Resumen
Si eres un cliente de Wati, tu subdominio predeterminado será either live-xxx.wati.io o live.wati.io/tenantid. Puedes personalizar esto para que coincida con el nombre de tu empresa para una experiencia más profesional y con marca. Esta guía te muestra cómo solicitar un subdominio personalizado y qué esperar durante el proceso de configuración.
Instrucciones
¿Qué es un subdominio personalizado?
Un subdominio personalizado reemplaza la URL de Wati predeterminada (live-xxx.wati.io o live.wati.io/tenantid) con una dirección personalizada, como:
live.wati.io/nombredeempresa
Esto hace que el enlace de tu panel de control sea más fácil de reconocer, más profesional y más sencillo de compartir.
Formatos compatibles y no compatibles
Formato compatible:
live.wati.io/nombredeempresa
No compatible:
nombredeempresa.wati.io
Subdominios anidados, como wati.nombremarca.com o abc.nombremarca.wati.io
Solicitud de un subdominio personalizado
Sigue estos pasos para solicitar un subdominio personalizado para tu cuenta de Wati
Paso 1: Envía la solicitud
Comunícate con el equipo de soporte de Wati para presentar una solicitud de subdominio personalizado con el nombre que prefieras.
Nota: Solo necesitas presentar una solicitud si estás en el plan Crecimiento o Profesional de Wati. Si estás en el plan Negocio de Wati, este servicio ya está incluido sin costo adicional.
Paso 2: Paga la tarifa única
Si estás en el plan Crecimiento o Profesional, este servicio está disponible como complemento y requiere una tarifa única no reembolsable de USD 50. Se te proporcionarán instrucciones de pago después de presentar el formulario.
Paso 3: Revisión y activación
El equipo de Wati revisará tu solicitud. Una vez aprobada, tu nuevo subdominio se activará.
Si no se aprueba, nos pondremos en contacto contigo con opciones alternativas.
Importante:
Proceso de aprobación: Las solicitudes de subdominio están sujetas a revisión y aprobación. El nombre debe seguir nuestras pautas y estar disponible antes de que pueda ser asignado.
Tarifa no reembolsable: La tarifa de USD 50 cubre el proceso de configuración y es no reembolsable, incluso si la solicitud no es aprobada.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es un subdominio personalizado en Wati?
Un subdominio personalizado reemplaza la URL de tu panel de control de Wati predeterminada con una dirección personalizada que incluye el nombre de tu empresa, lo que hace que el enlace sea más fácil de reconocer y compartir.
2. ¿Cuál es mi subdominio de Wati predeterminado?
Tu subdominio predeterminado es either live-xxx.wati.io o live.wati.io/tenantid.
3. ¿Por qué debo utilizar un subdominio personalizado?
Ofrece una experiencia más profesional y con marca, y hace que la URL de tu panel de control sea más sencilla para que tu equipo la recuerde y acceda.
Formatos compatibles
4. ¿Qué formato de subdominio es compatible?
El formato compatible es live.wati.io/nombredeempresa.
5. ¿Qué formatos no son compatibles?
Formatos como nombredeempresa.wati.io y subdominios anidados como wati.nombremarca.com o abc.nombremarca.wati.io no son compatibles.
Solicitud y precio
6. ¿Cómo solicito un subdominio personalizado?
Comunícate con el equipo de soporte de Wati para presentar la solicitud de subdominio personalizado con el nombre que prefieras.
7. ¿Hay una tarifa por este servicio?
Los clientes del plan Crecimiento y Profesional deben pagar una tarifa única no reembolsable de USD 50, mientras que los clientes del plan Negocio obtienen este servicio sin costo adicional.
Aprobación y activación
8. ¿Se aprueba automáticamente mi subdominio solicitado?
No, todas las solicitudes se revisan y deben cumplir con las pautas de nomenclatura y estar disponibles antes de que puedan ser asignadas.
9. ¿Qué sucede después de que se revise mi solicitud?
Si se aprueba, tu nuevo subdominio se activará; si no, el equipo se pondrá en contacto contigo con opciones alternativas, y cualquier tarifa pagada permanecerá como no reembolsable.