Resumen
Si eres un cliente de WATI, tu subdominio predeterminado es live-xxx.wati.io o live.wati.io/tenantid. Sin embargo, puedes personalizarlo para reflejar el nombre de tu empresa, haciéndolo más profesional y alineado con tu marca. Esta guía explica cómo solicitar un subdominio personalizado y qué esperar durante el proceso.
Instrucciones
¿Qué es un subdominio personalizado?
Un subdominio personalizado reemplaza tu URL predeterminada de WATI (live-xxx.wati.io or live.wati.io/tenantid) con una versión personalizada, como:
companyname.wati.iolive.wati.io/companyname
Esto hace que la URL de tu panel de WATI sea más reconocible y fácil de compartir.
Lo que soportamos (y lo que no)
Formatos soportados:
companyname.wati.io
live.wati.io/companyname
No soportados:
Subdominios anidados como wati.brandname.com o abc.brandname.wati.io.
Cómo solicitar un subdominio personalizado
Paso 1: Completa el formulario de solicitud
Rellena el formulario de solicitud de subdominio personalizado para proporcionar el nombre de subdominio que prefieras.
Paso 2: Paga la tarifa única
Hay una tarifa única no reembolsable de USD 50 por este servicio. Los detalles de pago se proporcionarán después de enviar el formulario.
Paso 3: Espera la aprobación
Tu subdominio solicitado será revisado por el equipo de WATI. Si se aprueba, tu nuevo subdominio será activado.
Si tu solicitud es rechazada, nos pondremos en contacto contigo para sugerirte un subdominio alternativo.
Notas importantes
Proceso de aprobación: No todas las solicitudes de subdominio están garantizadas para ser aprobadas. Nos aseguraremos de que el nombre se ajuste a nuestras directrices y esté disponible.
Tarifa no reembolsable: La tarifa de $50 cubre el proceso de configuración y es no reembolsable, incluso si tu solicitud es rechazada.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Qué es un subdominio personalizado en Wati?
→ Un subdominio personalizado reemplaza tu URL predeterminada de Wati (por ejemplo, live-xxx.wati.io o live.wati.io/tenantid) con una versión personalizada, como companyname.wati.io o live.wati.io/companyname. Esto hace que la URL de tu panel sea más reconocible y alineada con tu marca.
2. ¿Por qué debería solicitar un subdominio personalizado?
→ Un subdominio personalizado ayuda a mejorar la profesionalidad de tu marca, facilita la memorización de la URL de WATI y mejora la credibilidad al compartir enlaces con clientes o miembros del equipo.
Subdominios soportados y no soportados
3. ¿Qué formatos están soportados para subdominios personalizados?
companyname.wati.iolive.wati.io/companyname
4. ¿Qué formatos NO están soportados?
Subdominios anidados como
wati.brandname.comSubdominios multinivel como
abc.brandname.wati.io
Solicitar un subdominio personalizado
5. ¿Cómo solicito un subdominio personalizado?
Completa el formulario de solicitud de subdominio personalizado con el nombre de subdominio que prefieras.
Paga la tarifa única y no reembolsable de $50 USD después de enviar el formulario.
Espera la aprobación del equipo de WATI.
6. ¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse mi subdominio personalizado?
→ Los tiempos de aprobación pueden variar. El equipo de WATI revisará tu solicitud, y si se aprueba, tu subdominio será activado.
7. ¿Qué ocurre si mi solicitud de subdominio personalizado es rechazada?
→ Si tu solicitud no es aprobada, WATI se pondrá en contacto contigo con sugerencias alternativas. La tarifa de $50 no es reembolsable, incluso si la solicitud es denegada.
Tarifas y pago
8. ¿Cuánto cuesta un subdominio personalizado?
→ Hay una tarifa única y no reembolsable de $50 USD para configurar un subdominio personalizado.
9. ¿Es reembolsable la tarifa de $50 si mi solicitud es rechazada?
→ No, la tarifa no es reembolsable ya que cubre el proceso de configuración y los esfuerzos de revisión.
Otras consideraciones
10. ¿Puedo cambiar mi subdominio personalizado después de que ha sido aprobado?
→ No, una vez que se ha configurado un subdominio personalizado, no se puede cambiar. Tendrías que solicitar un nuevo subdominio y pagar la tarifa nuevamente.
11. ¿A quién puedo contactar si tengo problemas con mi solicitud de subdominio?
→ Si tienes alguna pregunta o problema, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de WATI para obtener asistencia.