Resumen
¿Deseas ejecutar campañas de marketing para clientes que ya han comprado en tu tienda? En lugar de exportar e importar manualmente los datos de los clientes desde Shopify a Wati, puedes automatizar el proceso utilizando Shopify Flows y la Wati API. Esta guía te mostrará cómo configurar un flujo de trabajo automatizado que identifica a los clientes que han realizado una compra y sincroniza sus datos a Wati para campañas dirigidas.
Instrucciones
Configuración del flujo de trabajo de Shopify
1. Crear una automatización personalizada en Shopify
Inicia sesión en tu cuenta de Shopify.
En la barra de navegación lateral, ve a Marketing > Automatizaciones.
Haz clic en Crear automatización > Crear automatización personalizada.
En la barra de búsqueda, busca Pedido pagado y selecciónalo.
Si el flujo de trabajo de tu empresa identifica una compra de manera diferente, elige el disparador adecuado (por ejemplo, Pedido creado).
2. Agregar una condición para compradores por primera vez (Opcional)
Si solo deseas dirigirte a los clientes que compran por primera vez:
Haz clic en Luego en el nodo Pedido pagado.
Haz clic en Agregar criterio y luego busca pedido > cliente > numberOfOrders.
Establece la condición en menor o igual a 1.
3. Enviar datos del cliente a Wati a través de la API
Haz clic en Luego y agrega una Acción.
Busca HTTP y selecciona Enviar solicitud HTTP.
Recupera tu URL del punto final de la API de Wati y tu token de la API.
En la sección Cuerpo de la solicitud HTTP, pega el siguiente JSON:
{
"customParams": [
{
"name": "purchased",
"value": "yes"
},
{
"name": "country",
"value": "##{{order.shippingAddress.country}}"
},
{
"name": "city",
"value": "##{{order.shippingAddress.city}}"
}
],
"name": "##{{order.customer.displayName}}"
}En Encabezados, agrega:
Authorization: Pega tu token de la API de Wati.
Content-Type: Establece en
text/json.
Establece el Método HTTP en
POST.En el campo URL, ingresa:
https://watiendpointURL/api/v1/addContact/##{{order.phone | remove: "+"}}
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Para qué se utiliza esta automatización?
Esta automatización te ayuda a sincronizar automáticamente los clientes que han realizado una compra en Shopify con Wati, para que puedas ejecutar campañas de marketing dirigidas sin exportaciones manuales de datos.
2. ¿Necesito exportar manualmente los datos de los clientes desde Shopify?
No. El flujo de trabajo utiliza Shopify Flows y la Wati API para enviar automáticamente los datos del cliente a Wati.
Configuración del flujo de trabajo de Shopify
3. ¿Qué disparador de Shopify se utiliza para identificar una compra?
El flujo de trabajo utiliza el disparador Pedido pagado de forma predeterminada. También puedes utilizar Pedido creado si eso se ajusta mejor a tu proceso comercial.
4. ¿Puedo dirigirme solo a los compradores por primera vez?
Sí. Puedes agregar una condición que verifique si el número de pedidos del cliente es menor o igual a uno.
Integración de la API de Wati
5. ¿Qué información del cliente se envía a Wati?
El flujo de trabajo envía el nombre del cliente, el número de teléfono y los parámetros personalizados, como el estado de la compra, el país y la ciudad.
6. ¿Cómo se agrega el cliente a Wati?
Shopify envía una solicitud HTTP POST al punto final de la API de Wati, que crea o actualiza el contacto en Wati.
7. ¿Dónde obtengo el token de la API de Wati y la URL del punto final?
Tanto el token de la API como la URL del punto final están disponibles en la configuración de tu cuenta de Wati.
Requisitos técnicos
8. ¿Qué método HTTP se utiliza en el flujo de trabajo de Shopify?
El flujo de trabajo utiliza el método POST para enviar los datos del cliente a Wati.
9. ¿Por qué se incluye el número de teléfono en la URL de la API?
El número de teléfono se utiliza para identificar de forma única el contacto al agregar o actualizar el cliente en Wati.
10. ¿Este flujo de trabajo es adecuado para campañas continuas?
Sí. Una vez configurado, el flujo de trabajo se ejecuta automáticamente para cada pedido que cumpla los requisitos, manteniendo tus contactos de Wati actualizados para futuras campañas.