Resumen
Exportar e importar mensajes de plantilla de WhatsApp le permite hacer copias de seguridad de sus plantillas o migrarlas entre diferentes entornos. WATI proporciona opciones fáciles de usar para Exportar mensaje de plantilla e Importar mensajes de plantilla con este propósito. Esta guía explica cómo exportar sus mensajes de plantilla, importarlos a otro entorno y qué esperar después de la importación.
Instrucciones
Exportar mensajes de plantilla
Puede exportar sus mensajes de plantilla para crear una copia de seguridad o transferirlos a otro entorno. Siga estos pasos:
Vaya a Transmisiones > Mensajes de plantilla en su panel de control de WATI.
Haga clic en el botón Exportar mensaje de plantilla.
Los mensajes de plantilla se descargarán en formato
.json. Una vez descargados, puede almacenar este archivo de forma segura para su uso futuro o transferirlo a otro sistema.
Importar mensajes de plantilla
Para importar mensajes de plantilla a su cuenta de WATI:
Vaya a Transmisiones > Mensajes de plantilla en su panel de control de WATI.
Haga clic en el botón Importar mensaje de plantilla.
Seleccione el archivo
.jsonde su dispositivo local.Una vez cargados, las plantillas importadas aparecerán en su lista.
Notas importantes:
Las plantillas de mensajes importadas tendrán el estado "Borrador" de forma predeterminada.
Debe enviar manualmente cada plantilla para su aprobación por parte de Facebook antes de poder usarlas.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Exportar mensajes de plantilla
1. ¿Por qué debo exportar mis mensajes de plantilla de WhatsApp?
Exportar mensajes de plantilla le permite crear una copia de seguridad o migrar plantillas a otro entorno. Esto asegura que sus plantillas no se pierdan y puedan reutilizarse cuando sea necesario.
2. ¿En qué formato se exportan los mensajes de plantilla?
Los mensajes de plantilla se exportan en formato .json.
3. ¿Dónde puedo encontrar el archivo exportado?
El archivo se guarda en su dispositivo local después de hacer clic en el botón Exportar mensaje de plantilla en WATI. Consulte la ubicación de descarga predeterminada de su navegador.
Importar mensajes de plantilla
4. ¿Cómo importo los mensajes de plantilla de WhatsApp?
Vaya a Transmisiones > Mensajes de plantilla en su panel de control de WATI, haga clic en el botón Importar mensaje de plantilla y seleccione el archivo .json de su dispositivo local.
5. ¿Qué sucede después de importar mensajes de plantilla?
Los mensajes importados aparecerán en su lista, pero estarán en estado Borrador. Debe enviar manualmente cada plantilla para su aprobación por parte de Facebook antes de usarlas.
6. ¿Puedo importar varias plantillas a la vez?
Sí, puede importar varias plantillas en un único archivo .json, pero cada una debe ser enviada individualmente para aprobación.
7. ¿Se aprobarán automáticamente mis plantillas importadas?
No, todas las plantillas importadas permanecerán en estado Borrador hasta que las envíe manualmente para su revisión y aprobación por parte de Facebook.
8. ¿Qué ocurre si mi plantilla importada es rechazada?
Si una plantilla es rechazada, revise la razón de rechazo proporcionada por Facebook, realice los cambios necesarios y envíela nuevamente para su aprobación.
9. ¿Puede editar una plantilla importada antes de enviarla para aprobación?
Sí, puede editar una plantilla importada en WATI antes de enviarla para aprobación.
10. ¿Importar una plantilla sobrescribirá una existente?
No, la importación de una plantilla no sobrescribe las plantillas existentes. Las añade como nuevas entregas en estado Borrador.