Una Cuenta Comercial Oficial (OBA) en WhatsApp es un perfil verificado con una marca de verificación verde que ayuda a generar confianza en los clientes. Solo las empresas que utilizan la Plataforma de WhatsApp Business pueden solicitarla. Meta ahora exige que todas las solicitudes de verificación sean presentadas por un Proveedor de Soluciones Empresariales, como Wati. Para solicitar a través de Wati, necesita un Business Manager de Facebook verificado, una cuenta de API de WhatsApp aprobada y una destacada notoriedad de marca respaldada por una cobertura mediática de buena reputación. Cumplir con estos requisitos no garantiza la aprobación, ya que la decisión final la toma WhatsApp.

Una Cuenta Comercial Oficial (OBA) en WhatsApp es un perfil comercial verificado que muestra una insignia de marca de verificación verde junto al nombre de su empresa. Esta verificación aumenta la credibilidad de la marca y ayuda a los clientes a confiar en que están interactuando con una empresa auténtica.

Solo las empresas que utilizan la Plataforma de WhatsApp Business (WBP) son elegibles para solicitar el estado de OBA.

Meta ha actualizado sus políticas. Las empresas ya no pueden solicitar la verificación de OBA por sí mismas. En el futuro, solo los Proveedores de Soluciones Empresariales (BSP) como Wati pueden enviar la solicitud de verificación de OBA en nombre del cliente.

Si cumple con los requisitos de elegibilidad de Meta y desea solicitar una Cuenta Comercial Oficial, envíe un ticket de soporte. Nuestro equipo revisará su caso y solicitará la verificación en su nombre.

Envíe un ticket a través del widget de ayuda integrado en la aplicación disponible en su Bandeja de entrada del equipo Wati. Alternativamente, también puede utilizar el widget disponible en Centro de ayuda de Wati.

Antes de solicitar la verificación de OBA (Tick Azul) a través de Wati, asegúrese de que su empresa cumpla con los siguientes requisitos:

Puede enviar hasta 5 enlaces de respaldo de fuentes de buena reputación para demostrar la notoriedad de su marca. Estos pueden incluir artículos o listados de publicaciones de renombre como India Today, The Economic Times, Wall Street Journal, Reuters, Wikipedia o Business Insider.

Estos enlaces ayudan a Meta a evaluar la presencia pública y el reconocimiento de su empresa, que es un factor importante en el proceso de verificación.

Si alguna de estas condiciones no se cumple, es probable que Meta rechace su solicitud.

No, la verificación con Tick Azul (Cuenta Comercial Oficial) no está garantizada.

Es importante comprender que el acceso a la API de WhatsApp y la verificación con Tick Azul son procesos separados. Una empresa puede ser aprobada para utilizar la API de WhatsApp, pero aún así se le puede negar la verificación con Tick Azul.

Para ser elegible, su empresa debe cumplir con todos los prerrequisitos enumerados anteriormente. Sin embargo, cumplir con estos requisitos no garantiza la aprobación.

WhatsApp otorga el estado de Tick Azul solo a un pequeño número de marcas muy respetables y bien conocidas. La decisión la toma exclusivamente WhatsApp (Meta) y Wati no tiene control sobre el resultado.

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Si su solicitud es rechazada, puede enviar una nueva solicitud después de 30 días. Durante este tiempo, le recomendamos que continúe haciendo crecer la presencia de su marca, especialmente obteniendo cobertura en fuentes de noticias de buena reputación, para mejorar sus posibilidades en envíos futuros.

Una OBA es un perfil comercial de WhatsApp verificado que muestra una marca de verificación verde junto al nombre de su empresa. Ayuda a los clientes a confiar en que están interactuando con una empresa legítima.

Solo las empresas que utilizan la Plataforma de WhatsApp Business son elegibles para solicitar una OBA.

El nombre de su empresa aparece en lugar de su número de teléfono, se muestra una marca de verificación verde en el chat y es más probable que los clientes confíen e interactúen con su empresa.

Puede enviar un ticket de soporte a través del widget de ayuda integrado en la aplicación en la Bandeja de entrada del equipo de Wati o el widget en el Centro de ayuda de Wati. Wati revisará su caso y enviará la solicitud en su nombre.

No. Meta solo acepta solicitudes de verificación de OBA enviadas por Proveedores de Soluciones Empresariales como Wati.

Su empresa debe cumplir con varios requisitos, incluidos tener una cuenta comercial de API de WhatsApp aprobada, habilitar la autenticación de dos pasos, tener un Business Manager de Facebook verificado, utilizar un nombre de visualización de WhatsApp aprobado y estar en el Nivel de Mensajería 1 o superior. También debe ser una empresa registrada con una destacada cobertura mediática.

Puede proporcionar hasta cinco enlaces de publicaciones de buena reputación indexadas en Google News. Ejemplos incluyen India Today, The Economic Times, Reuters, Wall Street Journal, Wikipedia o Business Insider.

Si falta uno o más requisitos, es probable que Meta rechace su solicitud de verificación.

No. Incluso si cumple con todos los criterios de elegibilidad, la aprobación no está garantizada. WhatsApp aprueba el estado de OBA solo para marcas muy respetables y ampliamente reconocidas.

Sí. La aprobación del acceso a la API de WhatsApp y la verificación de OBA son procesos separados. Una empresa puede ser aprobada para usar la API, pero aún así no recibir el Tick Azul.

Puede enviar una nueva solicitud después de 30 días. Durante este período, concéntrese en fortalecer la presencia de su marca, especialmente obteniendo cobertura en fuentes de noticias de buena reputación.