Resumen
¿Quieres traer a tus clientes de Shopify a Wati para poder mensajes por WhatsApp? Esta guía explica dos métodos sencillos para importar tus contactos de Shopify a Wati — usando una carga por lotes para muchos contactos a la vez o agregándolos manualmente uno por uno. Sigue estos pasos sencillos para comenzar.
Instrucciones
Métodos para importar contactos de Shopify a Wati
Hay dos formas de importar tus contactos de clientes de Shopify a Wati:
Método 1: Carga por lotes utilizando un archivo de plantilla (ideal para importar muchos contactos a la vez)
Método 2: Actualización manual (ideal para agregar unos pocos contactos)
Método 1 - Importar contactos usando carga por lotes
Este método es útil si deseas importar múltiples contactos de Shopify al mismo tiempo.
Pasos para importar contactos en grupo:
Exporta tu lista de clientes desde Shopify:
Ve a tu panel de administración de Shopify.
Navega a la página de Clientes.
Exporta tu lista de clientes como un archivo.
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Haz clic en la pestaña Contactos desde el menú de la izquierda.
Descarga la plantilla de Excel de ejemplo proporcionada por Wati.
Rellena la hoja de Excel:
Agrega los nombres de los clientes.
Agrega los números de teléfono con el código de país correspondiente.
Por ejemplo, los números de teléfono de Hong Kong (HK) deben comenzar con
852. Por lo tanto, ingresa el número como85212345678.
Deja otros campos en blanco si no necesitas actualizarlos por ahora — puedes actualizar los atributos más tarde.
Sube tu archivo de Excel completado:
Haz clic en el botón Importar en Wati.
Selecciona tu archivo y subelo.
¡Listo! Wati procesará tu archivo e importará los contactos.
Método 2 - Agregar contactos manualmente
Este método es ideal si solo necesitas agregar unos pocos contactos.
Pasos para agregar un contacto manualmente:
En tu cuenta de Wati, ve a la página de Contactos.
Haz clic en el botón Agregar Contacto +.
Rellena los datos del contacto:
Ingresa el nombre del cliente.
Ingresa el número de teléfono con el código de país.
Por ejemplo, un número de Hong Kong debe ingresarse como
85212345678.
Marca las casillas para:
Permitir Difusión
Permitir SMS
Haz clic en Guardar.
Tu contacto ahora se habrá agregado a tu cuenta de Wati y estará listo para enviar mensajes.
Preguntas frecuentes (FAQs)
preguntas generales
1. ¿Cuáles son los diferentes métodos para importar contactos de Shopify a Wati?
→ Puedes importar contactos de dos maneras:
Carga por lotes usando una plantilla de Excel (ideal para importar muchos contactos a la vez).
Actualización manual agregando contactos individuales directamente en Wati.
Método de carga por lotes
2. ¿Dónde puedo obtener la plantilla de Excel de ejemplo para importar contactos?
→ Después de iniciar sesión en tu cuenta de Wati, ve a la pestaña Contactos y descarga la hoja de Excel de ejemplo proporcionada.
3. ¿Qué detalles debo llenar en la hoja de Excel?
→ Debes ingresar el nombre del cliente y el número de teléfono. Asegúrate de que el número de teléfono incluya el código de país correcto (por ejemplo, los números de Hong Kong deben comenzar con 852).
4. ¿Puedo dejar algunos campos en blanco en la hoja de Excel?
→ Sí, puedes dejar los campos no obligatorios en blanco. Puedes actualizar esos detalles más tarde en Wati.
5. ¿Cómo subo el archivo de Excel completado?
→ En la pestaña Contactos de tu cuenta de Wati, haz clic en el botón Importar y sube tu hoja de Excel completada.
Adición manual de contactos
6. ¿Cómo agrego un contacto manualmente en Wati?
→ Ve a la página Contactos en tu cuenta de Wati, haz clic en Agregar Contacto +, ingresa el nombre y número de teléfono del cliente (con el código de país), marca Permitir Difusión y Permitir SMS, luego haz clic en Guardar.
Formato de número de teléfono
7. ¿Cómo debo formatear los números de teléfono al importar?
→ Siempre incluye el código de país antes del número de teléfono. Por ejemplo, un número de Hong Kong debe ingresarse como 85212345678.