Resumen
Si desea registrar un número de teléfono para la API de WhatsApp Business, el número no debe estar asociado con una cuenta de WhatsApp existente. Esta guía explica cómo eliminar una cuenta de WhatsApp vinculada a un número de teléfono y qué sucede después de que se elimina la cuenta.
Instrucciones
Antes de registrar un número de teléfono para la API de WhatsApp Business, es posible que deba eliminar la cuenta de WhatsApp existente asociada con ese número.
Esto se aplica a los números de teléfono registrados actualmente con:
WhatsApp Messenger
Una vez que un número de teléfono está registrado en la API de WhatsApp Business, no puede usarse con la aplicación WhatsApp Messenger mientras permanezca conectado a la API de WhatsApp Business.
Nota: Si está utilizando Wati y desea volver a usar su número de teléfono en la aplicación de WhatsApp después de haberlo registrado en la API de WhatsApp Business, primero debe cancelar su suscripción a Wati. Nuestro equipo de soporte le ayudará a desconectar el número de la API de WhatsApp Business. Una vez completada la desconexión, podrá registrar y usar el número con la aplicación de WhatsApp nuevamente.
Antes de comenzar
Tenga en cuenta los siguientes puntos:
Puede utilizar un número de teléfono que esté registrado actualmente en WhatsApp Messenger o en la aplicación WhatsApp Business para el registro en la API de WhatsApp Business.
La cuenta de WhatsApp existente debe eliminarse antes de que el número de teléfono pueda registrarse en la API de WhatsApp Business.
Después de registrar un número de teléfono en la API de WhatsApp Business, no se puede utilizar con la aplicación WhatsApp Messenger ni con la aplicación WhatsApp Business.
Un número de teléfono se puede migrar de una cuenta de aplicación de WhatsApp a la API de WhatsApp Business, pero no se puede volver a mover después.
Consejo: Si su número de teléfono está registrado actualmente en la aplicación WhatsApp Business y desea conectarlo a Wati mientras continúa usando la aplicación WhatsApp Business, puede hacerlo conectando su número de WhatsApp a Wati a través del proceso de coexistencia de WhatsApp.
Eliminar su cuenta de WhatsApp
Para eliminar la cuenta de WhatsApp asociada con su número de teléfono:
Abra WhatsApp en su dispositivo.
Vaya a Configuración > Cuenta > Eliminar mi cuenta.
Introduzca su número de teléfono en formato internacional completo.
Seleccione un motivo para eliminar la cuenta.
Toque Eliminar mi cuenta para confirmar.
¿Qué sucede cuando elimina su cuenta de WhatsApp?
La eliminación de una cuenta de WhatsApp:
Eliminará la cuenta de WhatsApp.
Eliminará su historial de mensajes.
Le eliminará de todos los grupos de WhatsApp.
Eliminará sus copias de seguridad de WhatsApp.
Deshabilitará el código QR asociado con la cuenta.
Importante
Para conocer las últimas políticas y requisitos de WhatsApp, consulte la documentación oficial de WhatsApp.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Registro en la API de WhatsApp Business
1. ¿Necesito eliminar mi cuenta de WhatsApp existente antes de registrarme en la API de WhatsApp Business?
Sí. Si el número de teléfono ya está asociado con una cuenta de WhatsApp, la cuenta de WhatsApp existente debe eliminarse antes de que el número de teléfono pueda registrarse en la API de WhatsApp Business.
2. ¿Puedo utilizar un número de teléfono que esté registrado actualmente en WhatsApp Messenger para el registro en la API de WhatsApp Business?
Sí. Un número de teléfono registrado actualmente en WhatsApp Messenger puede utilizarse para el registro en la API de WhatsApp Business después de que se haya eliminado la cuenta de WhatsApp existente.
3. ¿Puedo usar la aplicación WhatsApp Messenger después de registrar un número de teléfono en la API de WhatsApp Business?
No. Un número de teléfono no puede usarse con la aplicación WhatsApp Messenger mientras permanezca conectado a la API de WhatsApp Business.
Uso de Wati y WhatsApp
4. ¿Puedo cambiar un número de teléfono de Wati de vuelta a la aplicación de WhatsApp?
Sí. Si el número de teléfono está conectado a Wati a través de la API de WhatsApp Business, primero debe cancelar la suscripción a Wati y desconectar el número de la API de WhatsApp Business. Una vez completada la desconexión, el número de teléfono se puede registrar y utilizar nuevamente con la aplicación de WhatsApp.
5. ¿Puedo seguir usando la aplicación WhatsApp Business mientras conecto el mismo número a Wati?
Sí. Si el número de teléfono está registrado en la aplicación WhatsApp Business, puede conectarlo a Wati a través del proceso de coexistencia de WhatsApp y seguir usando la aplicación WhatsApp Business.
Eliminación de cuenta
6. ¿Qué sucede cuando elimino mi cuenta de WhatsApp?
La eliminación de una cuenta de WhatsApp la elimina de WhatsApp, elimina el historial de mensajes, expulsa al usuario de todos los grupos de WhatsApp, elimina las copias de seguridad de WhatsApp y deshabilita el código QR asociado con la cuenta.