Resumen
Este artículo de ayuda explica las nuevas reglas y proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo aumentar el límite de mensajes iniciados por su empresa. Ya sea que esté comenzando o buscando expandir su alcance, lo tenemos cubierto.
Actualizaciones del Límite de Mensajes
A partir del 7 de octubre de 2025: Los límites de mensajes ahora se aplican a nivel de Portfolio de Negocio. Esto significa que todos los números de teléfono dentro del mismo portfolio compartirán el mismo límite de mensajes.
Para los Portafolios de Negocio existentes, el límite de mensajes se establecerá en el límite más alto entre los números de teléfono de ese portfolio.
Ejemplo: Si un portfolio incluye un número de teléfono con un límite de 100K y otros con límites más bajos, todo el portfolio tendrá un límite de mensajes de 100K.
Las nuevas empresas que ya están verificadas y tienen un nombre de visualización aprobado comenzarán con un límite de mensajes de 2K en lugar de 1K.
Actualizaciones de Plantillas de Autenticación
Tras las recientes actualizaciones de Meta, se requiere que las empresas completen una de las rutas de escalamiento aprobadas: Verificación de Negocios de Meta, Verificación de Negocios liderada por un socio o Mensajes de Calidad, y aseguren que tengan un límite diario mínimo de 2,000 conversaciones iniciadas por la empresa para acceder a los mensajes de plantilla de autenticación.
Si tiene problemas para enviar Plantillas de Autenticación para su aprobación, asegúrese de que su límite de mensajes diario sea de 2,000 o superior.
Instrucciones
A partir del 1 de noviembre de 2023, la Verificación de Negocios ya no es obligatoria para aumentar su límite de mensajes. Hemos facilitado el aumento de su límite de mensajes en Wati. Puede aumentar su límite enviando mensajes a 2,000 contactos únicos en un período continuo de 30 días y manteniendo una calificación de alta calidad.
Cuando se registre por primera vez en Wati, tendrá las siguientes capacidades:
Enviar mensajes iniciados por la empresa a hasta 250 contactos por cada 24 horas
Agregar hasta 2 números en WhatsApp Business API
Enviar respuestas ilimitadas a las conversaciones iniciadas por el usuario sin limitaciones
Aumentando su Límite de Mensajes Iniciados por la Empresa
Para aumentar su límite de mensajes iniciados por la empresa, tiene dos opciones:
1. Complete la Verificación de Negocios de Meta: Siga nuestra guía para completar la Verificación de Negocios de Facebook. Este proceso ayuda a verificar la identidad de su empresa y puede aumentar su límite de mensajes.
2. Envíe Mensajes a 2,000 Contactos Únicos: Envíe mensajes a 2,000 contactos únicos en un período continuo de 30 días y mantenga una calificación de mensajes de alta calidad. Si lo logra, ya no necesitará la Verificación de Negocios de Meta para aumentar su límite.
Siguiendo uno de estos métodos, puede disfrutar de un límite de mensajes más alto y comunicarse con más clientes en WhatsApp. Recuerde seguir siempre las mejores prácticas y pautas para garantizar una experiencia de mensajería fluida y exitosa.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué cambió con respecto a la Verificación de Negocios el 1 de noviembre de 2023?
A partir del 1 de noviembre de 2023, la Verificación de Negocios ya no es obligatoria para aumentar su límite de mensajes.
2. ¿Cuáles son los límites de mensajes iniciales cuando me registro en Wati?
Cuando se registre por primera vez en Wati, puede enviar mensajes iniciados por la empresa a hasta 250 contactos por cada 24 horas, agregar hasta 2 números en WhatsApp Business API y enviar respuestas ilimitadas a las conversaciones iniciadas por el usuario.
Aumentando los límites de mensajes
3. ¿Cómo puedo aumentar mi límite de mensajes iniciados por la empresa?
Puede aumentar su límite completando la Verificación de Negocios de Meta o enviando mensajes a 2,000 contactos únicos en un período continuo de 30 días y manteniendo una calificación de mensajes de alta calidad.
4. ¿Necesito completar la Verificación de Negocios de Meta para aumentar mi límite de mensajes?
No, también puede aumentar su límite enviando mensajes a 2,000 contactos únicos en un período continuo de 30 días y manteniendo una calificación de mensajes de alta calidad, lo que hace que la Verificación de Negocios de Meta sea opcional.
Verificación de Negocios de Meta
5. ¿Qué es la Verificación de Negocios de Meta y cómo la completo?
La Verificación de Negocios de Meta es un proceso para verificar la identidad de su empresa. Puede seguir nuestra guía para completar la Verificación de Negocios de Facebook, lo que ayudará a aumentar su límite de mensajes.
Límites de mensajes y calificación de calidad
6. ¿Qué sucede si envío mensajes a 2,000 contactos únicos en un período continuo de 30 días?
Si envía mensajes a 2,000 contactos únicos y mantiene una calificación de mensajes de alta calidad, ya no necesitará la Verificación de Negocios de Meta para aumentar su límite de mensajes.
7. ¿Cómo mantengo una calificación de mensajes de alta calidad?
Para mantener una calificación de mensajes de alta calidad, asegúrese de que sus mensajes sean relevantes, atractivos y cumplan con las políticas de WhatsApp.