Resumen
Integrar Wati con ActiveCampaign te permite automatizar el mensajería WhatsApp y optimizar la gestión de contactos. Con esta integración, puedes:
Enviar mensajes automáticos de WhatsApp según los eventos en ActiveCampaign.
Crear contactos automáticamente en ActiveCampaign cuando se reciban nuevos mensajes de WhatsApp.
Esta guía te guiará en la configuración de la integración y la habilitación de mensajería automatizada.
Instrucciones
Requisitos previos
Para usar esta integración, necesitas una suscripción activa al plan Pro o Business, ya que está exclusivamente disponible para clientes del plan Pro+.
¿Por qué integrar Wati con ActiveCampaign?
1. Mensajería automatizada de WhatsApp
Puedes configurar automatizaciones que envían mensajes de plantilla de WhatsApp cuando ocurran eventos específicos en ActiveCampaign. Esto garantiza una comunicación oportuna y personalizada, minimizando las oportunidades perdidas.
2. Gestión de contactos sin problemas
Cada vez que se reciba un nuevo mensaje entrante de WhatsApp o se añada un contacto manualmente en Wati, la integración puede crear automáticamente un contacto en ActiveCampaign. Esto mantiene tu base de datos de contactos actualizada, mejorando las estrategias de marketing y la interacción con los clientes.
Cómo integrar Wati con ActiveCampaign
Paso 1: Obtén tus credenciales de Wati
En tu cuenta de Wati, ve a la página de Integraciones.
Haz clic en la tarjeta ActiveCampaign.
Aparecerá una ventana emergente con tu ID de subdominio y tu token de API - tenlos a mano.
Paso 2: Conecta Wati en ActiveCampaign
Inicia sesión en tu cuenta de ActiveCampaign.
Ve a la sección Aplicaciones y busca "Wati".
Haz clic en la tarjeta de la aplicación Wati.
Haz clic en “Añadir una cuenta.”
Ingresa tu token de API y tu ID de subdominio (del Paso 1).
Haz clic en “Conectar.”
Paso 3: Habilitar sincronización de contactos (Opcional)
Si deseas crear contactos automáticamente en ActiveCampaign cuando se agregue un contacto en Wati:
Selecciona los campos correo electrónico y teléfono del menú desplegable de Wati.
Haz clic en “Finalizar.”
Esto creará un webhook en Wati - no lo elimines, ya que es esencial para mantener la automatización.
Cómo habilitar la mensajería automatizada de WhatsApp
Paso 1: Crear una automatización en ActiveCampaign
Haz clic en “Automatizaciones” en la barra de navegación izquierda.
Haz clic en “Crear una automatización.”
Selecciona “Comenzar desde cero” y haz clic en “Continuar.”
Paso 2: Definir el evento desencadenante
Elige un evento en ActiveCampaign que desencadene un mensaje automatizado de WhatsApp (por ejemplo, envío de formulario, clic en correo electrónico, actualización de etiqueta).
Haz clic en “+” para añadir una acción.
Paso 3: Configurar la acción de WhatsApp
En la ventana emergente, busca “Wati” y selecciona “Enviar mensaje de plantilla.”
Elige tu cuenta de Wati conectada.
Selecciona la plantilla de WhatsApp que deseas enviar.
Paso 4: Asignar los campos
Selecciona “Teléfono de contacto” en ActiveCampaign.
Selecciona “teléfono” en Wati.
Asigna cualquier campo adicional requerido por tu plantilla.
Paso 5: Activar la automatización
Activa la automatización en “Activo.”
¡Tu automatización ya está en vivo! ActiveCampaign enviará mensajes de WhatsApp cada vez que ocurra el evento seleccionado.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es la integración de Wati y ActiveCampaign?
→ La integración te permite automatizar la mensajería de WhatsApp y gestionar contactos sin problemas entre Wati y ActiveCampaign.
2. ¿Quién puede usar esta integración?
→ Esta integración está disponible exclusivamente para los clientes del plan Pro+ de Wati.
3. ¿Cuáles son los beneficios de integrar Wati con ActiveCampaign?
Automatiza los mensajes de WhatsApp según los eventos en ActiveCampaign.
Mantiene tu lista de contactos actualizada creando contactos automáticamente cuando se reciban nuevos mensajes de WhatsApp.
Configuración y configuración
4. ¿Qué necesito antes de configurar la integración?
→ Necesitas un plan activo de Wati (Pro o Business) y una cuenta de ActiveCampaign.
5. ¿Dónde puedo encontrar mis credenciales de Wati?
→ En tu cuenta de Wati, ve a la página de Integraciones, haz clic en la tarjeta de ActiveCampaign y aparecerá una ventana emergente con tu ID de subdominio y tu token de API.
6. ¿Cómo conecto Wati a ActiveCampaign?
Inicia sesión en ActiveCampaign.
Ve a "Aplicaciones" y busca "Wati".
Haz clic en la tarjeta de la aplicación Wati, luego en "Añadir una cuenta".
Ingresa tu token de API y ID de subdominio de Wati, luego haz clic en "Conectar".
7. ¿Cómo habilito la sincronización automática de contactos?
Tras conectar Wati a ActiveCampaign, selecciona los campos de correo electrónico y teléfono del menú desplegable de Wati.
Haz clic en “Finalizar”.
Esto creará un webhook en Wati—no lo elimines.
Mensajería automatizada de WhatsApp
8. ¿Cómo automatizo los mensajes de WhatsApp usando esta integración?
En ActiveCampaign, ve a "Automatizaciones" y crea una nueva automatización.
Elige un evento desencadenante (por ejemplo, envío de formulario, clic en correo electrónico o actualización de etiqueta).
Añade una acción y selecciona "Enviar mensaje de plantilla" en Wati.
Elige la plantilla de WhatsApp y asigna los campos necesarios.
Activa la automatización.
9. ¿Qué eventos en ActiveCampaign pueden desencadenar un mensaje de WhatsApp?
→ Eventos como envíos de formularios, clics en correos electrónicos y actualizaciones de etiquetas pueden desencadenar mensajes automatizados de WhatsApp.
10. ¿Puedo usar plantillas de mensajes personalizados de WhatsApp?
→ Sí, pero la plantilla debe estar preaprobada en Wati antes de poderla usar en las automatizaciones de ActiveCampaign.