Resumen
Convierta sus segmentos de Shopify en audiencias de WhatsApp listas para usar dentro de Wati. Con la sincronización automática de segmentos, sus grupos de clientes se mantienen actualizados en tiempo real, para que pueda ver instantáneamente a los miembros, entender sus detalles y lanzar campañas dirigidas, sin necesidad de exportar listas o reconstruir filtros. Es una manera más rápida y más inteligente de llegar al público adecuado en el momento adecuado.
Instrucciones
¿Qué hay de nuevo?
Wati ahora admite la sincronización automática de segmentos con Shopify. Con la sincronización de segmentos habilitada, obtiene:
Sincronización automática de segmentos de clientes de Shopify
Actualizaciones en tiempo real cuando los clientes ingresan o salen de un segmento
Una página de lista de segmentos dedicada dentro de Wati
Lanzamiento de campaña directo desde cualquier segmento sincronizado
¿Por qué sincronizar segmentos de Shopify con Wati?
La sincronización de segmentos le permite:
Usar la lógica de segmentación de Shopify para el destino de WhatsApp
Alcanzar grupos de clientes específicos de inmediato
Eliminar la creación manual de audiencias
Mantener la audiencia de la campaña precisa en todo momento
En lugar de exportar listas o volver a crear filtros, puede usar sus segmentos de Shopify existentes directamente dentro de Wati.
¿Qué hace la sincronización de segmentos de Shopify?
Sincroniza los segmentos de clientes de Shopify con Wati y los mantiene actualizados automáticamente. Los segmentos se sincronizan cuando:
Se crea un segmento
Se actualiza un segmento
Se elimina un segmento
Un cliente se une a un segmento
Un cliente sale de un segmento
Esto garantiza que Wati siempre refleje la membresía del segmento más actualizada sin necesidad de refrescar manualmente.
¿Cómo habilitar la sincronización de segmentos de Shopify?
Siga estos pasos:
Vaya a Conectores → Integraciones en Wati.
Abra sus ajustes de integración de Shopify.
Seleccione Sincronización de segmentos desde el menú izquierdo.
Haga clic en Iniciar con segmentos.
Una vez habilitado, todos sus segmentos de Shopify aparecerán en esta pantalla.
Al abrir cualquier segmento, verá un Enviar campaña Llamada a la acción (CTA) que le permite lanzar una transmisión directamente a ese segmento.
Una vez habilitado:
Todos los segmentos de Shopify existentes se sincronizan con Wati.
Los segmentos recién creados aparecen automáticamente.
La membresía del segmento se actualiza en tiempo real.
Notas importantes
La edición de segmentos debe hacerse en Shopify.
La sincronización de segmentos requiere que la sincronización del perfil de cliente esté habilitada.
Las importaciones de segmentos grandes pueden tardar unos minutos en aparecer durante la sincronización inicial.
Ver segmentos sincronizados en Wati
Todos los segmentos sincronizados están disponibles en una página de lista de segmentos dedicada. Para cada segmento, puede ver:
Nombre del segmento
Fecha de creación
Número total de clientes
Capacidades de la lista de segmentos
La página de segmentos admite:
Buscar por nombre de segmento
Ordenar por fecha de creación
Esto facilita la ubicación y administración de grandes cantidades de segmentos.
Explorar detalles de segmento
Haga clic en cualquier segmento para:
Ver a todos los clientes dentro del segmento
Ver atributos sincronizados como número de teléfono, correo electrónico, estado de consentimiento y atributos de etiquetas
Revisar la audiencia antes de lanzar una campaña
Enviar campañas a segmentos
Cada segmento incluye una Enviar campaña llamada a la acción (CTA). Cuando haga clic en ella:
Se abre la página de creación de transmisión.
Los contactos del segmento están preseleccionados.
Puede continuar con la configuración y entrega de la campaña.
Esto le permite pasar de la segmentación al lanzamiento de la campaña en solo unos pocos clics.
¿Cómo se manejan las actualizaciones de segmentos?
La membresía del segmento se actualiza automáticamente utilizando eventos de Shopify. Cuando los clientes se agregan o eliminan de un segmento en Shopify, los cambios se reflejan en Wati sin intervención manual.
Preguntas frecuentes (PFAQ)
1. ¿Qué segmentos de Shopify se sincronizan con Wati?
Todos los segmentos de clientes de Shopify disponibles se sincronizan automáticamente una vez que se habilita la sincronización de segmentos.
2. ¿Con qué frecuencia se actualizan los segmentos en Wati?
Los datos del segmento se actualizan en casi tiempo real siempre que:
Se crea un segmento
Se actualiza un segmento
Se elimina un segmento
Un cliente se une a un segmento
Un cliente sale de un segmento
3. ¿Puedo refrescar manualmente un segmento en Wati?
No se requiere un refresco manual. Las actualizaciones de segmentos se manejan automáticamente a través de eventos de Shopify.
4. ¿Puedo editar segmentos de Shopify desde Wati?
No. Los segmentos son de solo lectura en Wati. Para modificar un segmento, actualícelo directamente en Shopify.
5. ¿Qué sucede si un segmento se elimina en Shopify?
El segmento se elimina automáticamente de Wati.
6. ¿Puedo enviar transmisiones de WhatsApp a segmentos de Shopify?
Sí. Puede abrir cualquier segmento sincronizado en Wati y lanzar una transmisión con contactos preseleccionados.
7. ¿Permanecerá precisa la membresía del segmento con el tiempo?
Sí. Las adiciones y eliminaciones de clientes de los segmentos de Shopify se reflejan automáticamente en Wati.
8. ¿Qué información de cliente es visible dentro de un segmento?
Puede ver perfiles de clientes junto con atributos sincronizados como número de teléfono, correo electrónico, estado de consentimiento y atributos de etiquetas.
9. ¿Hay un límite en el número de segmentos que se pueden sincronizar?
La sincronización de segmentos sigue la disponibilidad de Shopify. Todos los segmentos accesibles aparecen en Wati.
10. ¿Puedo buscar y ordenar segmentos en Wati?
Sí. Puede buscar segmentos por nombre y ordenarlos por fecha de creación para una navegación más fácil.