Resumen
La Verificación de Empresa de Meta ayuda a confirmar que su empresa es legítima y está autorizada para usar ciertas funciones empresariales de Meta. Si bien la Verificación de Empresa ya no es necesaria para aumentar sus límites de mensajería de WhatsApp, algunas funciones de Meta aún pueden requerir una empresa verificada.
Esta guía explica cómo iniciar el proceso de verificación, preparar los documentos requeridos, elegir un método de verificación y seguir el estado de su verificación.
Instrucciones
Antes de empezar
A partir del 1 de noviembre de 2023, la Verificación de Empresa de Meta ya no es necesaria para aumentar el límite de mensajes de su número de API de WhatsApp.
Ahora puede aumentar su límite de mensajes enviando mensajes a 2.000 contactos únicos en un período de 30 días, manteniendo una calificación de alta calidad.
Sin embargo, algunas funciones de Meta aún pueden requerir Verificación de Empresa. Si su empresa necesita acceso a esas funciones, siga los pasos a continuación para completar el proceso de verificación.
Cómo verificar su empresa en Meta Business Manager
Siga estos pasos para completar el proceso de Verificación de Empresa de Meta:
Paso 1: Compruebe su estado de verificación
Inicie sesión en su cuenta de Meta Business Manager.
Vaya a Configuración del negocio.
Abra el Centro de seguridad.
Revise su estado actual de Verificación de Empresa.
Paso 2: Prepare los documentos de su empresa
Antes de iniciar el proceso de verificación, asegúrese de tener listos los documentos comerciales válidos.
Siga nuestra guía para revisar la lista de Meta de documentos comerciales aceptados y asegúrese de que sus documentos estén actualizados y sean precisos.
Nota: El botón Iniciar verificación puede no estar disponible, o puede ver un mensaje de No elegible para verificación si su empresa no necesita actualmente acceso a funciones que requieren Verificación de Empresa.
Paso 3: Inicie el proceso de verificación
En el Centro de seguridad, haga clic en Iniciar verificación.
Introduzca los detalles de su empresa.
Haga clic en Siguiente.
Seleccione su empresa de la lista proporcionada.
Si su empresa no aparece en la lista, seleccione Ninguna de estas coincide.
Notas importantes
Asegúrese de que la información en Detalles de la empresa dentro de su Portafolio de Empresas coincida exactamente con los detalles de su certificado de Registro de Empresa (BR) o licencia comercial, incluyendo el nombre legal de la empresa y otra información registrada.
Asegúrese de que la URL del sitio web que aparece en Detalles de la empresa apunte a un sitio web que muestre claramente la información de su empresa en el pie de página. El nombre de la empresa y los detalles que aparecen en el sitio web deben coincidir con la información del certificado de Registro de Empresa (BR) o la licencia comercial.
Paso 4: Elija un método de verificación
Meta ofrece varias opciones de verificación. Seleccione el método que mejor funcione para su empresa.
1. Llamada telefónica o mensaje de texto
Utilice esta opción si puede proporcionar un documento legal válido que incluya:
El nombre de su empresa
El número de teléfono de su empresa
2. Verificación por correo electrónico (recomendado)
La verificación por correo electrónico suele ser el método de verificación más rápido.
Elija esta opción si tiene acceso a una dirección de correo electrónico de empresa elegible asociada a su empresa.
3. Verificación de dominio
Si su dominio de empresa ya ha sido verificado con Meta:
Haga clic en Usar Verificación de Dominio.
Siga las instrucciones para continuar.
Si su dominio aún no ha sido verificado:
Complete el proceso de verificación de dominio.
Regrese al Centro de seguridad.
Haga clic en Continuar para proceder con la Verificación de Empresa.
Paso 5: Cargue los documentos de su empresa
Seleccione el tipo de documento que desea enviar.
Cargue el documento requerido.
