Resumen
Este artículo explica cómo enviar plantillas de catálogo en Wati, lo que le permite compartir su catálogo de productos directamente con los clientes. Esta función es ideal para mostrar nuevos productos y atraer a posibles compradores. Aprenderá a conectar su catálogo, crear una plantilla, configurarla y enviarla para su aprobación.
Instrucciones
Cómo enviar una plantilla de catálogo
Siga estos pasos para enviar una plantilla de catálogo a través de Wati:
1. Conectar su cuenta de catálogo
Antes de enviar una plantilla de catálogo, asegúrese de que su cuenta de catálogo esté conectada:
Navegue a Comercio en el menú.
Siga los pasos para vincular su cuenta de catálogo.
2. Crear una plantilla de catálogo
Una vez que su catálogo esté conectado, puede crear una plantilla de catálogo de dos maneras:
Haga clic en Crear plantilla desde la sección de catálogo.
O, vaya a la página de Plantillas y haga clic en Nueva plantilla de mensaje.
3. Configurar su plantilla
Seleccione la categoría Marketing.
Elija Catálogo como tipo de plantilla.
Si la imagen del catálogo no se actualiza, haga clic en Sincronizar catálogo para refrescarlo.
4. Enviar para aprobación
Haga clic en Enviar para enviar su plantilla para aprobación.
Una vez aprobada, puede comenzar a enviar plantillas de catálogo a los clientes.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Qué son las plantillas de catálogo en Wati?
Las plantillas de catálogo permiten a las empresas enviar catálogos de productos directamente a los clientes a través de Wati, lo que facilita la presentación y promoción de artículos.
2. ¿Quién puede usar las plantillas de catálogo?
Esta función está disponible para los usuarios con una cuenta de catálogo conectada en Wati. Si no ve la función, puede que aún esté en proceso de implementación.
Configuración y uso de plantillas de catálogo
3. ¿Cómo conecto mi cuenta de catálogo en Wati?
Para conectar su cuenta de catálogo:
Navegue a Comercio en el menú.
Siga las instrucciones para vincular su cuenta de catálogo.
4. ¿Cómo creo una plantilla de catálogo?
Puede crear una plantilla de catálogo:
Haciendo clic en Crear plantilla desde la sección de catálogo.
O, vaya a la página de Plantillas y seleccione Nueva plantilla de mensaje.
5. ¿Qué categoría debo seleccionar al crear una plantilla de catálogo?
Elija Marketing como categoría y seleccione Catálogo como tipo de plantilla.
Solución de problemas
6. ¿Por qué no se actualiza la imagen de mi catálogo?
Si la imagen de su catálogo no se actualiza, haga clic en el botón Sincronizar catálogo para actualizarlo.
7. ¿Qué debo hacer si no veo la opción para enviar una plantilla de catálogo?
Si la función no está disponible, puede que aún esté en proceso de implementación. Asegúrese de que su catálogo esté correctamente conectado e inténtelo de nuevo más tarde.
Aprobación y envío
8. ¿Las plantillas de catálogo necesitan aprobación?
Sí, después de crear su plantilla, haga clic en Enviar para su aprobación. Una vez aprobada, puede comenzar a enviar mensajes de catálogo.
9. ¿Cómo puedo enviar plantillas de catálogo a mis clientes?
Una vez que su plantilla esté aprobada, puede enviar mensajes de catálogo de la misma manera que otros mensajes de plantilla en Wati.