Puedes conectar tu número de teléfono de la plataforma WhatsApp Business a tu página de Facebook para habilitar los anuncios Click-to-WhatsApp en Facebook e Instagram.

Una vez conectado, puedes añadir un botón de Enviar mensaje a tus anuncios, permitiendo a los clientes iniciar conversaciones con tu negocio directamente en WhatsApp. Esto te ayuda a interactuar rápidamente con clientes potenciales y a captar clientes potenciales cualificados.

Esta guía te guiará sobre cómo conectar tu número de WhatsApp a tus páginas de Facebook o Instagram.

Asegúrate de completar los siguientes pasos antes de conectar tu número de WhatsApp:

Sigue estos pasos para conectar tu número de teléfono de la plataforma WhatsApp Business a tu página de Facebook.

Paso 1: Ve a tu página de Facebook.
​Paso 2: Haz clic en Configuración.
​Paso 3: En Permisos, selecciona Cuentas vinculadas.
​Paso 4: Junto a WhatsApp, haz clic en Ver.

​Paso 5: Selecciona tu código de país e introduce tu número de teléfono de WhatsApp Business.
​Paso 6: Haz clic en Enviar código de WhatsApp.

Si tu página de Facebook y tu cuenta de WhatsApp ya están en la misma cuenta de Meta Business, no se enviará un código de verificación. En este caso, simplemente actualiza la página para confirmar que el número se ha conectado.

Una vez conectado, puedes ver el número vinculado en la pestaña Configuración de tu página de Facebook. También puedes añadir un botón de Enviar mensaje a tus anuncios de Facebook o Instagram, lo que permite a los clientes iniciar una conversación con tu empresa directamente en WhatsApp.

También puedes conectar tu número de teléfono de WhatsApp Business a tu perfil de empresa de Instagram.

Paso 1: Abre tu perfil de Instagram.
​Paso 2: Toca Editar perfil.
​Paso 3: En Información pública de la empresa, toca Opciones de contacto.
​Paso 4: Selecciona Número de teléfono de WhatsApp Business.
​Paso 5: Elige el número de WhatsApp que quieres conectar o añade un número nuevo.
​Paso 6: Toca Enviar código de confirmación.

Si tu cuenta de Instagram y tu cuenta de WhatsApp ya están en la misma cuenta de Meta Business, la conexión se realizará automáticamente y no se requerirá ningún código de verificación.

Después de conectarte, tu número de WhatsApp aparecerá como una opción de contacto en tu perfil de Instagram.

Si quieres eliminarlo más tarde, ve a Editar perfil → Opciones de contacto y elimina el número de teléfono de WhatsApp Business.

Conectar un número de teléfono de la plataforma WhatsApp Business a una página de Facebook o a una cuenta de Instagram permite a las empresas habilitar los anuncios Click-to-WhatsApp y añadir un botón de Enviar mensaje a los anuncios. Esto permite a los clientes iniciar conversaciones con la empresa directamente en WhatsApp y ayuda a captar clientes potenciales cualificados.

Conectar un número de teléfono de WhatsApp Business permite a las empresas:

Antes de conectar un número de teléfono de WhatsApp Business a una página de Facebook, debe configurarse lo siguiente:

No se requiere un código de verificación si la página de Facebook y la cuenta de WhatsApp ya están en la misma cuenta de Meta Business. En este caso, actualizar la página confirma que el número se ha conectado.

Si la página de Facebook y la cuenta de WhatsApp pertenecen a diferentes cuentas de Meta Business, se envía una solicitud de conexión al Business Manager propietario del número de teléfono o de la cuenta de WhatsApp Business. El número se puede utilizar una vez aprobada la solicitud.

Instagram conecta el número de WhatsApp automáticamente cuando la cuenta de Instagram y la cuenta de WhatsApp ya están en la misma cuenta de Meta Business. En este caso, no se requiere ningún código de verificación.