Resumen
Marketing Messages Lite (MM Lite) es una función de Meta diseñada para mejorar la entrega de mensajes de marketing en WhatsApp. La mayoría de los clientes de Wati ya han migrado a MM Lite, y solo un pequeño número de cuentas aún necesita habilitarlo.
Si tu cuenta de Wati aún no ha habilitado MM Lite, hazlo tan pronto como sea posible para evitar posibles interrupciones en tus campañas de marketing.
Nota: Las difusiones ahora se llaman Campañas en Wati. Las funciones siguen siendo las mismas; solo ha cambiado el nombre.
Instrucciones
¿Qué es Marketing Messages Lite?
Marketing Messages Lite (MM Lite) es una herramienta de Meta diseñada para mejorar la entrega de mensajes de marketing en WhatsApp.
Meta espera que MM Lite proporcione las mismas o mejores tasas de entrega para plantillas de mensajes de marketing de alta calidad en comparación con la Cloud API estándar. En el futuro, Meta también planea mejorar la frecuencia con la que los usuarios ven e interactúan con estos mensajes.
Si ya utilizas la Cloud API de Meta, puedes cambiar a MM Lite sin necesidad de modificar tus plantillas de marketing o formatos de mensaje existentes.
¿Por qué es importante MM Lite?
En abril de 2024, Meta introdujo límites más estrictos sobre la frecuencia con la que las empresas pueden enviar mensajes a los usuarios. Estos límites se introdujeron para reducir el spam y mejorar la experiencia del usuario en WhatsApp.
Como resultado, algunas empresas pueden haber experimentado tasas de entrega de mensajes más bajas.
Meta introdujo MM Lite para mejorar la entrega de mensajes de marketing y reducir el impacto de estos límites.
Sin embargo, al comprender estas reglas e implementar algunas estrategias clave (incluyendo el aprovechamiento de la función de reintento automático disponible en Wati), puedes minimizar el impacto y continuar llegando a tu público objetivo de manera efectiva.
Entrega de mensajes mejorada
Las pruebas iniciales de Meta mostraron que MM Lite logró mejores tasas de entrega promedio que la Cloud API estándar.
Meta también informó sobre tasas de entrega mejoradas para mensajes de marketing con alta interacción. Las empresas que utilizan MM Lite para estos mensajes vieron un aumento del 9% en la tasa de entrega de mensajes.
Este resultado se basó en una prueba A/B de aproximadamente 12 millones de mensajes de marketing entregados, enviados por anunciantes en India entre el 1 de enero de 2025 y el 31 de enero de 2025.
La prueba comparó la entrega optimizada de MM Lite con la entrega estándar de la Cloud API para mensajes de marketing de alta interacción, como aquellos que recibieron más lecturas o clics. El análisis utilizó una prueba t con un 95% de confianza.
Meta continúa invirtiendo en MM Lite con el objetivo de ofrecer un rendimiento de entrega constantemente mejor que el de la Cloud API a lo largo del tiempo.
Cómo habilitar MM Lite para tu cuenta de Wati
La mayoría de los clientes de Wati ya han habilitado MM Lite. Si tu cuenta se encuentra entre las restantes que aún no lo han hecho, puedes hacerlo de cualquiera de las siguientes maneras:
Opción 1: Habilitar MM Lite desde tu cuenta de Wati
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Busca el banner de MM Lite en tu cuenta.
Haz clic en Aceptar T&C (Términos y condiciones) en el banner.
Sigue las instrucciones en pantalla para completar el registro.
El banner puede mostrar un mensaje similar a:
Tus campañas de marketing podrían pausarse a menos que tu administrador acepte los T&C de MM Lite. No ocurrirán otros cambios en la cuenta.
También puedes seguir el video tutorial en tu cuenta de Wati para ver cómo habilitar MM Lite desde el banner.
Opción 2: Habilitar MM Lite desde el correo electrónico de Meta
Es posible que Meta también haya enviado un correo electrónico que contiene un enlace de registro para MM Lite.
Abre el correo electrónico de Meta.
Haz clic en Empezar (Get Started).
Selecciona Revisar y aceptar los términos.
Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
El correo electrónico debe contener el enlace de registro e instrucciones para habilitar MM Lite.
¿Qué cambia después de habilitar MM Lite?
Puedes seguir usando tus plantillas de marketing y formatos de mensaje existentes. Cambiar a MM Lite no requiere que crees nuevas plantillas de marketing.
El beneficio principal es un rendimiento de entrega mejorado para tus mensajes de marketing.
Si tu cuenta aún no ha habilitado MM Lite, asegúrate de que un administrador acepte los T&C de MM Lite para evitar posibles pausas en tus campañas de marketing.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Verificación de si MM Lite está habilitado
1. ¿Cómo puedo verificar si MM Lite está habilitado?
Puedes verificar si MM Lite está habilitado en tu Meta Business Manager de cualquiera de estas maneras:
En Plantilla de marketing
Ve a tu cuenta de Business Manager (BM).
Navega a Perspectivas de la plantilla > Plantilla de marketing.
En Cloud API, busca la opción Marketing Messages Lite API.
Si ves esta opción, MM Lite está habilitado para tu cuenta.
En Configuración de Privacidad y uso compartido de datos
Ve a tu cuenta de Business Manager (BM).
Abre la configuración de Privacidad y uso compartido de datos.
Busca el interruptor Optimizar mensajes de marketing compartiendo la actividad de eventos con Meta.
Si el interruptor está activado, MM Lite está habilitado para tu cuenta.
Solución de problemas de MM Lite
2. ¿Qué debo hacer si mi cuenta de anuncios está restringida?
Si crees que tu cuenta de anuncios fue restringida incorrectamente, puedes presentar una apelación ante Meta.
3. ¿Por qué tengo problemas con los mensajes de marketing después de habilitar MM Lite?
Es posible que Meta necesite algo de tiempo para procesar el cambio después de que habilites MM Lite. Espera de 30 a 60 minutos antes de enviar mensajes de marketing.
Esto le da tiempo a Meta para completar la configuración y puede ayudar a evitar problemas en la entrega de mensajes.
4. ¿Qué debo hacer si el enlace para Aceptar T&C tarda en cargar o muestra un error?
Este puede ser un problema temporal por parte de Meta. Inténtalo de nuevo más tarde.
Alternativamente, ve a Business Manager > Configuración > Solicitudes y haz clic en Revisar para aceptar los términos de MM Lite.
5. ¿Qué significa el error OAuthException (#131009) después de habilitar MM Lite?
El error OAuthException! (#131009) El valor del parámetro no es válido puede ocurrir mientras Meta actualiza la configuración de tu plantilla después de que habilitas MM Lite.
Espera de 30 a 60 minutos antes de enviar mensajes de marketing para darle tiempo a Meta a completar la actualización.
Facturación
6. ¿Cambiará mi facturación después de habilitar MM Lite?
No. Habilitar MM Lite no cambia tu configuración de facturación actual. Continuarás recibiendo facturas como lo haces hoy.