válido con tu nombre comercial y número de teléfono.
Verificación por correo electrónico (Recomendado): El método más rápido.
Verificación de dominio: Usa este método si tu dominio ya está verificado. Si no, completa primero el Proceso de verificación de dominio.
¿Qué método de verificación es recomendado? Verificación por correo electrónico es recomendada ya que es el método más rápido.
¿Qué es la Verificación de Dominio y cómo la completo? La Verificación de Dominio implica demostrar la propiedad de tu dominio comercial. Si tu dominio no está ya verificado, completa el Proceso de verificación de dominio antes de volver al Centro de Seguridad para continuar.
Subir documentos
¿Qué documentos necesito subir para la verificación? Sube un tipo de documento aceptado que incluya tu nombre comercial, número de teléfono o dirección. Asegúrate de que el documento sea válido y coincida con la información en tus Configuración de Negocios.
¿Qué debo hacer si mi documento incluye mi número de teléfono comercial o dirección? Si tu documento incluye tu número de teléfono comercial o dirección, selecciona Sí en el siguiente paso después de subir el documento.
Enviar y hacer seguimiento de la verificación
¿Cómo envío mi solicitud de verificación? Después de subir tu documento, ingresa tu correo electrónico comercial y el código de verificación (si corresponde), luego haz clic en Enviar.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de verificación? La verificación puede tardar entre 10 minutos y 14 días hábiles. Recibirás una notificación una vez que se complete la revisión.
¿Cómo puedo verificar mi estado de verificación después del envío? Puedes verificar tu estado de verificación en el Centro de Seguridad de tu Administrador de Empresas de Meta.