Resumen
Este artículo de ayuda te guía a través del proceso de migración de tu Cuenta de WhatsApp Business a WATI, lo que te permite cambiar a un nuevo Proveedor de Soluciones Empresariales sin perder tu número de WhatsApp Business existente.
Instrucciones
¿Estás buscando cambiar a un nuevo Proveedor de Soluciones Empresariales (BSP) sin perder tu número de WhatsApp Business existente? ¡Tienes suerte! Hemos facilitado la migración de tu cuenta a WATI, lo que te permite mantener tu:
Nombre de visualización
Calificación de calidad
Estado de cuenta empresarial oficial
Límites de mensajería
Tenga en cuenta que deberá volver a enviar sus mensajes de plantilla en WATI después de la migración.
¿Quién Puede Migrar?
Este proceso de migración está disponible para:
Empresas que actualmente utilizan la API de uno de los BSP oficiales de Facebook y desean cambiar a otro proveedor
Empresas que tienen su propia implementación y desean migrar a un proveedor
¿Qué Implica el Proceso de Migración?
Cuando sometas tu solicitud para migrar tu cuenta a un BSP diferente, deberás proporcionar:
El número de teléfono que se migrará
Tu ID de Business Manager, lo que ayudará al BSP a migrar tu cuenta
Para migrar tu cuenta, tu número de teléfono debe tener la Autenticación de Dos Factores (2FA) deshabilitada desde laCuenta de WhatsApp Business (WABA) de origen.
Cómo Migrar Tu Cuenta de WhatsApp Business a WATI
Sigue estos pasos para migrar tu cuenta:
Pide a tu BSP actual que deshabilite la 2FA para el número, o si tienes acceso a la WABA actual, puedes hacerlo tú mismo.
Ve al Estado del Canal en tu cuenta de WATI e inicia el proceso de incorporación.
Asegúrate de crear un nuevo account de WhatsApp durante el proceso.
Ingresa el mismo Nombre de visualización actualmente utilizado en tu número.
Verifica el mismo número y deberías ver una notificación similar a la siguiente:
Genera el Código de Un Solo Uso (OTP) para el número a través de SMS o llamada de voz.
Completa el resto del proceso y tu número debería migrarse en unos pocos minutos.
¿Necesitas Ayuda con la Migración?
Si encuentras algún problema durante el proceso de migración, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte a través del Widget de Ayuda en tu Bandeja de Entrada del Equipo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Elegibilidad y Proceso
¿Quién es elegible para migrar su Cuenta de WhatsApp Business a WATI? Las empresas que actualmente utilizan la API de uno de los Proveedores de Soluciones Empresariales oficiales de Facebook (BSP) y desean cambiar a otro proveedor, así como las empresas que tienen su propia implementación y desean migrar a un proveedor, son elegibles para migrar su cuenta a WATI.
¿Qué incluye el proceso de migración? El proceso de migración incluye proporcionar tu número de teléfono y ID de Business Manager, deshabilitar la Autenticación de Dos Factores (2FA) desde la Cuenta de WhatsApp Business (WABA) de origen y completar el proceso de incorporación en WATI.
Pasos de Migración
¿Cuáles son los pasos para migrar mi Cuenta de WhatsApp Business a WATI? Para migrar tu cuenta, debes pedirle a tu BSP actual que deshabilite la 2FA para el número, ir al Estado del Canal en tu cuenta de WATI y comenzar el proceso de onboarding, crear una nuev account de WhatsApp, ingresar el mismo Nombre de visualización, verificar el mismo número, generar el Código de Un Solo Uso (OTP) a través de SMS o llamada de voz y completar el resto del proceso.
¿Necesito volver a enviar mis mensajes de plantilla después de la migración? Sí, deberás volver a enviar tus mensajes de plantilla en WATI después de la migración.
Información General
¿Qué le sucederá a mi Nombre de visualización, Calificación de calidad, Estado de cuenta empresarial oficial y Límites de mensajería después de la migración? Tu Nombre de visualización, Calificación de calidad, Estado de cuenta empresarial oficial y Límites de mensajería se conservarán después de la migración a WATI.