Estamos emocionados de compartir algunas fantásticas noticias de Meta que podrían mejorar significativamente tus campañas de marketing de WhatsApp. Meta acaba de lanzar los Mensajes de marketing Lite (MM Lite), una nueva herramienta diseñada para ayudarte a obtener mejores resultados con tus mensajes.

Cambia a MM Lite lo antes posible para evitar interrupciones en tus servicios de mensajería. Tu cuenta puede verse afectada si no habilitas MM Lite.

Aquí tienes algunos antecedentes antes de profundizar en MM Lite:

A partir de abril de 2024, Meta introdujo límites más estrictos en la frecuencia de los mensajes para combatir el spam y mejorar la experiencia del usuario en WhatsApp.

Debido a estos límites, algunas empresas pueden haber visto una ligera disminución en sus tasas de entrega de mensajes. Sin embargo, al entender estas reglas y implementar algunas estrategias clave (incluyendo aprovechar la función de reintentar automático disponible en Wati), puedes minimizar el impacto y seguir llegando a tu audiencia objetivo de manera efectiva.

Meta también está trabajando constantemente en iniciativas para mejorar las tasas de entrega de mensajes y una de ellas es los Mensajes de marketing Lite (MM Lite).

Los Mensajes de marketing Lite (MM Lite) son una nueva herramienta de Meta para marketing directo. Está diseñada para asegurarse de que más de tus mensajes se entreguen (en comparación con la API de Cloud) y, en el futuro, ayudará a que más personas los vean y hagan clic en ellos. Meta cree que esta nueva herramienta te dará mejores resultados que la API de Cloud.

Meta anticipa que puede que veas las mismas o incluso tasas de entrega más altas para tus plantillas de marketing de alta calidad en comparación con el uso de la API de Cloud estándar. Esto significa que más de tus mensajes llegarán a tu audiencia objetivo.

Si ya estás utilizando la API de Cloud de Meta, cambiar a MM Lite es fácil. Puedes seguir utilizando las mismas plantillas y formatos de mensaje que ya conoces.

La ventaja clave! Tasas de entrega de mensajes mejoradas.

Nuestras pruebas iniciales muestran resultados prometedores: MM Lite entregó tasas de entrega promedio mejor que la API de Cloud.

Los clientes comerciales de Meta también están experimentando mejoras en las tasas de entrega de mensajes al utilizar MM Lite para sus mensajes de marketing de alta participación.

Las empresas que utilizan MM Lite de Meta para sus mensajes de marketing importantes (aquellos que obtienen muchos clics y lecturas) están viendo un 9%* aumento en la tasa de entrega de mensajes.

Nota: Prueba A/B realizada con ~12 millones de mensajes de marketing entregados por anunciantes en la India entre el 1 de enero de 2025 y el 31 de enero de 2025. Comparó la entrega optimizada de MM Lite con la entrega estándar de la API de Cloud para mensajes de alta participación solamente (es decir, más lecturas, clics, etc.), y el análisis consistió en una prueba t a 95% de confianza.

Además, Meta también está invirtiendo mucho en MM Lite para proporcionar un rendimiento de entrega consistentemente mejor que la API de Cloud a largo plazo.

Hay dos formas de hacerlo:

Cuando inicies sesión en tu cuenta de Wati, deberías ver este banner. Haz clic en el enlace Aceptar T&C para continuar con la habilitación de MM Lite.

“Tus campañas de marketing pueden pausarse a menos que tu administrador acepte los T&C de MM Lite. No ocurrirán otros cambios en la cuenta. Para obtener ayuda, consulta nuestra [guía de ayuda] y [Preguntas frecuentes]. Aceptar T&C”

Aquí hay un video para guiarte sobre cómo puedes habilitar MM Lite haciendo clic en el banner:

Alternativamente, deberías haber recibido un correo electrónico de Meta que contiene el enlace de inscripción. Haz clic en ese enlace y sigue las instrucciones en pantalla.

Aquí está cómo se ve el correo electrónico de Meta:

Después de recibir el correo electrónico, haz clic en Iniciar para continuar. Luego, selecciona Revisar y acepta los términos para habilitar MM Lite.

Los Mensajes de marketing Lite (MM Lite) son una nueva herramienta de Meta diseñada para marketing directo en WhatsApp. Ayuda a mejorar las tasas de entrega de mensajes en comparación con la API de Cloud estándar.

Meta lanzó MM Lite para abordar los límites más estrictos de frecuencia de mensajes introducidos en abril de 2024 y para mejorar las tasas de entrega de mensajes para plantillas de marketing de alta calidad.

Las pruebas iniciales y los datos de Meta muestran que MM Lite puede entregar tasas de entrega promedio más altas, hasta un 9% mejor, para mensajes de marketing que obtienen más participación.

Sí, MM Lite admite las mismas plantillas y formatos de mensaje utilizados en la API de Cloud.

No se necesitan cambios significativos si ya estás utilizando la API de Cloud. La transición está diseñada para ser sencilla y fluida.

Hay dos formas de comprobar si has habilitado MM Lite:

a. Bajo Plantilla de marketing

(Consulta la imagen proporcionada para orientación visual.)

b. Bajo Configuración de privacidad y compartir datos

Si crees que tu cuenta de anuncios está restringida incorrectamente, puedes presentar una apelación a Meta.

Después de habilitar MM Lite, Meta necesita algún tiempo para procesar el cambio. Te recomendamos esperar 30 a 60 minutos antes de enviar cualquier mensaje de marketing después de habilitar MM Lite. Este retraso garantiza que todo esté configurado correctamente en el lado de Meta y ayuda a evitar problemas de entrega de mensajes.

Esto puede ser un problema temporal en el lado de Meta. Puedes intentarlo de nuevo más tarde. Alternativamente, ve a Business Manager > Configuración > Solicitudes y haz clic en el botón Revisar para aceptar los términos de MM Lite.

Este error suele ocurrir mientras Meta actualiza la configuración de la plantilla. Después de habilitar MM Lite, Meta necesita algún tiempo para procesar el cambio. Te recomendamos esperar 30 a 60 minutos antes de enviar cualquier mensaje de marketing después de habilitar MM Lite.

No, MM Lite no afecta tu configuración de facturación actual. Seguirás siendo facturado como hasta ahora.