Si el documento contiene el número de teléfono o la dirección de su empresa, seleccione Sí cuando se le solicite.
Siga nuestra guía para revisar la lista de Meta de documentos comerciales aceptados y asegúrese de que sus documentos estén actualizados y sean precisos.
Paso 6: Envíe su solicitud de verificación
Introduzca la dirección de correo electrónico de su empresa, si es necesario.
Introduzca el código de verificación, si corresponde.
Haga clic en Enviar.
Paso 7: Espere la revisión de Meta
Después de enviar, Meta revisará su solicitud.
La verificación puede tardar entre 10 minutos y 14 días hábiles.
Una vez que la revisión se complete, Meta le notificará el resultado.
También puede supervisar el estado de su verificación en cualquier momento desde el Centro de seguridad.
Notas importantes
El documento cargado debe ser claro, en color, y mostrar el documento completo sin secciones recortadas u ocultas.
Todos los documentos enviados deben ser válidos, actuales y no modificados. No se aceptarán documentos caducados, alterados o editados.
Wati puede ayudar en el proceso de Verificación de Empresa, pero la decisión final de aprobación la toma exclusivamente Meta.
¿Necesita ayuda?
Si tiene algún problema, agende una llamada con uno de nuestros especialistas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Descripción general
1. ¿Qué es la Verificación de Empresa de Meta?
La Verificación de Empresa de Meta es un proceso que ayuda a confirmar que una empresa es legítima y está autorizada para usar ciertas funciones empresariales de Meta.
2. ¿Se requiere la Verificación de Empresa de Meta para aumentar los límites de mensajes de WhatsApp?
No. A partir del 1 de noviembre de 2023, la Verificación de Empresa de Meta ya no es necesaria para aumentar el límite de mensajes de un número de API de WhatsApp. Los límites de mensajes se pueden aumentar enviando mensajes a 2.000 contactos únicos en un período de 30 días, manteniendo una calificación de alta calidad.
Elegibilidad y requisitos
3. ¿Por qué el botón Iniciar verificación podría no estar disponible?
El botón Iniciar verificación puede no estar disponible, o puede ver un mensaje de No elegible para verificación, si su empresa no necesita actualmente acceso a funciones de Meta que requieren Verificación de Empresa.
4. ¿Qué información debe coincidir antes de iniciar la Verificación de Empresa?
La información en Detalles de la empresa dentro de su Portafolio de Meta Business debe coincidir exactamente con los detalles de su certificado de Registro de Empresa (BR) o licencia comercial, incluido el nombre legal de la empresa y otra información registrada.
5. ¿Qué requisitos del sitio web deben cumplirse antes de enviar la Verificación de Empresa?
La URL del sitio web que aparece en Detalles de la empresa debe apuntar a un sitio web que muestre claramente la información de la empresa en el pie de página. La información de la empresa que aparece en el sitio web debe coincidir con los detalles del certificado de Registro de Empresa (BR) o la licencia comercial.
Métodos de verificación
6. ¿Qué métodos de verificación están disponibles para la Verificación de Empresa de Meta?
Meta ofrece tres métodos de verificación:
Llamada telefónica o mensaje de texto
Verificación por correo electrónico
Verificación de dominio
7. ¿Qué se requiere para la verificación por llamada telefónica o mensaje de texto?
La verificación por llamada telefónica o mensaje de texto requiere un documento legal válido que incluya el nombre de la empresa y el número de teléfono de la empresa.
8. ¿Qué método de verificación se recomienda?
La verificación por correo electrónico es la opción recomendada porque suele ser el método de verificación más rápido.
Proceso de revisión de documentos
9. ¿Cuánto tiempo tarda la Verificación de Empresas de Meta?
Después de enviar la solicitud, Meta puede tardar entre 10 minutos y 14 días hábiles en revisarla. Puedes consultar el estado de la verificación en el Centro de Seguridad, y Meta te notificará una vez que la revisión haya finalizado.