Resumen
La función de Transcripción de Audio de Wati convierte los mensajes de audio en texto directamente dentro de la Bandeja de entrada del equipo. Esto facilita que tu equipo lea, busque y gestione los mensajes de voz en las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
Una vez que la transcripción está habilitada, el texto aparece debajo del mensaje de audio y permanece disponible en el historial del chat para futuras consultas.
Nota: La transcripción de audio solo está disponible para los clientes de los planes Pro y Business.
Instrucciones
Cómo funciona la transcripción de audio
Puedes transcribir los mensajes de audio entrantes y salientes directamente desde la Bandeja de entrada del equipo.
La función es compatible con:
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
Cómo habilitar la transcripción de audio
Abre la Bandeja de entrada del equipo.
Busca el mensaje de audio que quieres transcribir.
Haz clic en Transcribir audio debajo del mensaje.
Para usuarios nuevos
Cuando uses la función por primera vez:
Aparecerá una breve introducción a la función.
Haz clic en la opción para habilitar la transcripción de audio.
Ver la transcripción
Después de que se genera la transcripción:
El texto transcrito aparece directamente debajo del mensaje de audio.
Puedes expandir o contraer la transcripción para ver el contenido completo.
Descargar la transcripción
Puedes descargar la transcripción como un archivo .txt para futuras consultas o para compartirlo.
Enviar comentarios
Estamos recopilando comentarios para ayudar a mejorar la calidad de la transcripción.
Puedes:
Seleccionar el icono del pulgar hacia arriba si la transcripción es precisa.
Seleccionar el icono del pulgar hacia abajo si la transcripción necesita mejoras.
Enviar comentarios adicionales cuando se te solicite.
Transcripciones con función de búsqueda
Una vez que se genera una transcripción:
Se convierte en parte del historial del chat.
Puedes buscar la transcripción como cualquier otro mensaje.
Otros miembros del equipo en la Bandeja de entrada del equipo también pueden ver la transcripción.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Descripción general de la transcripción de audio
1. ¿Qué es la transcripción de audio en Wati?
La transcripción de audio es una función de Wati que convierte los mensajes de audio en texto directamente dentro de la Bandeja de entrada del equipo. La transcripción aparece debajo del mensaje de audio y permanece disponible en el historial del chat.
2. ¿Qué planes admiten la transcripción de audio en Wati?
La transcripción de audio solo está disponible para los clientes de los planes Pro y Business.
3. ¿Qué plataformas admiten la transcripción de audio en Wati?
La transcripción de audio admite conversaciones de:
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
Uso de la transcripción de audio
4. ¿Cómo transcribo un mensaje de audio en Wati?
Para transcribir un mensaje de audio:
Abre la Bandeja de entrada del equipo.
Busca el mensaje de audio.
Haz clic en Transcribir audio debajo del mensaje.
5. ¿Qué sucede cuando uso la transcripción de audio por primera vez?
Los usuarios nuevos verán una breve introducción a la función y una opción para habilitar la transcripción de audio.
6. ¿Dónde puedo ver el texto transcrito?
El texto transcrito aparece directamente debajo del mensaje de audio. Puedes expandir o contraer la transcripción para ver el contenido completo.
7. ¿Puedo descargar una transcripción de audio en Wati?
Sí. Puedes descargar la transcripción como un archivo .txt para futuras consultas o para compartirlo.
Búsqueda y comentarios
8. ¿Se pueden buscar las transcripciones de audio en la Bandeja de entrada del equipo?
Sí. Una vez que se genera una transcripción, se convierte en parte del historial del chat donde se puede buscar como cualquier otro mensaje.
9. ¿Pueden otros miembros del equipo ver las transcripciones de audio en la Bandeja de entrada del equipo?
Sí. Otros miembros del equipo en la Bandeja de entrada del equipo también pueden ver la transcripción.
10. ¿Cómo puedo enviar comentarios sobre la calidad de la transcripción de audio?
Puedes enviar comentarios seleccionando el icono del pulgar hacia arriba si la transcripción es precisa o el icono del pulgar hacia abajo si la transcripción necesita mejoras. También se pueden enviar comentarios adicionales cuando se te solicite.