Resumen
Wati le permite agregar cupones de descuento a sus mensajes automatizados de Shopify para animar a los clientes a completar sus compras o recompensarlos después de una venta.
Esta guía explica cómo incluir cupones de descuento en tres tipos de mensajes automatizados:
Recuperación de carritos abandonados
Confirmación de pedido
Seguimiento posterior a la compra
Instrucciones
Mensajes automatizados que admiten cupones de descuento
Puede agregar cupones de descuento a los siguientes mensajes automatizados en Wati:
Recuperación de carritos abandonados
Pedido completado/confirmación
Seguimiento posterior a la compra
Cómo agregar un cupón de descuento
Siga estos pasos para incluir un cupón de descuento en uno de los mensajes automatizados admitidos como se mencionó anteriormente:
Paso 1: Habilite el mensaje automatizado respectivo
Ya sea que esté agregando el cupón de descuento a Recuperación de carritos abandonados o Pedido completado/confirmación o Seguimiento posterior a la compra, primero debe habilitar el mensaje.
Para habilitar el mensaje:
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Vaya a Conectores → Integraciones → Shopify.
Vaya a Mensajes automatizados en la sección Automatización.
Seleccione la casilla de verificación Habilitar junto al mensaje que desea activar (Recuperación de carritos abandonados o Pedido completado/confirmación o Seguimiento posterior a la compra).
Paso 2: Elija el tipo de descuento
Después de seleccionar Incluir cupón de descuento, verá dos opciones:
% de descuento (código de cupón generado automáticamente)
Shopify generará un código de cupón basado en el valor porcentual que ingrese.
Descuento fijo (código de cupón proporcionado por usted)
Ingrese su propio código de descuento en el cuadro de texto provisto.
Importante
Para mensajes de recuperación de carritos abandonados
Cuando habilita un código de descuento para un mensaje de recuperación de carritos abandonados, el código, ya sea que se genere automáticamente o se proporcione manualmente, se aplicará automáticamente en la página de pago.
Para mensajes de confirmación de pedido o seguimiento posterior a la compra
Cuando habilita un código de descuento para mensajes de confirmación de pedido o seguimiento posterior a la compra, debe incluir el atributo
{{discount_code}}en el mensaje de su plantilla.
Esto asegura que el código de descuento se muestre en el mensaje enviado al cliente.
Cuando seleccione % de descuento (código de cupón generado automáticamente), tenga en cuenta lo siguiente:
Tipo de descuento: Descuento de producto
Validez: Sin límite de tiempo
Elegibilidad: Disponible para todos los usuarios
Límite de uso: Solo una vez
Productos aplicables: Cualquier producto en la tienda
Se puede combinar con otros descuentos: No
Formato de cupón: Cadena de 6 caracteres generada automáticamente
Dónde encontrarlo: Puede localizarlo en la sección Descuentos en el panel de administración de Shopify. El título comenzará con GeneratedRule-.
Resumen de puntos clave
Habilite el mensaje automatizado relevante.
Seleccione Incluir cupón de descuento.
Elija entre:
% de descuento (Shopify genera el código)
Descuento fijo (Usted proporciona el código)
Para mostrar el código de descuento en la confirmación del pedido o en los mensajes de seguimiento posterior a la compra, agregue el atributo
discount_codeen el contenido del mensaje de la plantilla.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Descripción general
1. ¿Qué tipos de mensajes automatizados en Wati admiten cupones de descuento?
Wati permite agregar cupones de descuento a tres tipos de mensajes automatizados: Recuperación de carritos abandonados, Pedido completado/confirmación y Seguimiento posterior a la compra.
2. ¿Por qué agregaría cupones de descuento a los mensajes automatizados en Wati?
Se pueden agregar cupones de descuento a los mensajes automatizados en Wati para animar a los clientes a completar sus compras o para recompensarlos después de una venta.
Habilitación de mensajes automatizados
3. ¿Qué se debe hacer antes de agregar un cupón de descuento a un mensaje automatizado en Wati?
Antes de agregar un cupón de descuento, primero debe habilitar el mensaje automatizado relevante en Wati. Esto se aplica a los mensajes de Recuperación de carritos abandonados, Pedido completado/confirmación o Seguimiento posterior a la compra.
4. ¿Cómo se habilita un mensaje automatizado en Wati?
Para habilitar un mensaje automatizado en Wati:
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Vaya a Conectores → Integraciones → Shopify.
Vaya a Mensajes automatizados en la sección Automatización.
Seleccione la casilla de verificación Habilitar junto al mensaje que desea activar, como Recuperación de carritos abandonados, Pedido completado/confirmación o Seguimiento posterior a la compra.
Cómo elegir un tipo de cupón de descuento
5. ¿Qué tipos de cupones de descuento están disponibles al agregar un cupón a un mensaje automatizado?
Cuando agrega un cupón de descuento a un mensaje automatizado, puede elegir entre dos opciones:
% de descuento (código de cupón generado automáticamente): Shopify genera un código de cupón basado en el valor porcentual que ingrese.
Descuento fijo (código de cupón proporcionado por usted): Usted ingresa su propio código de descuento en el cuadro de texto provisto.
Uso de cupones de descuento en mensajes automatizados
6. ¿Qué sucede cuando se agrega un cupón de descuento a un mensaje de recuperación de carritos abandonados?
Cuando se habilita un cupón de descuento para un mensaje de Recuperación de carritos abandonados, el código de cupón, ya sea que se genere automáticamente o se proporcione manualmente, se aplica automáticamente en la página de pago.
7. ¿Cómo se muestra el código de descuento en los mensajes de confirmación de pedido o seguimiento posterior a la compra?
Para mostrar el código de descuento en los mensajes de Confirmación de pedido o Seguimiento posterior a la compra, debe incluir el atributo {{discount_code}} en el contenido del mensaje de la plantilla. Esto asegura que el código de descuento aparezca en el mensaje enviado al cliente.
Detalles del cupón de descuento generado automáticamente
8. ¿Cuáles son las características de un cupón de descuento porcentual generado automáticamente?
Cuando se selecciona % de descuento (código de cupón generado automáticamente), el cupón generado tiene las siguientes características:
Tipo de descuento: Descuento de producto
Validez: Sin límite de tiempo
Elegibilidad: Disponible para todos los usuarios
Límite de uso: Solo una vez
Productos aplicables: Cualquier producto en la tienda
Combinación con otros descuentos: No permitido
Formato de cupón: Cadena de 6 caracteres generada automáticamente
9. ¿Dónde puede encontrar un cupón de descuento generado automáticamente en Shopify?
Un cupón de descuento generado automáticamente se puede encontrar en la sección Descuentos del panel de administración de Shopify. El título del cupón comienza con GeneratedRule-.





