Resumen
Este artículo explica cómo funcionan los ciclos de suscripción y facturación de Wati. Aprenderá cómo se cobran los planes mensuales, trimestrales y anuales, qué sucede con su fecha de facturación si cancela y reactiva su suscripción, y cómo consultar su próxima fecha de facturación dentro de su cuenta de Wati.
Instrucciones
Cómo funciona el modelo de suscripción de Wati
Wati utiliza un modelo de facturación basado en suscripciones. Esto significa que su pago se carga automáticamente según el ciclo de facturación que seleccionó al suscribirse.
Puede elegir entre:
Suscripción mensual
Se le realiza un cargo una vez al mes.
El cargo se realiza automáticamente en su fecha de facturación asignada.
Su acceso continúa sin interrupciones siempre que el pago sea exitoso.
Suscripción trimestral
Se le realiza un cargo una vez cada 3 meses.
El pago se procesa automáticamente en su fecha de renovación.
Su acceso continúa sin interrupciones siempre que el pago sea exitoso.
Suscripción anual
Se le realiza un cargo una vez al año por el período completo de 12 meses.
El pago se procesa automáticamente en su fecha de renovación.
Su acceso continúa sin interrupciones siempre que el pago sea exitoso.
¿Qué sucede con su fecha de facturación después de la reactivación?
Si cancela su suscripción a Wati y más tarde decide reactivarla, su fecha de facturación cambiará.
Su nuevo ciclo de facturación se basará en la fecha de reactivación, no en su fecha de facturación original.
Ejemplo
Aquí tiene un ejemplo sencillo para aclarar esto:
Su fecha de facturación original era el día 1 de cada mes.
Canceló su suscripción el día 30.
Reactivó su cuenta el día 25 del mes siguiente.
Después de la reactivación:
Su nueva fecha de facturación se convierte en el día 25 de cada mes.
Los cargos futuros se procesarán el día 25 en adelante.
En resumen, cuando reactiva su cuenta, su ciclo de facturación se restablece a la nueva fecha de activación.
Cómo consultar su fecha de facturación
Puede consultar fácilmente su próxima fecha de facturación dentro de su cuenta de Wati. Siga estos pasos:
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Vaya a Settings (Configuración) → Account Details (Detalles de la cuenta).
En Billing Information (Información de facturación), haga clic en Billing Details (Detalles de facturación).
En la sección Payment Method (Método de pago), busque Renews on (Se renueva el).
La fecha que aparece aquí es su próxima fecha de facturación.
Ejemplo de visualización de la fecha de facturación
Si su fecha de facturación es el día 11 de cada mes, se mostrará en la sección Billing Details (Detalles de facturación) en consecuencia.
Tenga en cuenta que su fecha de facturación depende de:
Cuándo se suscribió por primera vez, o
Cuándo reactivó su cuenta, si canceló previamente su suscripción.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Ciclos de suscripción y facturación
1. ¿Cómo funciona la facturación de suscripción de Wati?
Wati utiliza un modelo de facturación basado en suscripciones. Su pago se carga automáticamente según el ciclo de facturación que seleccionó al suscribirse.
2. ¿Qué ciclos de facturación ofrece Wati?
Wati ofrece ciclos de facturación de suscripción mensual, trimestral y anual.
3. ¿Con qué frecuencia se cobran las suscripciones mensuales de Wati?
Las suscripciones mensuales se cobran una vez al mes en la fecha de facturación asignada. El acceso continúa sin interrupciones siempre que el pago sea exitoso.
4. ¿Con qué frecuencia se cobran las suscripciones trimestrales de Wati?
Las suscripciones trimestrales se cobran una vez cada 3 meses. El pago se procesa automáticamente en la fecha de renovación y el acceso continúa sin interrupciones siempre que el pago sea exitoso.
5. ¿Con qué frecuencia se cobran las suscripciones anuales de Wati?
Las suscripciones anuales se cobran una vez al año por el período completo de 12 meses. El pago se procesa automáticamente en la fecha de renovación y el acceso continúa sin interrupciones siempre que el pago sea exitoso.
Fecha de facturación y reactivación
6. ¿Qué sucede con mi fecha de facturación de Wati si reactivo mi suscripción?
Si cancela su suscripción a Wati y más tarde la reactiva, su fecha de facturación cambia. Su nuevo ciclo de facturación se basa en la fecha de reactivación en lugar de su fecha de facturación original.
7. ¿Cómo se determina mi nueva fecha de facturación después de la reactivación?
Su nueva fecha de facturación se basa en el día en que reactiva su suscripción a Wati. Por ejemplo, si reactiva su suscripción el día 25, su nueva fecha de facturación será el día 25 en adelante.
Cómo consultar su fecha de facturación
8. ¿Dónde puedo consultar mi próxima fecha de facturación de Wati?
Puede consultar su próxima fecha de facturación en su cuenta de Wati yendo a Settings (Configuración) → Account Details (Detalles de la cuenta) → Billing Information (Información de facturación) → Billing Details (Detalles de facturación). En la sección Payment Method (Método de pago), busque Renews on (Se renueva el). La fecha que aparece es su próxima fecha de facturación.
9. ¿Qué determina mi fecha de facturación de Wati?
Su fecha de facturación de Wati depende de cuándo se suscribió por primera vez o, si canceló anteriormente su suscripción, de cuándo reactivó su cuenta.