Resumen
Exportar e importar mensajes de plantilla de WhatsApp te permite hacer una copia de seguridad de tus plantillas o migrar los mensajes entre diferentes entornos. Wati proporciona opciones fáciles de usar como Exportar mensaje de plantilla e Importar mensaje de plantilla para este propósito. Esta guía explica cómo exportar tus mensajes de plantilla, importarlos a otro entorno y qué esperar después de la importación.
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Instrucciones
Exportación de mensajes de plantilla
Puedes exportar tus mensajes de plantilla para crear una copia de seguridad o transferirlos a otro entorno. Sigue estos pasos:
Ve a Campañas > Mensajes de plantilla en tu panel de Wati.
Haz clic en el botón Exportar.
Los mensajes de plantilla se descargarán en formato
.json. Una vez descargado, puedes almacenar este archivo de forma segura para uso futuro o transferirlo a otro sistema.
Importación de mensajes de plantilla
Para importar mensajes de plantilla a tu cuenta de Wati:
Ve a Campañas > Mensajes de plantilla en tu panel de Wati.
Haz clic en el botón Importar.
Selecciona el archivo
.jsondesde tu dispositivo local.Una vez cargados, las plantillas importadas aparecerán en tu lista.
Notas importantes
Estado de las plantillas importadas
Los mensajes de plantilla importados se establecen en estado Borrador por defecto.
Debes enviar manualmente cada plantilla para su aprobación por parte de Facebook antes de que pueda ser utilizada.
Limitaciones de plantillas de WhatsApp Manager (WM)
Las plantillas creadas en WhatsApp Manager (WM) no se pueden importar directamente a una cuenta de Wati.
Para usar esas plantillas en Wati, debes recrearlas y enviarlas desde dentro de la cuenta de Wati.
Las plantillas recreadas deben usar un nuevo nombre de plantilla.
Tipos de importación admitidos
La función de importación solo admite la importación de plantillas de una cuenta de Wati a otra cuenta de Wati.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Exportación de mensajes de plantilla
1. ¿Cómo exporto mensajes de plantilla desde Wati?
Para exportar mensajes de plantilla desde Wati:
Ve a Campañas > Mensajes de plantilla en el panel de Wati.
Haz clic en el botón Exportar.
Los mensajes de plantilla se descargarán en formato
.json.
2. ¿Qué formato de archivo se utiliza al exportar mensajes de plantilla?
Los mensajes de plantilla se exportan en formato .json.
3. ¿Por qué exportaría mensajes de plantilla desde Wati?
Puedes exportar mensajes de plantilla para crear una copia de seguridad o transferirlos a otro entorno.
Importación de mensajes de plantilla
4. ¿Cómo importo mensajes de plantilla a una cuenta de Wati?
Para importar mensajes de plantilla a una cuenta de Wati:
Ve a Campañas > Mensajes de plantilla en el panel de Wati.
Haz clic en el botón Importar.
Selecciona el archivo
.jsondesde tu dispositivo local.Después de que la carga se complete, las plantillas importadas aparecerán en la lista de plantillas.
5. ¿Dónde aparecen los mensajes de plantilla importados después de la carga?
Los mensajes de plantilla importados aparecen en la lista de plantillas en Campañas > Mensajes de plantilla en el panel de Wati.
6. ¿Cuál es el estado por defecto de los mensajes de plantilla importados?
Los mensajes de plantilla importados se establecen en estado Borrador por defecto.
7. ¿Los mensajes de plantilla importados requieren aprobación antes de su uso?
Sí. Debes enviar manualmente cada mensaje de plantilla importado para su aprobación por parte de Facebook antes de que la plantilla pueda ser utilizada.
Limitaciones de importación
8. ¿Se pueden importar plantillas creadas en WhatsApp Manager (WM) a Wati?
No. Las plantillas creadas en WhatsApp Manager (WM) no se pueden importar directamente a una cuenta de Wati.
9. ¿Cómo puedo usar plantillas de WhatsApp Manager (WM) en Wati?
Para usar plantillas de WhatsApp Manager (WM) en Wati, debes recrear y enviar las plantillas desde dentro de la cuenta de Wati.
10. ¿Las plantillas recreadas de WhatsApp Manager (WM) necesitan un nuevo nombre en Wati?
Sí. Las plantillas recreadas de WhatsApp Manager (WM) deben usar un nuevo nombre de plantilla cuando se envían en Wati.
11. ¿Qué tipo de importaciones de plantillas se admiten en Wati?
Wati solo admite la importación de plantillas de una cuenta de Wati a otra cuenta de Wati.