Resumen
Exportar e importar mensajes de plantilla de WhatsApp te permite realizar una copia de seguridad de tus plantillas o migrarlas entre diferentes entornos. Wati proporciona opciones fáciles de usar de Exportar mensaje de plantilla y Importar mensaje de plantilla para este propósito. Esta guía explica cómo exportar tus mensajes de plantilla, importarlos en otro entorno y qué esperar después de importarlos.
Nota: Transmisiones ahora son Campañas – mismas características potentes, nombre actualizado!
Instrucciones
Exportar mensajes de plantilla
Puedes exportar tus mensajes de plantilla para crear una copia de seguridad o transferirlos a otro entorno. Sigue estos pasos:
Ve a Campaña > Mensajes de plantilla en tu panel de Wati.
Haz clic en el botón Exportar.
Los mensajes de plantilla se descargarán en formato
.json. Una vez descargado, puedes almacenar este archivo de forma segura para su uso futuro o transferirlo a otro sistema.
Importar mensajes de plantilla
Para importar mensajes de plantilla en tu cuenta de Wati:
Ve a Campaña > Mensajes de plantilla en tu panel de Wati.
Haz clic en el botón Importar.
Selecciona el archivo
.jsondesde tu dispositivo local.Una vez subido, los plantillas importadas aparecerán en tu lista.
Notas importantes:
Los mensajes de plantilla importados estarán en estado Borrador por defecto.
Debes enviar cada plantilla manualmente para la aprobación de Facebook antes de que puedas usarlas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué significa exportar e importar mensajes de plantilla en Wati?
Exportar te permite descargar tus mensajes de plantilla de WhatsApp como una copia de seguridad, mientras que importar te permite subir esas plantillas a otro entorno de Wati.
2. ¿Por qué necesitaría exportar mensajes de plantilla?
Puedes exportar plantillas para mantener una copia de seguridad o para moverlas a una cuenta o entorno de Wati diferente.
Exportar mensajes de plantilla
3. ¿Dónde puedo exportar mensajes de plantilla desde?
Puedes exportar mensajes de plantilla desde Campaña → Mensajes de plantilla en tu panel de Wati.
4. ¿En qué formato se exportan los mensajes de plantilla?
Los mensajes de plantilla se exportan en formato .json.
5. ¿Qué sucede después de hacer clic en la opción de exportar?
Las plantillas se descargan en tu dispositivo como un archivo.json, que puedes almacenar o transferir según sea necesario.
Importar mensajes de plantilla
6. ¿Cómo importo mensajes de plantilla en Wati?
Ve a Campaña → Mensajes de plantilla, haz clic en Importar mensaje de plantilla y sube el archivo.json exportado desde tu dispositivo.
7. ¿Dónde aparecen las plantillas importadas después de subirlas?
Las plantillas importadas aparecen directamente en tu lista de Mensajes de plantilla en Wati.
Después de importar plantillas
8. ¿Cuál es el estado de los mensajes de plantilla importados?
Todos los mensajes de plantilla importados se establecen en estado Borrador por defecto.
9. ¿Puedo usar las plantillas importadas de inmediato?
No. Cada plantilla importada debe ser enviada manualmente para la aprobación de Facebook antes de que se pueda usar.
10. ¿Las plantillas importadas necesitan la aprobación de Facebook nuevamente?
Sí. Incluso si las plantillas fueron aprobadas previamente, deben ser enviadas y aprobadas nuevamente después de la importación.