Resumen
¡Sí, puedes enviar archivos multimedia usando mensajes de plantilla de Wati! Wati admite varios formatos multimedia, incluidas imágenes (JPEG, PNG), videos (MP4) y documentos (PDF). Esta guía te guiará a través de los pasos para crear y enviar mensajes de plantilla basados en medios, incluido cómo enviar medios dinámicos usando variables.
Nota: Lasdifusionesahora sonCampañas: ¡las mismas funciones potentes, nombre actualizado!
Instrucciones
Pasos para enviar archivos multimedia a través de mensajes de plantilla de Wati
1. Sube tu archivo multimedia
Antes de agregar medios a tu plantilla, debes cargarlos en un servicio de alojamiento confiable. Recomendamos usar un servicio de alojamiento de pago para evitar problemas como tamaños de archivo grandes, altos costos de alojamiento o eliminaciones inesperadas de hosts gratuitos.
2. Crea un mensaje de plantilla
Inicia sesión en Wati y navega a Campaña > Mensajes de plantilla.
Haz clic en el botón + Nuevo mensaje de plantilla para crear una nueva plantilla.
En el formulario de creación de plantillas:
Establece Encabezado a Tipo de medio.
Selecciona el tipo de medio apropiado (Imagen, Video o Documento).
Introduce la URL del archivo que subiste en el Paso 1.
Completa los detalles restantes de la plantilla según sea necesario.
3. Envía y aprueba tu plantilla
Haz clic en Guardar como borrador.
Envía la plantilla para su aprobación.
Espera la aprobación (esto normalmente toma unos minutos, pero puede demorar hasta 24 horas).
Una vez aprobada, ¡puedes enviar este mensaje de plantilla a los clientes!
Envío de archivos multimedia dinámicos en mensajes de plantilla
Si necesitas enviar archivos multimedia dinámicos, puedes usar variables en el campo de encabezado de la plantilla.
Ejemplo:
Agrega una variable de marcador de posición (por ejemplo,
{{pdfLink}}) en el campo de encabezado.Al enviar el mensaje a través de la API, pasa la variable en el cuerpo de la solicitud.
Ejemplo de solicitud de API:
{
"parameters": [
{
"name": "name",
"value": "wati"
},
{
"name": "pdfLink",
"value": "https://pdfobject.com/pdf/sample.pdf"
}
]
}Nota: La URL debe ser accesible públicamente y permitir el acceso a rastreadores web. Algunos enlaces PDF disponibles públicamente aún pueden bloquear los rastreadores web y no se pueden procesar.
Recomendamos usar tu propia URL de PDF siempre que sea posible. Alternativamente, puedes usar el enlace de ejemplo proporcionado en el ejemplo anterior.
¿Necesitas Más Ayuda?
Mira este tutorial paso a paso para una guía detallada:
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Puedo enviar archivos multimedia usando mensajes de plantilla de Wati?
Sí. Wati admite el envío de archivos multimedia como imágenes, videos y documentos a través de mensajes de plantilla.
2. ¿Qué formatos multimedia se admiten?
Puedes enviar imágenes (JPEG, PNG), videos (MP4) y documentos (PDF).
3. ¿Las difusiones y las campañas son diferentes?
No. Las difusiones ahora se llaman Campañas. La funcionalidad sigue siendo la misma.
Creación y aprobación de plantillas de medios
4. ¿Necesito subir el archivo multimedia antes de crear una plantilla?
Sí. Debes subir el archivo multimedia a un servicio de alojamiento y usar su URL en la plantilla.
5. ¿Por qué se recomienda un servicio de alojamiento de pago?
El alojamiento de pago reduce el riesgo de límites de tamaño de archivo, enlaces rotos o eliminaciones inesperadas que pueden ocurrir con los servicios de alojamiento gratuitos.
6. ¿Dónde creo una plantilla basada en medios en Wati?
Ve a Campaña > Mensajes de plantilla y haz clic en + Nuevo mensaje de plantilla.
7. ¿Los mensajes de plantilla de medios requieren aprobación?
Sí. Todas las plantillas de medios deben enviarse y aprobarse antes de que puedan enviarse.
Medios dinámicos
8. ¿Puedo enviar archivos multimedia dinámicos en mensajes de plantilla?
Sí. Puedes usar variables en el encabezado de la plantilla y pasar la URL del medio dinámicamente al enviar el mensaje a través de la API.
9. ¿Cuándo puedo enviar el mensaje de plantilla multimedia?
Puedes comenzar a enviarlo tan pronto como la plantilla sea aprobada.