Resumen
La integración de Wati con Eber XM automatiza la creación y actualización de perfiles de usuario entre ambas plataformas, asegurando una comunicación fluida a través de WhatsApp. Los nuevos miembros reciben mensajes de bienvenida y sus datos permanecen sincronizados en tiempo real, lo que ahorra tiempo, reduce errores y mejora el compromiso.
Créditos: Artículo de ayuda original de Eber.
Instrucciones
Principales Beneficios
Ahorra tiempo: Crea y actualiza automaticamente los perfiles de usuarios.
Reduce errores: Mantiene los datos consistentes entre Eber y Wati.
Mejora el compromiso: Envía mensajes de bienvenida instantáneos de WhatsApp.
Mejora el marketing: Soporta mensajes con plantillas para un mejor alcance.
#Cómo funciona el mensaje de bienvenida
Cuando un miembro se registra en Eber, Wati les envía un mensaje de bienvenida en WhatsApp. Así es como ocurre:
El miembro se registra: El registro se completa en Eber (a través de XM o de la App Web).
Datos se sincronizan con Wati: Los detalles del miembro son enviados automaticamente a Wati.
Se activa el mensaje de bienvenida: Wati envía un mensaje de WhatsApp preconfigurado.
El miembro recibe confirmación: El mensaje de WhatsApp confirma su registro.
Nota: El mensaje de bienvenida se configura durante la integración y puede personalizarse para su negocio.
Cómo se sincronizan los datos de los miembros entre Eber y Wati
1. Creación de nuevo miembro
Un nuevo usuario en Eber se añade automaticamente a Wati.
Sus detalles se guardan en el sistema de Wati.
Reciben un mensaje de bienvenida en WhatsApp.
2. Actualización de información de miembros - Los datos se sincronizan automaticamente entre Eber y Wati
Si los detalles de un usuario cambian en Eber, Wati también los actualiza.
Todas las modificaciones se reflejan en el portal de Wati.
3. Activación de miembro existente
Si un usuario existe en Eber pero no en Wati, actualizar su perfil (por ejemplo, nombre, género o fecha de nacimiento) crea su perfil de Wati.
Luego reciben el mensaje de bienvenida.
Esto asegura que los datos permanezcan consistentes, mejorando la comunicación y reduciendo el trabajo manual.
Campos de datos sincronizados
Los siguientes campos se sincronizan entre Eber y Wati:
phonedisplay_namefirst_namelast_namemember_sincegenderdate_of_birthtagmember_tier_name
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Qué hace la integración de Wati con Eber XM?
→ Automatiza la creación y actualización de perfiles de usuarios entre Eber y Wati, permitiendo mensajería por WhatsApp en tiempo real y datos de miembros sincronizados.
2. ¿Cuáles son los beneficios de esta integración?
→ La integración ahorra tiempo, reduce errores de datos, mejora el compromiso con mensajes de bienvenida instantáneos de WhatsApp y optimiza el marketing con mensajes con plantillas.
Automatización del mensaje de bienvenida
3. ¿Cuándo se envía el mensaje de bienvenida de WhatsApp?
→ El mensaje de bienvenida se activa automaticamente cuando un nuevo miembro se registra en Eber, ya sea a través de XM o la App Web.
4. ¿Se puede personalizar el mensaje de bienvenida?
→ Sí, el mensaje está preconfigurado durante la integración pero puede ser personalizado para ajustarse a las necesidades de su negocio.
5. ¿Cómo funciona el proceso del mensaje de bienvenida?
→ Cuando un miembro se registra en Eber:
Sus datos se sincronizan con Wati.
Wati envía un mensaje de bienvenida de WhatsApp preconfigurado.
El miembro recibe el mensaje como confirmación de su registro.
Sincronización de datos
6. ¿Qué sucede cuando un nuevo miembro se registra en Eber?
→ Se crea automaticamente un perfil en Wati, los datos del usuario se almacenan y se envía un mensaje de bienvenida a través de WhatsApp.
7. ¿Las actualizaciones de perfiles de usuario también se sincronizan?
→ Sí. Todas las actualizaciones realizadas en el perfil de un miembro en Eber (como nombre o fecha de nacimiento) se reflejan automaticamente en Wati.
8. ¿Qué pasa si un miembro existe en Eber pero no en Wati?
→ Actualizar el perfil de ese miembro en Eber creará un perfil correspondiente en Wati y activará el mensaje de bienvenida.
9. ¿Qué campos de datos se sincronizan entre Eber y Wati?
→ Los siguientes campos se sincronizan:
phone
display_name
first_name
last_name
member_since
gender
date_of_birth
tag
member_tier_name