Resumen
Wati te permite agregar cupones de descuento a tus mensajes automatizados para animar a los clientes a completar sus compras o recompensarlos después de una venta. Esta guía explica cómo incluir cupones de descuento en tres tipos de mensajes automatizados:
Recuperación de abandonos
Confirmación de pedido
Seguimiento después de la compra
También aprenderás cómo configurar el tipo de cupón y mostrar el código de descuento en tus plantillas de mensaje.
Instrucciones
Mensajes automatizados que admiten cupones de descuento
Puedes agregar cupones de descuento a los siguientes mensajes automatizados en Wati:
Mensaje de recuperación de abandonos automatizado
Mensaje de confirmación de pedido automatizado
Mensaje de seguimiento después de la compra automatizado
Cómo agregar un cupón de descuento al mensaje de recuperación de abandonos automatizado
Para incluir un cupón de descuento en el mensaje de recuperación de abandonos automatizado:
Habilita el mensaje de recuperación de abandonos automatizado.
Selecciona la opción Incluir cupón de descuento.
Elige el tipo de descuento
Después de seleccionar Incluir cupón de descuento, verás dos opciones:
% de descuento (código de cupón generado automáticamente)
Shopify generará un código de cupón en función del valor porcentual que ingreses.
El código de descuento generado se aplicará automáticamente en la página de pago.
Descuento fijo (código de cupón proporcionado por ti)
Ingresa tu propio código de descuento en el cuadro de texto proporcionado.
Este código se incluirá automáticamente en la página de pago.
Nota: Al seleccionar % de descuento (código de cupón generado automáticamente), ten en cuenta lo siguiente:
Tipo de descuento: Descuento de producto
Validez: Sin límite de tiempo
Elegibilidad: Disponible para todos los usuarios
Límite de uso: Un solo uso.
Productos aplicables: Cualquier producto en la tienda
Se puede combinar con otros descuentos: No
Formato de cupón: Cadena de 6 caracteres generada automáticamente
Dónde encontrarlo: Puedes localizarlo en la sección Descuentos dentro del panel de administración de Shopify. El título comenzará con GeneratedRule-.
Cómo mostrar el código de descuento en el mensaje
Si deseas que el código de descuento aparezca en el cuerpo del mensaje enviado al cliente:
Agrega el atributo
discount_codea tu contenido de plantilla de mensaje.Esto garantiza que el código de descuento se muestre en el texto del mensaje.
Cómo agregar un cupón de descuento a los mensajes de confirmación de pedido y seguimiento después de la compra
Para incluir un cupón de descuento en el mensaje de confirmación de pedido o seguimiento después de la compra automatizado:
Habilita el mensaje automatizado correspondiente.
Selecciona la opción Incluir cupón de descuento.
Elige el tipo de descuento
Puedes seleccionar entre las mismas dos opciones:
% de descuento (código de cupón generado automáticamente)
Shopify generará un código de cupón en función del valor porcentual ingresado.
Para mostrar el código en tu mensaje, agrega el atributo
discount_codea tu plantilla de mensaje.
Descuento fijo (código de cupón proporcionado por ti)
Ingresa tu código de descuento personalizado en el cuadro de texto proporcionado.
Para mostrar el código en tu mensaje, asegúrate de incluir el atributo
discount_codeen tu plantilla de mensaje.
Resumen de puntos clave
Habilita el mensaje automatizado correspondiente.
Selecciona Incluir cupón de descuento.
Elige entre:
% de descuento (Shopify genera el código)
Descuento fijo (Tú proporcionas el código)
Para mostrar el código de descuento en el mensaje, agrega el atributo
discount_codeen el contenido de la plantilla.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué mensajes automatizados admiten cupones de descuento en Wati?
Puedes agregar cupones de descuento a tres tipos de mensajes automatizados:
Recuperación de abandonos
Confirmación de pedido
Seguimiento después de la compra
2. ¿Cómo habilito los cupones de descuento para los mensajes automatizados?
Primero, habilita el mensaje automatizado correspondiente (por ejemplo, Recuperación de abandonos), luego selecciona la opción Incluir cupón de descuento.
Tipos de cupones y configuración
3. ¿Qué tipos de descuentos puedo ofrecer?
Puedes elegir entre:
% de descuento: Shopify genera un código de cupón automáticamente en función del porcentaje que ingreses.
Descuento fijo: Proporcionas tu propio código de descuento en el cuadro de texto.
4. ¿Cómo se aplica el código de descuento durante el pago?
El código de descuento (automáticamente generado o personalizado) se aplica automáticamente en la página de pago una vez que el cliente recibe el mensaje.
Mostrar códigos de descuento en mensajes
5. ¿Cómo muestro el código de descuento en el cuerpo del mensaje?
Agrega el atributo discount_code al contenido de tu plantilla de mensaje. Esto garantiza que el código aparezca en el mensaje enviado al cliente.
6. ¿Necesito configurar la visualización por separado para cada tipo de mensaje?
No, el proceso es el mismo para todos los mensajes admitidos (Recuperación de abandonos, Confirmación de pedido, Seguimiento después de la compra). Solo incluye discount_code en la plantilla.